精選單元

對上市公司而言:「CSR」不是比速度的百米賽，而是比策略、比持續力的馬拉松賽。

古秀華：各位聽眾好，我是友達光電永續長-古秀華。在2008年當時我們喊出了 green solution，希望green的DNA可以在友達深化，所以我們從採購、研發、製程，包括利害關係人，跟員工的環保議題關注，全部都列入2008 green solution 一個非常重要的開端。2008到2013之後發現，還需要再做一個更有結構性的作法，所以2013就成立一個csr的committee就是csr委員會，當時的委員會就直接report向董事會報告

2018我們期待的作法是設了永續長，更有專職的單位思考環境的議題，永續總部這邊的責任就是把一些外在趨勢，可能的風險做好評估分析之後，帶到會議中來告訴大家，各組都需要一個新的主軸跟定焦，把這個錨定了，未來就朝這個方向。我們的平台已經建立了，雖然很辛苦做，我們一定可以達陣的。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定7月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

一件事持續做十年，就能運籌帷幄嗎？友達光電從2008年開始落實企業社會責任，永續長古秀華說:每一年都有新的挑戰。

古秀華：我們真正在做CSR以後發現CSR真不簡單，因為2008年跟2013年那時候的CSR，我們覺得，只要想做我們就可以達標。2018年我們真正要做的時候，發現哇！它已經超出我們想像的CSR了，全球的氣候變遷，你必須面對那負2度c，它跟我企業本身在運作價值的關係，我們大家是不是有同心跟共識，其實是要決心的，這個決心來自於我們成立一個新的CSR委員會，開始把聯合國這個17個指標，我們逐一來看，大家很認真的思考，它跟我友達的關係是甚麼，所以我們開了很多次的工作坊，環境的議題，永續的議題，還有跟人類環保的相關議題，那些是我們可做的，那個會議也讓我很感動，要拋下我們以前覺得自己很成功的經驗，要歸零思考，結束之後，我們從聯合國17項裡面，我們選了九項，如果你問我，未來的挑戰是甚麼，就是這個九項的延伸，還真是不容易。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定7月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

古秀華：我是友達光電永續長-古秀華。CSR的面向其實挺多的，從企業的公司治理，企業承諾、企業關懷到環境的永續四大議題，我想每一個企業要切入的點可能都不盡相同，不是為做而做，也不是為投錢而投錢，那你做的事情，為什麼會讓公司覺得它是有效益的，不是要做曲高和寡，或是在錦上添花，而是你真的覺得做得到的。

從「想做」到「做成」，古秀華認為有一個重要關鍵。

古秀華：我常常形容，企業的CSR就像一個蛋糕，蛋糕就是基本產品，它一定是原材料好，它的作工要好，讓大家覺得我就是想吃這個蛋糕36:22PR就是上面要裝飾的這些雕花或是這些草莓，放在上面蛋糕看起來更有價值，它從產品馬上變成商品，如果真的要做到好，人的東西要進來。37:31員工知道為什麼公司要做這件事，要重新帶出員工的真心，OK了，理解了，他願意投入了，接著我們做出來的這個商品，就可以告訴我捫的供應鏈，告訴我們的產業鏈，我們願意協助你輔導你然後跟你共享37:59 我們要創造這樣永續的價值。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定7月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

企業一旦對環境許下「承諾」，就會展開一連串的計畫與目標。永續長-古秀華以友達光電為例。

古秀華：2008做了綠色承諾，包括用水，用電，節能減碳。從那時候開始就一路一直做到目前為止，我們的碳排放降幅已達到六成，用水、用電的降幅也達四成。一旦決心要做，目標訂在那邊，就會有新的機制12:40每一年都有一個短期的目標，一段一段跟著走，其實同仁也會看到公司在這件事情上的投入，大家就玩真的。我們透過委員會，有一些工作坊，讓同仁是由下往上，可以把想法拿出來談，所以我們有一個green product的workshop，訂了目標之後讓同仁主動去提一些新的方案，按照這樣我們做內部的競賽，我們有獎金、發表會，高階主管也會在這個會議裡給予肯定，我想就是一個比較正向的循環，他的想法可以協助企業，可以協助這個社會。所以我還是常常跟同仁說，就是三個心，決心、初心、真心。如果這三個從高階、中階到員工都有這三個心放在一起，我們覺得這是有機會可以做到對環境的永續。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定7月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

節能減碳是科技業落實CSR的重要目標，對友達光電來說:從自己做起，才有能力幫助地球更好。

古秀華：從聯合國在看全球的減碳，如果是負2度c 的話，那到底在每個國家、每個產業，會被分配到的碳權應該是多少，你就必須要有一個碳的平衡，按照碳平衡就會訂一個目標。我們的廠房屋頂就是用自己的太陽能版，我們自己發電17:17"第二個是，讓員工會有比較多的投入跟承諾。全球員工一起來種樹，希望能種100萬棵。今年剛好花博在台中，所以我們也為花博做了自己先種樹，一起帶動民眾做這件事。廢水回收零排的技術，本來是想幫自己，讓廢水能夠回收零排，對環境的衝擊是少的，這個技術是友達非常重要的資產，這資產有沒有辦法變成另外一種優勢，所以把自己做的不錯的地方分享、輔導、然後進而成為一個新的商業模式，讓企業運作能夠在循環經濟這面向，能夠施點力。我們很多減碳的kpi，這是不會斷、不會停的，持續進行。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定7月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

古秀華：我是友達光電永續長-古秀華。

公司裡面有一個...老實聰明獎學金，每一年我們都會讓同仁捐款，我們希望讓這些弱勢的孩子有機會去接觸科普教育，參加我們的達達魔法科學營，這裡面是我們很重要的一個科普教育的場域，透過我們的企業志工，從幼稚園國小國中的孩子們，能夠進入達達魔法世界來了解，原來面板是這樣產生的，透過遊戲化的方式，帶領他們一起去認識。那我們本來就是一個製造業，可是又必須在這個環境的教育裡面，能夠把它設計到大家覺得親民，可懂，其實它就是一個非常不容易的過程，這樣一個社會的投入，這樣的回收到底是多少，後來我們看到，投一塊錢可以有9.12塊錢的回收，對這個社會的價值是這樣，所以這樣看下來，更能鼓舞我們的同仁，不是只是一個捐款，其實對這些孩子的幫助是大的。

我們也不是為做CSR而CSR，從企業的本質，公司的核心價值開始往外走，員工認同了，再來對外面說你做甚麼事，這對企業經營CSR來說會比較能夠扎根。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定7月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

朱竹元：台達電從一開始就環保節能愛地球，我是環保，我的使用者你也是在環保，所以用我的產品你就可以直接省電，對不對，CSR的策略是什麼？它應該是要跟它的核心能力，怎麼去扣連，我怎樣能夠第一個從最核心的產品跟服務導入，比如說對社會的關懷、環境的保護。

