精選節目

錯棚教練領導學 (17) Intervention : 出手介入，是因為在乎！

如果你發現你在乎的人有些異狀，可能是染上陋習，可能是交友不慎，眼看他的人生路就要走歪，你是否會出手介入？

Intervention這檔事，不管是對出手的介入者，亦或是需要被介入卻往往不自覺的當事人來說，都尤其尷尬。不管是時機還是措辭甚至是口氣，只要拿捏不準，再好的交情都可能撕破臉從此不相往來。本週在職場特別單元《錯棚教練領導學》中，我們在電視影集《Ted Lasso》中看到三種情況各不相同的intervention：大方要求他人介入好讓自己成為更好、需要被介入卻沒有人適時出聲因此越陷越深、從逃避到走投無路只好主動求助。這三個不同情境下的intervention，都引導我們反思，需要幫助的人可能會釋放出怎樣的訊號，應該適時出手相助的人又該如何確實地接住對方？在選擇介入與否，到底應該如何介入的過程中，應該要有哪些考量？

錯棚教練領導學 (16)Being Yourself : 綻放本色就是你最好的品牌！

當你緊張、缺乏自信的時候，你有沒有什麼獨門偏方能夠幫忙化解？

職場特別單元《錯棚教練領導學》帶著聽眾一邊追看美國電視影集《Ted Lasso》，一邊學習職場領導和人生智慧的應用！從第一集我們就提到了劇中有一位角色Nate，他曾經是AFC Richmond球隊的打雜小弟，負責處理球員的臭鞋子和髒衣服，也常常是被欺負的對象。直到Ted Lasso的出現，成為了Nate的伯樂，發現他有獨到的戰略專才，還拔擢他成為球隊的助理教練。雖然在球隊中的身份地位大幅提升，但Nate本性溫順，在面對氣場強大的權威人物（authority figures）時，依舊容易被人騎到頭上來。

本週跟大家聊聊，究竟是哪些角色在無意識中強化Nate的自卑感？又是誰在此時替Nate指點迷津，企圖幫助他找到自信心？而Nate會如何詮釋別人給予的建議？有時我們看別人的做法好像管用，為了有樣學樣，反而捨棄了自己的本色，甚至刻意抹煞、打壓我們自認是可憎的特質。但這樣的自我厭惡（self-hate）真的是尋獲自信心的開端嗎？

錯棚教練領導學 (15)The Family We Made : 暖心的陪伴，讓同事也能一秒變家人！

跟同事能當好朋友嗎？

國外不流行員工旅遊，所以職場上最常見的人際關係大考驗往往是下班後小酌Happy Hour的尬聊。如果你跟我一樣，是一個『抽屜』很多，是同事還是同學還是朋友通通要分門別類界線劃清楚的人，那要跟同事麻吉到願意掏心掏肺幾乎比登天還要難。

本週《錯棚教練領導學》要跟大家聊聊，其實拉近人與人之間的關係往往比我們想像地要容易。電視影集《Ted Lasso》為了滿足串流平台開出的續約要求，在第二季中追加了兩集和故事主線無關的內容。本週要跟大家討論的是其中一集被拿來『充數』的聖誕節特輯。雖然說是拿來『充數』的劇情，但卻讓我們有機會窺見AFC Richmond這支足球隊的成員在場下跟彼此的互動到底有多暖心。原來場上的好默契，都是立基於場下的好交情。劇中這些來自世界各地齊聚英國踢球的選手，因為曾經共苦（輸球被降級），所以能夠同甘的時候（一起過聖誕節）更會想到彼此。

本週讓我們一邊追劇一邊聊聊遊子在異鄉過節的切身經驗，也跟劇中人物學習，，如何用行動釋出善意，讓同事也能一秒變家人！

錯棚教練領導學 (14)Do the right thing : 你願意為『做對的事情』付出多少代價？

為什麼選擇做對的事情總是特別困難？

當你犯錯必須承認時，當你得罪他人想要補救挽回時，當你明明可以明哲保身卻選擇挺身而出時，當選擇對的事情就是跟錢過不去時，原來選擇『做對的事』並沒有想像得那麼黑白分明，輕鬆容易。也難怪有一句英文諺語是這麼說的『No good deed goes unpunished 好心準沒好報』。

