【志工台灣】以服務充實人生，用關懷增進溫情 – 鳳凰救護大隊 王存懿
一個轉念，讓生命變得更精彩！三十幾歲時，因為獨立扶養四名小孩，沉重的經濟壓力，讓王存懿常常以淚洗面，在朋友的鼓勵下，讓他決定參與志願服務、重新找回生命的價值。
王存懿： 我在做這個救護志工以後，我覺得我人生原先有比較灰暗的想法，後來慢慢的很正向也很積極，不管面對什麼事情，我都能夠正向能量去思考、去面對。 我常常看到精神病患，他們在車上哭的嘩啦嘩啦，我都跟他講一句話「哭，沒關係是一種發洩。但是到醫院有醫師跟護理人員，不可以哭哦！那是面子問題。」我就這樣子安撫，把它當很平常的聊天。 有時候到醫院，精神病患都抱著我說「你不可以走！我還有很多話還沒有跟你講完。」護理人員就覺得很奇怪「ㄟ~那個病人怎麼一直抱著你？」 那我就覺得做救護還不錯，因為如果能夠紓解一下別人的心情，自己也會蠻快樂。
從別人的需要，看見自己的責任與價值。王存懿把救護義消當做志業，全心全意投入服務， 也希望家人的體諒。
王存懿： 剛開始我小孩，他們都會覺得「媽媽，你怎麼會對消防隊很好，都不愛我們？」所以，我用時間壓縮「其實，我很愛你們，但是媽媽想對社會、對這個地方再做一些付出。那你讓媽媽出去，我還是會對你們照顧得更好哦！」我用行動做這樣的承諾也做到了。
剛獲得內政部消防署頒發救護義消最高榮譽 -「救護義消菁英獎」，讓大家看見王存懿的「善愛無私」。但她仍不自滿，付出所帶來的喜悅，對他而言，就是最珍貴的禮物。
王存懿： 我覺得當志工不管是初進的或者是資深的，我覺得人要保有一種很真誠、赤子之心。 不管妳是服務什麼對象，你去用你真誠的心去付出，你自己也會覺得很開心。無形中你當志工、不管走哪一個路徑，都會覺得、發現自已也蠻幸福、圓滿的。
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