所謂企業社會責任，不只是做善事的想法，更應該與企業的核心價值結合。從個人、企業、社會到國家同時共好時，才是CSR的終極目標。

朱竹元：很多的企業，老闆的想法，我創造就業機會，照顧這麼多員工跟家庭，也誠實納稅，甚至也設立了基金會，也有捐款去做一些社會公益，他就認為他已善盡社會責任。事實上，最重要的是會讓整個社會受益，包括員工、社區、政府，甚至消費者、供應商等等，這些利害關係人的權益我也能夠去尊重或是顧及，這個才叫作是「企業社會責任」，我是資誠永續公司-朱竹元

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定5月25號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

近年來，「企業社會責任」成為顯學，更是許多大型企業的經營策略。資誠永續公司董事長-朱竹元認為，CSR不僅為企業加分，更能帶動企業發展。

朱竹元：上市公司跟上櫃公司在國內都是相對比較大型或是領頭羊的企業，所以我們在推動企業社會責任的時候，就會先針對已經掛牌的比較大型或相對影響力大的公司，先要求他應該在環境、社會、治理方面怎麼樣能夠去善盡他的角色職能。所以有人講，小企業是不是不適合，你想想看任何一個企業是不是有它的核心業務，有它的核心產品跟能力，所以Michael為什麼講說，其實如果企業願意把「企業社會責任」變成它的核心經營策略之一的話，它是在增加在企業未來的競爭力。所以，我認為CSR你真的要從積極面去看，絕對不是只有做大家都在做的，捐款啦，淨山啦，淨灘這樣子而以，應該從你核心的業務，核心的產品去導，而去導出最有效果，最好的CSR。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定5月25號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

對消費者來說，「物美價廉」或許是購物的最高原則，但隨著社會企業的逐漸擴展，客戶端開始願意用較高成本，來換取一個更好的未來。

我是資誠永續公司-朱竹元，我們台灣因為都是OEM、ODM起家的公司很多，包括上市櫃公司，所以大家確實對於cost down一直非常的注重，可是cost down到後來常常會產生很多問題，比如為了降低成本在員工的雇用、員工的待遇、員工的工時，很可能就會過度的要求。如果我們講整個cost inflation不是down。成本的運用、費用，到底怎麼能更有效率。我其實一直認為消費者他發揮的影響力很重要，我一直都只是買便宜貨，便宜就好，可是我相信大家慢慢觀念在變，可是現在講說我要的是品質、口感、健康，我到底在選擇的時候只看價格，還是說我因為用這個更能夠節能，更能夠減碳，那更有利於環境保護、跟環境永續，那我為什麼不買，我覺得價格可能不是唯一的一個考量跟選擇。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定5月25號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

企業的績效、遠景與盈利，是吸引投資人投注資金的主要原因。不過現在還有一個指標，成為投資選擇的關鍵，長期推動CSR的朱竹元說:

朱竹元：國際之間現在不但是倡議或是很多政府的政策，都在push企業應該去注重、落實企業的社會責任。你如果在環境、在社會，在治理方面，你有比較落實，可能我在投資標地的選擇上，我願意優先投資。全球其實有差不多超過1700多個機構投資人，那它在全球在尋找投資標的，它就會不但看它的EPS獲利多少，而且會去看它的ESG到底做得如何，所以原來它是一個pull拉的力量，所以我認為當今的企業，你今天只要牽涉到有政府的規範要求，還有機構投資人他對你的期許，或是投資，還有消費者，他也希望你不但是ESG你能夠著重，所以我覺得CSR已經不是要不要做的問題，CSR乃是要怎麼做，而且如何做才能做得好，做得更好。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定5月25號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

想要落實企業社會責任，有甚麼方法嗎？資誠永續公司董事長-朱竹元表示，決心越大，就走得越遠。

朱竹元：企業社會責任這個議題我自己推了十幾年，我發覺我們很多的企業，幾乎都是被動的，被要求，所以確實它是由外而內，我認為其實高層的這個決心，跟意志我覺得非常的重要，所以我們常講它既然是一個Top down的事情，可是Top down不能只有宣示，只有意念，只有口號，那它到底怎麼做，它的政策，它CSR真正的層面是什麼，那再來帶出來的action，你的組織發展的策略是什麼，那有沒有永續的專職的這個高階人員，所以我們也看到國內已經開始有不少的企業，開始設立永續長，而且永續長是直接under 在CSR委員會，永續這個議題，雖然是比較晚進，可是慢慢很多的企業不管主動還是被要求，都要去注重這個永續的議題。那永續既然要做，又是Top down的事情，在組織的發展上來講有永續長，甚至有永續的專責部門，我覺得非常重要。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定5月25號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

對資誠永續公司董事長-朱竹元來說: 社會企業就是企業，要從企業的角度思考。只要理念一致，社會企業與CSR也能攜手合作。

朱竹元：我基於社會上、或是環境上，有一些的問題跟需要，我去提供解決的方案，那這樣孕育而生的企業叫做social interprice，叫做社會企業。所以我們看到時下台灣很多的社會企業都是有理想的年輕人來設立跟經營，但是也常常看到第一個他們規模都太小。可能不是這麼具有概念，經營起來會比較辛苦， 不過社企我是覺得可以大家比較更積極來看待它，第一個社企既然是社會企業，一定要用它是企業的角度來看它，不能用NPO的角度來看。那我認為企業的CSR也許也可以更考慮跟社企，剛好Match它的需要，所以我認為台灣的社會企業還有一段路要走，但是很感佩，現在已經有很多的年輕人投身投入在社會企業。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定5月25號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

各位聽眾大家好，我是吳姿杏，或者一般朋友會叫我Jorie

吳姿杏：我記得當初我們基金會鎖定想要用對話力作為我們的核心能力的時候，也有聽到一些聲音說:蛤，不是我們平常就常常對話嗎？ 這個字在英文裏頭是DIALOGU，就是透過文字的流動，讓我們做一些意識、意思上的交流，它其實最重要的目的不是產生共識，而是互相學習，互相聽見。

社會企業對傳統產業而言，是一個創新模式。朝邦文教基金會- 吳咨杏執行長，認為「對話力」越強的領導者，可以讓企業擁有更多可能性。

對話它最重要的基礎是，第一個我有好奇心，哦，原來這個議題這麼複雜，可是我願意開放，我願意好奇的去想想，然後我願意抱著一個心態是說:我其實不是一定要說服別人，我這個想法才是對的，我們可不可以共同來聽一聽，才可以慢慢去釐清那個重點是什麼，它不是二元對立，不是你的或者我的，而是有沒有可能第三個。波西米亞那個詩人曾經講過一句話，在對跟錯之間有一個空間，我會在那裏跟你相會。那個空間，就是我們的對話空間。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定4月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

朝邦文教基金會以「推動對話力．促進社會正向改變」為使命。2006年開始，執行長吳咨杏專注非營利事業，從學習傾聽和對話，改變社會。

 說到改變社會，大部分的人都有一個心想要社會更好，但是，個人的力量其實是做不太到的，我們過去曾辦過「想像台灣」這樣子的公共議題，在台北、台中、花蓮、高雄自動意發的由大家來談，這樣的用意是什麼？倒不是說馬上出來什麼行動方案，大家就去改變社會，它可以有一個很特殊的經驗，跟一樣關心可能有不同觀點的人在一起相處。歐！原來我可以跟觀點不同的人談話或者甚至相處一天，這麼大的議題之下，我有一個小小的事情，我自己可以回去做，我覺得社會企業，是讓人家很興奮的，它的存在就是為了要解決社會問題，可是它會用一個營利的商業模式來自給自足，不靠政府方案，不靠人家的募款，這是很棒的，有一群有熱情的人，他們想要做一點事情，就是因為台灣有這麼多的NPO，或者我們說第三部門，台灣的公民社會是比較成熟的。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定4月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