本週《錯棚教練領導學》聊到了電視影集《Ted Lasso》中許多角色都面對棘手的靈魂拷問：曾經囂張自大的球員Jamie浪子回頭，虛心重返AFC Richmond足球隊，但過往被他霸凌輕視的隊友沒人把他當自己人，他究竟要把姿態放多低才能替自己過去的惡行徹底贖罪？來自奈及利亞的球員Sam，獲選成為了球隊最大贊助廠商杜拜航空的代言人，但他事後得知杜拜航空的母公司正是污染祖國還賄賂政府掩蓋證據的黑心石油公司。球隊女老闆Rebecca若想要挺球員到底，成全Sam為對的事情出頭，就代表要跟贊助廠商撕破臉。球隊被降級之後已經面臨財務困難，在這種節骨眼上為了對的事情跟錢過不去是明智的商業考量嗎？

如果選擇做對的事情真的這麼容易的話，世界上也不會有這麼多投機取巧短視近利的奸人。太多時候我們並不是沒有選擇，而是能選的、該選都是我們不想選的。本週就讓我們一起學習那些可能讓自己丟臉受虧損的『對的選擇』真正的價值何在！

錯棚教練領導學 (13)Can't get hurt if you don't try :突破窠臼的勇氣

『保險起見，還是維持現狀就好了。』你有沒有過這樣的念頭，因為害怕可能會失敗，所以寧可守住舒適圈？

職場特別系列《錯棚教練領導學》上週聊到了電視影集《Ted Lasso》在第二季中出現了新角色運動心理醫生Dr. Sharon，替AFC Richmond足球隊帶來了不小的衝擊。讓人意外的是，最無法適從的竟然是跟誰都能一秒變麻吉的教練Ted！？另一邊廂，還有兩位我們熟悉的角色也正為著自己的新處境嚴重適應不良：曾是當紅炸子雞的足球明星Jamie因為一時的任性，毀了自己的大好前途，落得沒有球隊要找他踢球的窘境；而正式退休的前隊長Roy，也在告別球場之後迷失了自己。

太多時候，我們為了保護自己，情願被窠臼禁錮。我們告訴自己：『現狀也沒什麼不好』、『那些沒把握的事情還是不要嘗試』、『可能會失敗的話最好不要開始』，但這些自我設限對我們一點好處都沒有。本週就讓我們一起看看Ted、Roy，還有Jamie會如何替我們示範突破窠臼的勇氣！

錯棚教練領導學 (12) Settle for fine：有一種病，叫做得過且過！

過去三個月，我和團隊教練曹代合開了一個職場特別系列《錯棚教練領導學》，帶著聽眾朋友一邊追看電視影集《Ted Lasso》，一邊分享我們觀察到的職場應用。《Ted Lasso》第一季的劇情發展，讓我們看到了以人為本的領導哲學如何能打通一個消極組織的任督二脈，不止更新團隊的體質，強化成員之間的信任和連結，更能從零建構歸屬感超強的團隊文化。

上週我們正式進入了《Ted Lasso》第二季。在教練Ted的帶領下，AFC Richmond足球隊雖然被降級，但是團隊向心力不減反增。球員之間關係緊密，卻始終未能反映在戰績上。連吞了八場平手之後，有球員出現了『運動障礙症The Yip』的狀況。Ted千百個不願意，也只能同意球隊請來專業的運動心理醫師Dr. Sharon幫忙解決問題。

好不容易磨合完成的團隊，卻在此時又出現了新的變因和刺激，這對AFC Richmond會帶來怎樣的影響？Ted如今已不再是空降主管，反而是組織中的老屁股了。面對Dr. Sharon這樣的新成員，他又會如何消化自己在角色上的轉變？

