對消費者來說，「物美價廉」或許是購物的最高原則，但隨著社會企業的逐漸擴展，客戶端開始願意用較高成本，來換取一個更好的未來。
我是資誠永續公司-朱竹元，我們台灣因為都是OEM、ODM起家的公司很多，包括上市櫃公司，所以大家確實對於cost down一直非常的注重，可是cost down到後來常常會產生很多問題，比如為了降低成本在員工的雇用、員工的待遇、員工的工時，很可能就會過度的要求。如果我們講整個cost inflation不是down。成本的運用、費用，到底怎麼能更有效率。我其實一直認為消費者他發揮的影響力很重要，我一直都只是買便宜貨，便宜就好，可是我相信大家慢慢觀念在變，可是現在講說我要的是品質、口感、健康，我到底在選擇的時候只看價格，還是說我因為用這個更能夠節能，更能夠減碳，那更有利於環境保護、跟環境永續，那我為什麼不買，我覺得價格可能不是唯一的一個考量跟選擇。
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