錯棚教練領導學 (31) Empathy: 領導者的力量，來自理解還是控制？
你在團隊中有歸屬感嗎？是否曾經為了融入群體而被迫改變自己？
職場特別系列單元《錯棚教練領導學》即將進入尾聲！過去七個月帶著聽眾朋友一起從電視影集《Ted Lasso》中，跟著英超足球隊AFC Richmond中各個角色學習領導力和組織團隊的職場應用。本週我們在劇中看到了球員Colins隱瞞多年的秘密終於被自己最好的朋友，同時也是球隊隊長Isaac意外發現。Isaac震驚不已，跟Colins的多年友誼面臨巨大考驗！這也影響了Isaac在球場上的表現，甚至在中場休息時，和場邊球迷發生肢體衝動，被吹紅牌判離場。
團隊的多元性是一柄兩面刃：成員的背景、想法，以至於種族和性別的不同，是能夠激發出不同火花的關鍵；但要顧及所有人的差異，不落入齊頭式平等的陷阱，讓大家都有歸屬感，往往最讓領導者頭疼。本週我們一起來聊聊當團隊中有人發生脫序行為，劇中三個風格迥異的領導者如何處理？總教練Ted獨到的善良幽默是否只是讓人感覺良好的口號，還是真能帶來行為改變？助理教練Roy光靠蠻橫霸道就能贏得人心嗎？球隊老闆Rebecca的耐心聆聽會不會太過被動沒效率？我們在空中逐一揭曉！
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