錯棚教練領導學 (11) Growth：優秀領導力是最強的生長激素！

在節目中分享追劇內容並不稀奇，但是為了深入研討一部電視影集，還特別邀請來專業的組織變革和團隊教練──曹代，一起合開職場特別系列《錯棚教練領導學》，這真的是頭一遭！

我們花了十個禮拜的時間，聊完了美國電視影集《Ted Lasso》第一季總共十集的內容。雖然每週都有鎖定跟職場、團隊和領導力相關的主題切入做分集討論，但最讓我們不可思議的，其實是在橫跨十集的故事進展中，劇中人物從球隊老闆、辦公室主任、打雜小弟，到球隊隊長，甚至是隊上戲份不多的球員，每個人都有判若兩人的成長！本週我們將彙整追完第一季的心得，更會透過不同角色的改頭換面，逐一跟大家分享，好的領導者能夠帶出哪些正向影響，幫助身邊的人發揮潛能，找到勇氣，甚至是長出肩膀！

好消息報大家知！《Ted Lasso》於昨天（3/14）熱騰騰地宣布即將推出全新第四季！這部戲從2020年八月首播之後，廣受粉絲愛戴，在疫情期間替許多人帶來歡笑和正能量。2023年五月，播出了第三季最後一集之後，官方聲明表示故事已劃下完美句點。沒想到事隔兩年，第四季終於有譜！強力推薦大家從現在開始跟《錯棚教練領導學》一起追劇趕上進度，迎接第四季的全新故事！

錯棚教練領導學 (10) Believe + Action：再大的信心，都需要行動實踐！
本週職場特別單元《錯棚教練領導學》終於看到了美劇《Ted Lasso》第一季最後一集。AFC Richmond足球隊來到了賽季最重要的一場比賽，對戰聯盟第一的曼城隊(Manchester City)，要和自家前任王牌球員Jamie正面交鋒。這場非贏不可的比賽，攸關AFC Richmond會否被聯盟降級。不管是助理教練團還是死忠球迷，所有人都看衰Richmond，甚至還廣傳一句話：it's the hope that kills you『讓人絕望的正是希望』。就連向來樂觀的教練Ted也開始信心動搖！但在老闆Rebecca的鼓勵下，Ted決定背水一戰，邀請球員一起集思廣益，將不按牌理出牌的精神發揮到極致！
Ted在賽前問了大家一句話：『Do you believe in miracles 你們相信奇蹟嗎？』這一場比賽絕對是一場硬仗。不是靠耍耍嘴皮子，或是單憑正能量就能輕鬆過關的。但是Ted再一次邀請球員們選擇相信。Ted在到職的第一天，就將寫著『Believe』的黃色海報貼在選手更衣室的牆上。但究竟要大家相信什麼？只要心誠真的就會靈嗎？隨便喊個口號，隨手做的一張拙劣美勞作品就能扭轉比賽局勢？本週節目中讓我們一起聊聊，『Believe』的發動條件到底是什麼！

錯棚教練領導學 (9) Difficult Conversations：如何直球面對那些開不了口的事！？

就是開不了口～讓他知道～～相信每個人不管是在生活中或是職場上，肯定都經歷過難以啟齒的對話。或許是你終於下定決心，要向提拔你的職場貴人提辭呈。也可能是你必須開除合作夥伴。搞不好是你犯了錯讓人傷心後，悔不當初決定誠心道歉。這些difficult coversations之所以開不了口，不外乎是因為擔心別人可能就此對你改觀，或是在過程中不願讓對方受傷，也有可能純粹是拉不下臉，承認自己鑄下的錯誤，又或者是惶恐對話結束之後將會帶來的改變。但difficult conversations之所以困難，往往是因為你心中明白，不管多難受，這是一個必須發生，無法迴避的對話。

本週職場特別系列單元《錯棚教練領導學》要帶著大家一起從美國影集《Ted Lasso》各個角色的difficult conversation中，一起偷學鼓起勇氣開口的關鍵到底為何！