社會企業能不能實現改變社會的初衷？國際認證專業引導師-吳咨杏，從U Lab課程，鼓勵領導人要不斷自我對話，用開放的心態觀察環境

吳咨杏：英文的這個U，你也可以把它變成中文的優質的優，它這個理論是麻省理工學院的資深教授-奧托·夏莫，他們認為一個組織一定要有學習能力的。我們面對現在的社會，或者是世界、全球，這些議題越來越複雜，當初都不是有人有意，故意破壞，可是集體的結果就是不甚完美的世界，怎麼辦呢？ 我們能不能像這個未來學習，要能夠向這個未來學習，當然要回顧過去，打開我的思維，一般我們在討論東西，解決方案，可能很多都是用頭腦，人就是很理性的，我可不可以又打開另一種直覺，不斷的觀察觀察，觀察，看社會在發生什麼事情，就是OPEN WIDE，我開始去做改變，我開始想到多元利益相關者是哪些人，我先開始內省，我再連結自己的根源20:44 究竟我這一生，我想要做的事情是什麼？我的使命在哪裡？每個人都可以這樣問，組織的領導者更需要這樣問。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定4月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

社會企業相對於其它產業，是一種創新組織。改變權威式的領導方法與多元溝通，讓社會企業跳脫傳統框架。

各位聽眾大家好，我是吳咨杏，組織大概可以把它分成五個顏色，一個顏色是紅色的，紅色就是很權威，就種組織其實就像狼群一樣，ㄆㄚ就開始去行動了，第二層次的組織是琥珀色，它這個組織強調就是服從，就像學校、教會，慢慢就是變成一個橙色，強調的是成就，個人成就、組織成就，所以就像工業時代，什麼事情就是要有效率，慢慢的又發展成綠色組織，它很重視的是組織的文化，重視授權，重視我的多元利益相關者，他們的看法是什麼，領導者的作風就絕對不是由上而下的，權威式的，那未來的組織，好像是藍色跟綠色的混合，叫青色吧，它這種組織非常自主，自動自發，每個人都像領導者，我提供甚麼樣的空間，甚麼樣的平台，我覺得社會企業，他的組織管理絕對不可能是，也不能是紅色的啦、橙色的啦、有一個共同的理想，自動自發的組織型態是重要的。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定4月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

面對越來越複雜的商業結構，社會企業如何因應變局？朝邦文教基金會- 吳咨杏執行長說:社企的使命，永遠是堅持的動力。

吳咨杏：我今天早上看了一個新聞，我覺得很有意思，就是伊東豐雄，他居然會為台中劇院的這個設計而覺得有點道歉，這是怎麼會回事呢！日本311地震之後，伊東豐雄就自己問了一下，我們的建築是需要設計的這麼複雜，這麼的前衛，這樣才叫做建築嗎？有時候就是因為有一個大的事件，讓你聽下來想一想，好像建築的本意應該要符合人們的需求，跟環境要配合在一起，所以，他要放棄這種前衛，而走回來符合大眾需要的簡單，反璞歸真。想要改變什麼，我根據那個想要改變的東西，我來感知一下，我們過去怎麼做，我們現況怎麼做，我們真正想要達到的那個使命，那個願景是什麼？ 事實上，我們不用等到什麼事情都準備好了，才去成功，社會企業很多就是我有這個理想，我就要開始做了，你只要找到七個人跟你有同樣的想法，七個就可以滾動一個力量， 中間是不斷的調整，這個是重要的。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定4月27號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

社會企業的起心動念，也許從一個人想要解決某個社會問題開始，但如何讓社企變成「顯學」，政府該扮演何種角色？

唐鳳： 大家好我是唐鳳，我創業了相當多次，也想賺錢，但是我越愈創業到越後來，包含一些對公益的使命等等，我就愈來愈在意。我們的社會企業這四個字，其實在台灣這20年來我們看到不管是合作社型態的主婦聯盟消費合作社，基金會型態的像喜憨兒，或者公司型態的像里仁，雖然不敢說是家喻戶曉的品牌，但是其實都有一定的規模，永續發展應該有都沒什麼問題。簡單來講，就是先有一個社會使命，然後用商業模式來解決社會問題。這是好像一把大傘，在這個底下我們就有合作社運動，我們有公平貿易運動，我們有B型企業運動，我們有尤努斯型態的那個社會型企業運動等等，所以在台灣本來就已經發展的很好，現在等於就是大家共用一個品牌，然後讓社會更能夠了解到說有這樣一群人在做社會企業的事情，並不是政府好像馬上立一個法去說：｢我們就是要培植一種新型態的叫做社會企業。｣而是讓本來就有社會使命的這些朋友們，能夠透過政府的這個推波助瀾，讓大家更看得到他們的存在。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定3月30號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

電腦奇才「唐鳳」，入閣後成為台灣首位數位政委，現在更在台北市空總舊址的社會創新實驗中心，協助社會企業解決疑難雜症

唐鳳： 我常常開玩笑說，我們行政院就是台灣最大的一個NPO，除了我們國發基金要賺點錢之外，其他部會都不是賺錢的，都是要解決社會問題的，所以因為這樣的關係，我們這個空總的空間，我每個禮拜三在這邊幾乎現在早上10點到晚上10點，來找我談的人，大家是想把這個社會理念去傳達，而不只是說他的產品或他的服務好而已，就有很多朋友來談具體的這種合作案，學生或者甚至是他們的教授，他們對這個社會企業的工作覺得非常有興趣，不管是透過實習、透過田野、透過產學合作等等的這些方式。除此之外我們在社創中心每一個禮拜二，大概12個不同部會，跟社企有關的部會朋友到空總，他們做什麼呢？就是到一個遠距的這個會議室裡面，好比說花蓮好了可能20 個人，我們就用投影機把兩個空間互相接合在一起，像這樣的方式我們就希望整個台灣一起參與政策的制定，而不是好像說只有台北或離高鐵近的社會企業才能夠知道政策的發展。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定3月30號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