從一開始，AFC Richmond足球隊的女老闆Rebecca就不懷好意，聘請毫無足球經驗的Ted飄洋過海擔任總教頭，並不是她慧眼獨具，而是她存心搞垮球隊，藉此報復她捻花惹草的前夫。Rebecca 認定只要一手毀掉前夫視為珍寶的球隊，必定能一洩心頭之恨，也讓前夫嚐嚐心碎的滋味。Rebecca表面上給予Ted最大的支持，背後卻小動作不斷。Rebecca都已經心機了八集了，為什麼選在這一刻跟Ted坦白？得知被自己所敬重的伯樂給耍得團團轉的Ted，又會如何反應？

另一邊廂，球隊隊長Roy在球場馳騁多年，終於開始露出疲態，接連幾場比賽的表現都奇差無比。助理教練Nate還有Coach Beard清楚撤換隊長的先發位置是必要之惡，他們會如何迫使Ted正視這個問題，而向來以人為本的Ted又會怎樣向Roy開口？

錯棚教練領導學 ( 8 ) Be Curious：懷抱好奇心才會發現高手在身邊？

你是否有過對身邊的人另眼相看的經驗？原來這些年來就坐你旁邊，話不多的那位同事，其實是電玩圈中人氣火紅的直播主！？原來送你去機場的Uber司機，其實是坐擁數棟豪宅的地主，開車載客純粹好玩，打發時間而已！？當你帶著好奇心，收起論斷的傲慢，你會發現原來身邊的人各個深藏不漏。

職場特別單元《錯棚教練領導學》本週帶著大家看到了美國影集《Ted Lasso》第一季第八集，發現原來劇中主人翁Ted的超能力其實是好奇心！？一場酒吧射飛鏢的對決，揭露了『Be curious, not judgemental』這樣一段話，如何替Ted帶來人生頓悟，不再糾結於他人對自己的評價。

細究起來，好奇心的本質，大概就是謙卑虛心吧。因為清楚自己的有限，所以不妄下定論，不受制於偏見。在遇到難題時，會好奇身邊的人會有怎樣不同的看法，願意主動聽取他人的意見，集結屬於自己的智囊團。本週節目中，讓我們一起跟Ted學習，好奇心究竟為什麼能成為驅動同理心、創造歸屬感、屏蔽惡意羞辱的核心價值！

錯棚教練領導學 (7) Moving Forward：放下才能前進，放手帶來自由！？

你是否曾經因為某件事，或是某個人糾結不已，久久無法放下？因為走不出過去，所以無法前進未來，這正是本週職場特別系列單元《錯棚教練領導學》在人氣美劇《Ted Lasso》中發現每個角色都在學習的重要課題！

好不容易透過一場『獻祭趕鬼』的儀式，凝聚了團隊向心力，AFC Richmond足球隊教練Ted Lasso卻在此刻得知女老闆Rebecca不顧他的反對，擅自將隊上明星球員Jamie退還給出借Jamie的曼城隊。Ted根本沒有發火的餘裕，因為球隊即將遠征利物浦，出戰一支六十年來都不曾贏過的勁敵，全隊士氣低靡，還沒上場就認定歷史必定重演。於此同時，Ted的老婆不斷施壓，奪命連環call地提醒Ted盡快簽下離婚協議書，迫不及待想要重獲單身自由。但面對失婚痛苦的卻不只有Ted一人。原來客場比賽的這個週末，正是Rebecca離婚後第一個必須獨自面對的結婚紀念日。同樣婚姻破裂的兩人，會選擇用怎樣不同的方式，走出情傷？

一個週末的時間，究竟會是誰挺身而出，讓深陷低氣壓的球隊脫胎換骨？一首迪士尼的經典主題曲，如何讓處心積慮在Ted背後捅刀的Rebecca洗心革面？一部卡通電影的台詞，又能如何點破放過自己，放下過去的真正關鍵？

錯棚教練領導學 (6) Vulnerability：展現脆弱可以讓團隊連結更緊密？
​
原來趕鬼驅魔也能凝聚團隊！？這種情節，當然只可能會發生在電視影集中！本週職場特別系列單元《錯棚教練領導學》帶著大家追看人氣美劇《Ted Lasso》，一起學習脆弱的力量！英超足球隊AFC Richmond的教練Ted Lasso，正為著多年婚姻即將畫下句點而心痛傷神，球隊的明星球員竟然選在這個時候公然跟Ted作對！已經焦頭爛額的Ted，此時竟得知隊上球員一致認定球隊治療室受到詛咒，誰進去誰倒楣。面對運動員沒有道理可言的迷信，Ted會如何接招？他又會如何將這個看似荒謬的狀況，變成拉近團隊關係的轉機！劇中角色為我們示範，『Vulnerability脆弱』不同於『Weak軟弱』，而展現脆弱的方式，也並不是當眾落淚。本週就讓我們一探究竟，脆弱到底是怎樣了不起的超能力，讓一群大男人將自尊和歧見擺一邊，破除迷信，提振士氣，甚至重建一個團隊的職場文化！

錯棚教練領導學 (5) Embrace Change：擁抱改變需要多大的勇氣？
全新職場系列《錯棚教練領導學》帶著大家在新的一年一邊追劇，一邊偷學職場秘訣！人氣美劇《Ted Lasso：錯棚教練趣事多》描述美國大學橄欖球教練Ted Lasso莫名被徵召空降成為英國超聯足球隊AFC Richmond總教頭。Ted明明是一個顧家好爸爸，天天和兒子視訊，捨不得掛電話。這不禁讓人奇怪，父子感情這麼好，Ted怎麼捨得拋家棄子大老遠搬來英國當教練？原來總是體貼樂觀充滿正能量的Ted，婚姻早就亮紅燈。為了給太太最大的空間，乾脆搬到大西洋彼岸。分隔兩地數月，太太帶著兒子來探望Ted，本該是全家大團圓的喜事，沒想到小別卻沒有勝新婚，反而凸顯了已逝的感情早就回不去。妻子的不快樂，讓Ted不得不正視再也無法逃避的人生抉擇。私生活正在崩壞的同時，Ted在工作上也面臨巨大考驗：球隊連輸四場球賽，表現毫無起色，當家球星Jamie囂張自負的行爲更是變本加厲。不管是工作還是婚姻，Ted都必須做出改變。但改變談何容易？除了鼓起勇氣踏出第一步之外，究竟還有哪些撇步能夠幫助我們一起擁抱改變呢？

錯棚教練領導學 (4) Accountability：有肩膀當責其實是一門團體活動？
『Accountabily當責』是一門與生俱來的態度，還是後天鍛鍊而成的技能？
隨著隊長Roy和王牌球員Jamie的對立關係逐漸白熱化，一山不容二虎的低氣壓嚴重分化AFC Richmond足球隊，迫使教練Ted Lasso不得不採取行動介入！職場特別單元《錯棚教練領導學》，本週以『Accountabily當責』為主題，帶著聽眾朋友一起從影集《Ted Lasso：錯棚教練趣事多》的第一季第四集劇情中，逐一檢視不同角色是如何『長出肩膀』，下定決心為自己的態度、自己的人生選擇承擔責任。
一般認知中，可能會覺得『負責任』應該是天性使然，比方說按照MBTI人格分析的整理，會認定J人的『責任感』比較強。但其實『Accountabily當責』的背後是有特定發動條件的，對所有的人都適用！劇中角色更為我們示範真正的實踐，跟所謂『一人做事一人當』的狹隘定義是有極大的出入。原來有沒有肩膀，從來都不只是自己一個人的事！

錯棚教練領導學 (3) Tough Cookies：牛奶泡餅乾是贏得人心的要領？

職場上難免會遇到一些難搞的狠角色：他們可能對你充滿偏見，可能等著看你出糗，他們更可能毫不掩飾對你爆棚的敵意和不認同。但在Ted Lasso的世界裡，這些英文中俗稱『Tough Cookies 硬餅乾』的老頑固，其實沒有你想像地那麼難相處！既然是硬餅乾，那泡進牛奶裡不就得了？