社會企業對政府來說，是跨部門的整合。而政府對社會企業來說，是複雜的組織。政務委員-唐鳳認為有效的資源整合，才能拉近兩者落差。

唐鳳：因為社會企業它其實是涵蓋各種組織型態，好比像說如果是公司型態的話，目前可能是經濟部，如果是NPO型態的話，它可能是衛福部或者是勞動部，也就是說我們目前我們政府的編制，他是按照組織型態來編製的，在這兩個中間就產生很大的落差。因為好比像說一個農社企，他要做一個青年返鄉的耕作的時候，他這裡面就包含了文化部、農委會、在地的地方政府...等等的這些工作，從他的角度來看，就是千頭萬緒，我們做的事情就是把所有的這10個不同的部會資源一起編列在一個資源盤點表裡面。每一個想要做社會企業的朋友們，就知道說他同時可以去做農村的社區企業的經營輔導；他可以去做青年迴流農村這樣一個計畫；或者是說他可以去做社企型公司的進階推動計畫，這個時候我覺得民間自發的力量就變得比較多，而不會像我們以前政府常常補助了計畫下去兩年結束了，因為他們並沒有要做出一個永續的經營的方案。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定3月30號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

每個企業都需要「創新」，才能不斷克服難題。為了解決社會問題而產生的社會企業，更是如此。行政院政務委員-唐鳳說:

我們是用一種創新的方式改變社會的組織，也是有社會使命、也是解決社會問題，但它不一定要有商業模式，我常舉一個例子就是我們說我們之前在零時政府g0v的時候，有一個專案叫做臨時空汙觀測網，大家就是拿便宜的這個pm2.5的偵測器，在自己家裡陽台、辦公室、學校就這樣放，大家就可以一眼就看到說目前實際的空氣品質，不用等環保署去佈點。大家一開始只是想要解決自己的切身的問題，根本沒有想到說這個可以變成社會企業或者說有商業模式，但這是不是創新呢？這當然是創新。所以，我們從政府的角度來看，你只要有一個好點子，能夠去讓社會變得更好，我們都願意去用我們政府這邊的能力去試著去加強。因為社會創新的特色就是說它像是，蒲公英的種子吧，就是說你只要一想到這樣子模式，別人一聽覺得是好點子，它就可以落地生根到全世界各個不同的地方去形成當地的社會企業。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定3月30號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

社會企業的背後常有一個理想支撐，但如何永續經營，關鍵在於商業模式能不能獲利。對社企來說:公益與商業真的能攜手前進嗎？

唐鳳：大家好我是唐鳳，舉例來講我昨天才去燙完頭髮，就是一家社會企業，但這件事情很有意思，就是說當你宣稱你是社會企業的時候，客戶一踏進來他就不是在問說：｢這個...你的毛利率是多少阿？｢可不可以打折啊？｣他就會問說：｢你的社會使命是什麼？｣因為社會企業就是要別人來問這個問題。大家可以想到的比勞基法好，這個一個月休8天；可以很容易從助理考核學習之後就變成設計師，而且它是要促進當地社區的團結，所以他們會去跟當地的移工，就是外勞去進行這個義剪。或者說他會關心當地的這個街友，去改造他們的形象，讓他們更能夠融入這個社區。除此之外，讓這個在學習美髮這些的朋友們能夠來他們這邊見習，是可以有一個比較平等的，比較像合作社這樣子的一種工作環境，也就是說它的社會使命正是要靠做生意才能做的，他如果不做生意的話這些都不能做，所以我想這兩個並不是彼此競合的關係，而是共好的一個關係。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定3月30號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

創業家經營企業除了賺錢，還有其他目標嗎？16歲就「出」社會創業的行政院政務委員-唐鳳，提出了一個不同觀點

唐鳳：從政府的角度來看，CSR是說我有賺錢的時候我來做，那社會企業是說我就算不賺錢我還是做這件事情，就是說我這個公司它的存在就是為了做這件事情。 我想要引用尤努斯博士的話，就是說一個資本主義的創業家，你第一次創業的時候不一定要去做社會企業，因為那個就是讓你去把管理學，讓你把投資、財務、人資這些東西，這個資本主義的遊戲規則讓你學得很好，但是當你事業有成的時候，你第二次創業的時候，不妨就創一個社會企業我覺得我們並不是要所有的企業明天就變社會企業，而是說當你行有餘力的時候，可能不只是說捐錢、造橋、鋪路，這當然也都很好，但是可以想一想說，我們如果是透過你的專業的經理人的能力，你去用創業的方式，用真正的公司型態的方式去經營社會企業的話，那這樣捐來的一塊錢可能就會產生出四、五塊錢的效益，我想這是我想鼓勵很多專業經理人們在第二次創業可以想的事情。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定3月30號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

「夢想」與「麵包」對社會企業來說，熟輕熟重？喜願共和國施明煌總監認為，專業能力與核心價值將是社企永續的關鍵。

施明煌：我當時是學工業工程，對於工廠的管理、製程是有一套屬於自己的見解，所以，那不是貿然的，說實在的，假如沒有那份專業支持自己，說不定兩年就陣亡了，SARS出現的時候，開始大家不敢出門，可是那一年因為我們有貫行標準化的製成，所以讓品質有均質化的能力 ，所以，當訂單來的時候，我們很順利的出貨，品質也沒有下降，在那個時候被看見，哇！怎麼有一家這樣的單位，在某個鄉下，我在想這也是台灣最美麗的地方，它可以包容不同的營運的性質存在，我們一直都謹記著那幾件事情，第一個要關懷，第二個要共享，第三個我們要自我約制，希望我們更聚焦的在我們的核心價值上努力，我們在過程裡面挫折困頓的時候，也會抱怨，去拿什麼補助計畫案，或許會更好，有時候總是有一種心情支持著我們，這一點初心還把我們勾著，我們如何再找出新的方法，並沒有因為這樣子而退縮或者改變。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定2月23號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

有人說:「社會企業」不過是一場浪漫的想像。1999年成立喜願麵包的施明煌，卻用理性架構實現感性夢想，讓社企成為一種共好模式。

施明煌：一場運動，一場改變，它其實是需要論述的，也從這個論述裡面去做一些策略的展開，為什麼會形成喜願共合國就是說，因為我們開始在建構一個論述的時候發現一件事情，很多外部的朋友會問我們說：｢阿你到底是在做啥？你是在做麵包還是在做小麥還是在種大豆？｣那我們必須把它統合在一起，所以我們把它全名叫做喜願社區協力農業營生群組，它是落落長。難記，所以我就想出一個好的商業名字，叫｢喜願共合國｣，合作的合。因為你要共好之前一定要共合。其實說實在的，不管是一般的企業也好，或者是社會企業也好，一定有個領袖特質的人，就是有個帶領者，就是原來的那個第一代的社會企業的帶領者，他如何當他組織化之後，如何有一個規範出來，團隊的營運的機制出來。因應外部變化的時候要做不斷的修正，這也是我在看社會企業營運的時候，它有一些必要的理性建構。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定2月23號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

施明煌：其實我們會關心到農業，就是金融風暴的時候，我們才意識到，假如要讓喜願的這一群弟兄夥伴們能夠身心安頓，能夠安居樂業的話，那一定要找出一個很大的改變

1999年，為了幫助身障孩童成立的喜願麵包，在施明煌總監的帶領下，經歷多次轉型。因為社會企業為了存活，一樣要「改變」。

施明煌：我們在2007年才投入台灣農業的小麥種植，那是喜願的第一次蛻變，可是到2008年2009年雷曼兄弟垮台之後，成本已經下降了，政府還在鼓勵消費發消費券，那到底我們做不做，假設你今天是眞的對台灣本土農糧的關懷，要繼續做下去，台灣農糧的部分其實是靠喜願麵包早期賺的錢，在支持2007年之後這種台灣小麥的虧損，所以我們是一個帶一個，我們也是到了2011年才開始投入大豆，也就是小麥又活下來了，又靠前面賺的錢，又再去帶喜願大豆。我們如何讓喜願的這一群身心受限的夥伴還有你現在的農友，還有很多跟你參與的合作夥伴，如何讓這些供應鏈裡面有一個很穩當的供貨源，這個是你的責任阿，這個不是只是在講好聽。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定2月23號晚間六點

好家庭聯播網台北、台中 同步播出

欣元投資 邀您準時收聽

經營企業跟社會企業，除了初心不同，目的不一樣。喜願共和國的施明煌總監，還進一步分析了「社企人」的性格特質

施明煌：第一個就是我認為社會企業的第一個性格是運動性格，這個運動性格其實它有自我批判、自我反思。第二個就是，要把自己定義清楚，就是回應到哲學家常常說的一句話就是：｢沒有定義的人生不值得過。｣但是我認為一個社會企業假如沒有定義清楚，其實也不值得經營。第三個因為社會會進化，其實我覺得社會企業在台灣的著力的空間還非常之大，因為台灣還在不斷地前進。這個前進的過程會有政策，就是政策面的缺失，我覺得社會企業應該著力在這種政策缺失，或者社會進化過程自然被遺漏的角落，從這裡面找出營運模式，我們應該趕快蛻變、趕快轉身，因為你假設你一直站著在那邊，其實某種程度只是在享受光環，或是既得利益的把持。找出一個未來變局的自處之道，這個會比較符合我們對於社會企業的期待，因為社會不斷的問題出現，這個問題也帶著機會進來

施明煌：一個社會企業假如已經量化到可以去資本市場募資的時候，那它還是不是社會企業？這個沒有什麼對與錯，它就是一個選擇。我的想法是資本會稀釋核心價值，也不是說誰怎麼樣喔，但是它就自然而然會改變的。我會看到的是台灣社會企業目前正在面臨到第一個課題，就是從依人到依法，所以它有很多的思辨跟激盪在這裡面產生。

投入社會企業長達18年的施明煌，在經營喜願共和國的過程中，發現「企業」的多種可能與發展，也相信「社企」不再是一條寂寞的路。

施明煌：未來的資本企業就是這些所謂營利型的，純粹營利型的企業喔，它一定會從它的企業社會責任裡面產生公益型的組織出來，我覺得也是一個蠻好的現象，重新去思考我們如何再轉變。其實人都會有極限，我也一樣，譬如說我可能已經快60歲了未來的願景課題，其實是如何讓喜願從這個團隊經營裡面找出更穩健而且永續的經營團隊出來。讓好不容易建構出來的喜願的這一個群組團隊，不會因人而有太急遽的改變，這也是我期待跟努力的方向。

你知道嗎？人類的商業行為原是受到貶抑的。而「企業」的發展，常跟社會有緊密的關係，逢甲大學通識教育中心主任-翟本瑞教授說: 

翟本瑞：企業獲利這件事情是可以得到社會的肯定，因為最早的時候它是有宗教上的意涵，企業的成功代表榮耀上帝。在1776年，亞當斯密提到說:一隻看不見的手，他可以把私利跟公益做調和，當每個人都用自利心來營利的時候，會把全社會的福祉變得最大化。可是當政府沒有辦法解決，企業又不願意做的時候，所以社會裡面就會產生第三部門-NGO NPO的組織，往往你沒有辦法看到它的效率，所以才會在這些年慢慢有產生了，就是所謂的社會企業。

社會企業就是一個企業，他要先成為企業，可是他獲利了，不忘初衷，再創造新的價值。我們不會批評大企業賺錢，對不對，那我們有甚麼理由批評社會企業賺錢，社會企業當然要賺錢，他才能夠守在這個價值領域裡面作更多的事，才能夠把社會帶到更好的境地。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定元月26號晚間六點 
好家庭聯播網台北、台中 同步播出
欣元投資 邀您準時收聽

二次世界大戰後，企業轉型為大型企業，隨著網路時代，企業再次變身，長期研究社會經濟的逢甲大學教授-翟本瑞，舉了一個例子：

翟本瑞：如果我們是跨國公司，從總管理處到海外分公司的第一線工作人員，中間大概有11層，現在扁平化，不管最複雜的公司，最多不超過四層，所以為什麼管理階層白領階級消失。大概在去年全世界最有錢的百分之一，擁有全世界百分之50的資產，這個數字三年前只有百分之48，表示世界越來越不平等，所以這個社會過去靠中產階級穩定的這種模式開始失效。

假如我們還是秉守著過去30年前知識的架構，如果我們工廠經營還是用著20年前的習慣，那在現在的世界很難競爭，我們需要新的組織理論，整合的理論，需要很多新的成本效應的分析，簡單說我們需要新的管理學。企業經營還是沿襲過去的模式，就好像溫水煮青蛙，直到發現不對的時候，已經跳不出來那個價值領域裡面作更多的事，才能夠把社會帶到更好的境地。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定元月26號晚間六點 
好家庭聯播網台北、台中 同步播出
欣元投資 邀您準時收聽

企業除了獲利外，還有其他任務嗎？逢甲大學合作經濟系教授-翟本瑞認為，一個好的企業，要善盡企業責任與永續經營。

翟本瑞：一個CEO他為了要能夠讓股東看到他不錯，所以常常不敢做大幅的投資，短期的利潤很高，可是失掉長期的競爭。以現在的生產模式和消費模式，人類大概到2050年，我們需要2.7個地球的資源才夠，所以，每個企業本身除了他的獲利以外，還有一些社會的責任在，更重要他要對這個公司永續發展負責，但是一個好的企業家，他怎麼樣提昇他的員工的層次，境界，品味，讓他的員工有尊嚴，有價值感，快樂幸福的這種感覺。如果只靠一個企業的老闆主動去想這些事情的話，有時候難免沒有辦法面面俱到。

每一個人保有一顆感恩的心，存著這樣一個善念，你在企業經營的時候，你就不會抄捷徑，也想到有甚麼東西可以回饋社會，如果是這樣，一個企業就具有特色。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定元月26號晚間六點 
好家庭聯播網台北、台中 同步播出
欣元投資 邀您準時收聽

翟本瑞：各位聽眾大家好，我是翟本瑞。台積電，很多人說他是代工，做到這麼大，其實不是，台積電的研發很強，台積電是SERVICE的公司，只是恰好用生產作為它SERVIC的基礎。

企業如何做大、做穩？除了要有獨門功夫外，還要發展第二專長跟不怕嘗試的創新精神。
 
翟本瑞：每一個公司你可以有最強的領域，但是不要只等著人家來找你，而是你可以主動的規劃很多的創意，只靠單一技能，你就是被動的等著市場來找你，這個很容易被淘汰。

我們常覺得矽谷充滿創新，其實矽谷的精神不是因為它有資金。譬如說小酒館阿，在喝酒的時候，就可以跟陌生人天南地北聊你的創意，就有人願意投資你，就有人可以團隊合作，所以在陌生人之間能夠溝通而且能夠建立一個可合作的信任基礎，這才是創業的最重要的基礎，而不完全是資金，不完全是技術。可是我們常覺得，我們要有成熟的東西才敢做。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定元月26號晚間六點 
好家庭聯播網台北、台中 同步播出
欣元投資 邀您準時收聽