但老實說，牛奶泡餅乾可是一門大學問呢！所謂『因材施教』，不同『硬度』的餅乾，也需要不同程度的TLC（tender loving care，溫情攻勢）。好在Ted Lasso根本就是一台行走的人才X光機，一眼就能判讀球員的潛能、老闆的軟肋，就連被特意找來要讓Ted難堪的毒舌記者，最終也難逃被軟化的結局。

本週《 錯棚教練領導學》跟大家分享，究竟世界經典文學和辣到吃一口就變大舌頭的印度料理如何贏得人心，成功軟化Ted身邊的硬餅乾！而Ted Lasso的成功哲學究竟是取經於誰，又是如何決定他獨特的領導風格！

錯棚教練領導學 (2) Be A Goldfish：原來金魚腦才是成功的秘訣！？

世界上最快樂的動物是什麼？

全新職場系列《 錯棚教練領導學》每週將帶著聽眾朋友一邊追看人氣美劇《Ted Lasso：錯棚教練趣事多 》，一邊偷學職場智慧！我們說，新官上任三把火，空降主管不給手下來點下馬威，恐怕無法樹立威信。Ted Lasso卻反其道而行，不擺架子，不耍威風，也不急著大刀闊斧改革來證明自己。上至球隊老闆，下至球員甚至是路上的球迷，沒有半個人給Ted好臉色看。腹背受敵的Ted卻把心思花在請老闆吃餅乾，就算輸球也只顧著請球員吃蛋糕慶生。他到底是想要巴結上司，還是純粹搞不清楚狀況？第一次練球時，還特地把出錯的球員叫到一邊只為了鼓勵對方當隻金魚！？這個美國鄉巴佬每一個讓人摸不著頭緒的行徑，到底能有哪些值得我們偷學的領導力秘訣！？

錯棚教練領導學 (1) Kindness：不被看好的空降主管，如何扭轉情勢？

今年很開心有機會能跟認識了超過二十年的好朋友合作主持全新單元！向來都是煥恩單口相聲的【那些老外教我的事】，在新的一年找來了組織變革和職場領導力培育的專家曹代，一起搭擋主持全新職場系列單元《錯棚教練領導學》！

聽眾朋友應該都知道，煥恩的絕學無非就是『追劇也能長知識』！在全新系列單元《錯棚教練領導學》中，將和好朋友曹代一邊重溫美國人氣電視影集《Ted Lasso泰德·拉索：錯棚教練趣事多》，一邊帶著大家一起偷學Ted Lasso他那以人為本、以善服人的領導學！

電視影集《Ted Lasso泰德·拉索：錯棚教練趣事多》描述美國二流大學美式足球教練Ted Lasso破天荒被徵召擔任英國超聯職業足球隊AFC Richmond的教練。Ted Lasso對英式足球一竅不通，儼然就是一個不自量力的美國鄉巴佬。不管是球員，媒體還是球迷，甚至是欽點雇用他的球團女老闆，個個都等著看Ted一敗塗地。敵意環伺，空將主管Ted Lasso到底有哪些錦囊妙計，讓他在逆境中知人善任，轉化人心？

曹代是美國紐約哥倫比亞大學組織心理學碩士，專攻變革領導和組織文化顧問與學習設計，是Leadnow領今管理顧問公司創辦人，同時也是podcast 【Hey Coach!教練我想問】的主持人之一。曹代曾多次以來賓身份，在【那些老外教我的事】分享他擔任團隊教練的專業知識。就讓我們一起在《錯棚教練領導學》系列單元中，一邊追劇一邊長知識！

附圖是相識二十年的好朋友，一起在歡慶二十週年、頌揚友情無敵的百老匯長青經典劇【魔法壞女巫】合影留念！