翟本瑞：各位聽眾大家好，我是翟本瑞。過去企業獲利天經地義，現在可不可以在獲利的過程裡面檢視，它的要項要輔合一定標準，使得它可以貼上一個B型企業，讓它盈利的過程中做得更好，或者說，社會企業我就定義，我是要做一個公益性的東西，所以讓我在經營的時候，可以比起非營利組織更有效率的來做社會公益。我們常把非營利組織讓它稍微盈利一下，就認為是社會企業，這就比較容易把自己作小，因為它骨子裡還是非營利組織、它會認為賺錢好像不應該賺這麼多。可是我們想像，如果我在社會企業，能夠用最高薪聘到最優秀的人來做CEO，把他經營得獲利，又能夠做最好的社會公益，有甚麼不行？我就是要獲利，而且不管我獲利多少，我都會回饋，我願意來嘗試，讓社會更好的模式，這就是創新。因為我們對未來，現在都是走一步，逐漸的調整，所以其實社會裡面應該有各種不同的實驗，來嘗試看有甚麼方式來改變。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定元月26號晚間六點 
好家庭聯播網台北、台中 同步播出
欣元投資 邀您準時收聽

大企業，小老闆，規模不一樣，承擔風險的額度也不同。社會學教授-翟本瑞認為，只要給中小企業機會，他們就能有更多可能。

翟本瑞：中小企業常面臨的就是成本效應的考量，經不起一次的財物危機，就可能面臨一些困境，所以他會比較保守，不像大企業它可以分擔風險，即使十個創新的案例，只有一個成功，這個創新的案例，可以讓他在本業遇到危機的時候能夠安渡，所以他願意做這個事。我們社會裡面應該要有一些添實資金，可以贊助中小企業有好的IDEA，在他本業之外願意去承擔某種程度的風險，大企業能做的事情，讓中小企業也能做，中小企業的競爭力其實不會比大企業差，可是這個是要長期的投資。如果社會裡面有一些相關的資金，或者是相關的支持，能夠協助中小企業，把它好的IDEA好的做法，能夠具體的推展。你說中小企業老闆，有沒有好的創意，有，其實非常多，只是沒有條件做而已。

【銳變中的企業 新共好時代】節目，請鎖定元月26號晚間六點 
好家庭聯播網台北、台中 同步播出
欣元投資 邀您準時收聽

【傳承 必修課】精華版

有情門設計家具董事長-江世楨 談門外漢接班的學習之路

1951年創立的永進木器廠，是台中手製嫁妝的老字號，第二代的江世楨原想成為建築師，卻在大學填志願時陰錯陽差填了機械系，為往後的家族接班埋下伏筆。

江世楨：我們公司比較不一樣是連製造機械都會自己開發。所以因緣啦，冥冥中好像註定自己考學校的時候考到機械系。

老人家可能覺得還在摸索的時候，那一個孩子好不容易念到大學了，還要叫他回來從事這種老行業，他們覺得，要這樣嗎？其實老人家沒有開口，倒是我叔叔、嬸嬸他們開口。 這個產業我從一個門外漢，學機械的，只是為了愛美的事物，然後因為家裡在做這個產業進來，它跟我個人的興趣到底是什麼關係，因為，家裡也沒有什麼接班的安排或者是什麼，沒有那麼嚴謹。只是從小因為你寒暑假會在裡面打工，會在裡面幫忙做事情，所以你耳濡目染，那個環境是不陌生的，是很熟悉的。可是你真的要去扛一個責任的時候，你會發覺其實你不夠了解他。因為這個產業沒有人教阿。當初大家在做代工，可是我的問號一大堆，為什麼我一定要這樣做？做那麼辛苦，拚到天亮裝貨櫃、拚海關結關日，然後就這樣我要這樣過了一生嗎？(笑)。那時候最常問自己這樣的問題是這樣，"我要這樣過了一生嗎？我不願意。"(笑)

我想，我的發問的習慣或是質疑的習慣，讓我花比較多的時間把這個產業，國內、國外把他摸的比較清楚一點。從原料製造一直到配銷，一直到服務、售前的服務、售後的服務，這整個的流程你才有完整的了解。我覺得也很幸運，包括國外的客戶，其實很難得他們會open一些訊息、open一些經驗來跟我們分享。

因為責任感讓我回來，不捨也讓我回來。在我有生之年為它釐出一個它可以走進未來的方向，那個方向不能再踩錯了。居家生活空間的東西他的精密度不是像高科技的東西那麼高，可是他必須要有溫度、要有人的溫度，這個大概是我們這個產業，我認為他客觀來講，真的比較難的地方，那這個是需要修練，不是只有我個人的修練，是整家公司、整個團隊的修練。我是有情門，江世楨。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!  

【傳承 必修課】精華版

有情門設計家具董事長-江世楨 談接班過程如何和自己做戰

一個喜歡畫畫，生活自在的第二代，帶著學機械的設計頭腦回家接班。在傳統代工的家具市場，努力找到品牌的通路與自己的定位。 

江世楨：我是有情門，江世楨。回來的前三年，看到一個產業是這樣破落的時候，那時候其實心情很糟，很想落跑，很想跑到美國再去念書，藉機會就不要回來，會有那種掙扎的心情，可是後來無意中，可能在生產方面，或者是在產品的設計，有一些去改變，長輩好像也沒有太大的責怪或一些負面的聲音的時候，ㄟ你就突然感覺到，你跟這個產業之間有一點你可以使力的東西，好像可以do something。因為我個性比較叛逆，要我做乖乖的我就不太願意去做，我這裡改一下也不會花太多錢、風險也不高。一方面，我父母親適當的不過問，他沒有責備你。

對父執輩，因為他們不知道什麼叫通路。他們很會技術本位，真的很會做，對品質方面、技術方面真的很自負。可是對於一個陌生的領域，他們只能說，"喔，反正街道上就是有店，他不太能了解那裡面的辛苦或者難度在哪裡？我記得剛開始我們文心店那裏改裝，有一些朋友就在講，"請那個店員不太會講話，你這樣可以開多幾久？"這個進去要買門票還是不用？搞到家具店搞到像博物館。當然也有說，"你這個很美。你這個蓋的很漂亮"，可是這些讚美非關你的存活。所以一開始其實是，是有偏的，我知道我一出手一定會有誤差，那誤差market上你一定要偏上，不能偏下，因為你一旦是做一個比較便宜、俗傭的東西的時候，其實你要翻身很難了。你一定很難在這個第一個仗賺錢，可是，在思考的是說，我如何在這裡少虧錢，早一點度過那個損平點。

我現在回頭看，在那時候怎麼知道，我的明天會是什麼？因為我走這樣的路，雖然中途在轉型的過程，尤其我們踏入零售那個很陌生的領域，花了十年沒有賺錢，那絕對會是一個很掙扎、很痛苦的過程可是，走到這裡我覺得很重要，那個過程還是面對自己。就是回到自己那個人本的角度去，去多花一點時間跟自己對話、去整理，那個路大概就會慢慢出來。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!     

【傳承 必修課】錦鯉女王-鍾瑩瑩 談兩代接班的衝突與革新

出生雲林望族，爸媽從事養殖事業的鍾瑩瑩，壓根沒想過要繼承家業。直到 25歲那年，家道中落，才毅然回家幫忙。面對上一代的經營觀念，反而，讓她走出一條全新的養殖之路。

鍾瑩瑩：我以前知道，穿青蛙裝泡泡水去那邊選魚，我可能玩過一次，可是我不知道接下來365天，接下來十年，都要做這件事。

我覺得首先你要問自己為什麼你要去傳承，他們會認為我就是繼承爸爸的養殖場，可是其實我創造這些東西出來，其實跟我爸爸原本做的不太一樣。在這個接班過程當中，是先當爸爸的夥伴或員工，所以衝突就很多、跟父親怎麼爭吵，你應該改變你的生產方法，改變你產品的品質，接單的方式，收款的方式，很多雜七雜八的東西。我那時候突然發現，原來我跟爸爸住在同一個房子裏，那個房子是爸爸買的，有客廳，有廚房，有臥室，他買最好的桌子，最讚的椅子，他覺得客廳這麼大最氣派，我是他的孩子，在我的房間我要怎麼規劃怎麼安排，我是有相對自由度的，可是我不要一下就跟我爸講說:「爸，所有的房間都要照我的意思，你那個辦公桌太大了，後面那個屏風太厲害了，牆壁上那個扁額已經滿了已經快垮了，你可以把他收到倉庫去嗎？」其實不需要。對阿，我就調整自己就好了，我爸爸做不到的市場我去做。

我很清楚跟我爸說，那我去做歐洲的市場，我就是一個小員工，我就是進來公司幫公司開拓新客源的，OK阿，我爸歐洲也沒人脈，他也不知道怎麼做出口，所以我怎麼去做，他也沒辦法批評什麼。我們的包裝技術就是從我接手要做歐洲市場開始，我自己去研究，一般人把魚放在箱子裡24個小時就覺得很恐怖了，妳怕它缺氧會死掉，可是我們魚放在箱子裡面是48小時以上。所以客人就算住在挪威，住在烏魯木齊，可能很奇怪的地方，飛機可能要換三四趟，還有卡車，這中間我箱子都不用打開，但是都是自己去努力，去試出來的。我活的每一天，都在做我想做的事情，養魚人生，這個沒有人要做的行業，我可以怎麼把它做出一番不一樣，寫出不同的故事來，我會覺得好開心。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!     

【傳承 必修課】錦鯉女王-鍾瑩瑩 談接班的挑戰與責任

鍾瑩瑩：各位聽眾朋友大家好，我是錦鯉女王鍾瑩瑩。因為我從小是音樂美術，也是一個比較浪漫的人，在感情上對爺爺的不捨，我投入去做魚廠的工作。所謂的創業傳承，我沒有很厲害的周詳計畫，什麼營運計劃書，都沒有的，我只是想陪我爺爺，可是在這個過程中我會不斷修正自己，你所謂二代三代，妳要傳承，妳在外面努力個十年，也當不了總經理，妳回家空降可以當副總，是這個嗎？所以如果都不是這些東西的話，妳是看到某一個產業，其實它是有未來的，而且妳從小耳濡目染，這個經營者剛好又是妳爸，他願意給你一個機會，參與經營這個產品，可是在經營這個產品的過程當中，不見得需要你革新。

第一個原始人找到一個東西裝水，到我們今天有杯子。如果傳承是一層不變，我們還在用石頭挖個洞在那邊喝水。所以，妳今天如果因為父母親或是爺爺奶奶留下這個產業，對你來講是很有挑戰性的，妳想在妳這個時代，給他一個新的格局，妳不要忘了，妳做任何選擇，絕對沒有人拿槍逼你，自怨自艾埋怨都不會解決問題的，魚被偷走，被毒死，電線被剪斷，貿易商惡意中傷我，商場就是戰場，戰場兵不厭詐，很正常。你遇到任何挫折都是給你機會修正自己而已。

不管是養殖技術的傳承，產業經驗的傳承，一部份一定來自父親沒有錯，可是你自己要吸收這些養份之後，妳要把它整理好，對社會、對產業都要有責任感，所以我現在在做傳承的工作，我一開始收學生的時候，我爸爸媽媽也不能理解，你傻了，妳都教他們，他們都去外面開魚場，價錢是你的一半，跟你對拼，我說，所以大家都只能開雜貨店，不能開百貨公司，所有的公司都只能家族企業不能請經理人，我說沒有這種事情，一個人做不來那麼多事情，每個領域我都是做十分，可是我把她們串連載一起，所以今天我變女王，變100分，但是如果妳們每個人在我教的領域裡面，那個十分妳把它放大到50就好了，找十個人在一起做，妳們就500了，妳們每一個人都不會比我強，但是妳們加在一起是我的五倍強。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!     

【傳承必修課】精華版  捷安特品牌 創始人-羅祥安 談企業交棒的最佳時機

2016年年底，巨大集團兩位創業元老同步退休！引起外界的譁然與討論，面對接班問題，前執行長-羅祥安一點也不擔心。

羅祥安：其實我們真的沒有什麼所謂的接班的問題，因為像我們現在新的這個董事長在公司也三十幾年了，我們的新的執行長在公司也29快30年了。 所以他們不是新人，按部就班做上來，你必須要證明你的能力。長江後浪推前浪，這個誰說後面的人會比我們差， "不行阿，我們不能退，我們有經驗，對不對？ 事實上，真是這樣子嗎?我跟我們同事講說不是我們兩個老的比較能幹，是我們有這個機會犯了很多錯、付了很多學費，所以比別人好，所以我們必須要給下面的人有同樣的經驗跟機會。

羅祥安：其實開始的時候我們還話講得比較多，像到了我們退休前的半年的時候，我們就已經不講話。所以你在講說，你這樣一下退下來有沒有問題啊？沒有什麼問題，都花了兩年時間做好了。我們全世界公司都去，不只在人脈，因為我們要他上去的話，我們必須要幫她把前面的路弄平，我們海外這麼多公司，全部是外國的總經理，我沒有去親自把他們這樣交好、弄好的話，大家會覺得說，我以前多聽從你的，你現在來一個樣，我為什麼要聽你的？

我們現在選接班人，他們也不年輕了耶。像這個執行長，他也小我12歲而已，也50幾歲了。你再不給他們機會去練的話，他們也變很老的了。而且我們也覺得，做什麼事情的話最怕是被動。 如果你到了不得不交棒的時候才要交棒，不管是你的健康出了問題，還是說整個經營上產生什麼問題，到你不得不交棒的話，那是最糟糕的事情。 一定交的亂七八糟，而且那也是一種不負責任的作法，所以我們說在我們完全掌控之下的，公司還最健康的時候，還沒有問題的時候，這時候來做好這樣的事情。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!

【傳承 必修課】精華版  捷安特品牌 創始人-羅祥安 談企業傳承的價值與意義

OS:接班不是一朝一夕，需要有計畫，更需要有使命。巨大集團改朝換代的過程中，「創新改革會」扮演了重要角色，包含企業價值與組織建立

羅祥安：妳好，我是羅祥安。我們會叫創新改革會，因為它不是一般的改善公司內部的事情，包括當公司怎麼去永續的經營，包括組織改造的問題 1我們是非常OPEN的，刻意要叫大家來舉出公司所有的問題。我想…可能中小企業這方面也面臨困難，就是如何把公司變成真正制度化的經營？不要走人治，真的運用組織，運用系統下去經營，我們也找了一家顧問公司，幫我們做整個組織改造，一年時間就把整個組織也重新調整過來。

其實，系統就像一部車，車子本身就已經很好了，你只是換一個人開車而已，技術好一點、壞一點，差不到哪裡去。如果你是以公司為重，以公司的使命為重。其實，...只是看誰開車而已。這個的確是這樣子，如果一個公司你把他當作是純私人的話，這個公司絕對做不大，也做不久。既然你當了私人的，你的目標就是賺錢嘛，到最後公司沒有了38:48你真的一個好的企業，你希望要能夠好的產品、好的服務，不只在台灣，在全世界都能夠，成為一個很好的品牌。

羅祥安：公司到後面最重要是他本身的價值觀，我們每個禮拜都會有週會，董事長講，我講，我們幾十年講下來的東西，很雜的。第一個事情，花半年的時間，把我們的價值觀重整理一次，從這麼多裡面到最後歸納成四項東西，這是我們的價值觀。 所以現在我們變成是誠信、夥伴、熱情、挑戰， 把這個東西理清楚以後，不管誰來帶，誰來公司，公司的價值觀是不會變。所以這是我們有花了時間有把這個做起來，作為大家全球的一個準則。 也是我們留給他們最好的禮物，我們價值觀能夠長期的下去，不只它們這代接班，後面，兩代、三代、四代，我們希望能夠繼續下去。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!

【傳承必修課】精華版  台灣董事學會發起人-蔡鴻青博士 談傳承的感性與理性

家族企業傳承的順序是情、理、法，還是法、理、情，中外因為國情不同，認知也大大不同，聽聽蔡鴻青博士怎麼說。

蔡鴻青：華人最大的傳承接班問題在台灣，從民國38年就是1949我們撤退來台之後，其實我們進入到第三個30年，其實它出現了一些問題是跟其他的國家不太一樣，我們中國人裡面只有國跟家，我們沒有企業這個東西，股份有限公司跟資產市場事實上是西方的產物，所以我們遇到的是家族跟企業中間有一個東西不接軌的地方，就是家天下，跟公眾的公司這怎麼接軌，歐洲很多的企業已經六代七代時代都有了，公司的名字還在，可能家族不一樣了，我們東方尤其是華人，情理法大過於法理情。所以，你發現國際上的合約絕對是用英文不是用中文，因為中文解釋太複雜了，西方對於怎麼公司治理，法規、合約精神這個東西他們已經運作好幾百年，非常非常清楚，可是對我們來說還是有點矛盾，打比方說:創業家是老闆，二代可能是一個副總，在家裡叫爸爸，在公司呢叫董事長，可是意見不一樣的時候，你到底把他當什麼？兄弟姊妹都在董事會裡面，他可能是你員工，你可能是總經理，他又是股東，又是堂兄弟，這個很糾結阿，我覺得這對我們華人是一個很大的挑戰。

蔡鴻青：歷史上面沒有一個人會永垂不朽，最好的社會責任來說，你一定要把你的下一棒接好，不管國內國外，我們看過接班最好的至少都要十年，傳好一個公司的接班，這個才叫社會責任，你讓這些家庭能夠好好的繼續的很正常的運作，而不是因為你們家裡的一些糾紛，來動盪不安，這個才是我覺得企業家最重要的第一件事的企業責任，這件事沒有做好，其他我覺得都是假的。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!

【傳承 必修課】精華版  常和法律事務所主持律師-黃均熙 談家庭關係與家族傳承的心理因素

人一出生，接觸的第一個團體就是家庭。資深律師黃均熙認為，企業接班人與家庭關係的狀態，其實是有過程的。

黃均熙：其實人跟家庭的關係是有個進展的，第一個階段稱為依賴期，第二個階段成為獨立期，第三個階段稱為依靠期。因為我們小時候在成長過程中有很多的需要，比如說我們想要買一個玩具，但爸爸媽媽就沒有買，但可能買給哥哥或弟弟妹妹，我們容易會有一個心碎的想法，之後不管父母怎麼做，我們就很容易去強化這樣的東西，可是隨著我們年紀增長，會開始內省是我自己不好。當到這個位置時，我們就會走向獨立期，獨立期的特色就會去 ... 凡事都想爭一個贏，因為只要是贏或是對就代表我是成功的、我是有價值的。那往往在這樣的情況下，就會開始造成兩代傳承的癥結點。「爸爸講得對，還是我講得對？」當然是我的對！因為我這個東西才是符合現代，這樣會造成家族傳承有很大的困難。所以，我會建議大家應該要往下走到依靠期，因為依靠期也是兩方是獨立的個體，但不同的地方是 ... 兩方會追求一個平等的關係、共贏的關係，一起追求各自的使命、完成各自應該完成的東西，那是一個比較好的狀態。

黃均熙：因為我們從小到大就會從依賴到獨立，可是有些人不會到相互依靠期，他會一直停留在獨立期，因為他沒有往前學習，其實關於放下是大家一輩子可以去學習的，你試想兩個沒有執著的人在溝通會是多麼的順暢，沒有自己的想法，只是針對最當下的感受、當下的事物去溝通。我覺得兩代之間很愛講過去的事，可是你講未來就不是這個樣子了，這就是放下過去的執著、展望未來，那個放下執著，沒有人可以幫你，每個人都要自省的。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!

【傳承 必修課】精華版   常和法律事務所主持律師-黃均熙 談接班者如何看待上一代的權威角色

隨著時代轉變，「聽爸爸的話」，已經不是家族傳承的最高指導原則。面對兩代之間誰該改變，資深律師黃均熙的獨到見解是…

黃均熙：因為他覺得老爸是當權者，當權者就應該要改變，那個是權威衝突的想法，老爸為什麼不能改變呢，或者他比較困難的原因是因為，他其實已經完成他的使命了，不是嗎，他已經創造了第一代的事業，你還要扭轉他六七十年的一個想法，不太合理吧！我們所謂世代傳承的概念就是說，第二代一定有青出於藍的地方，因為他是年輕的一輩，被培養的也比較多，以他的資歷來說，他是比較適合去做那個改變的人，不是去跟權威對抗，而是去學習，而且父母怎麼做你都覺得不公平，比如，我有兩個小孩子，我買了兩顆糖果，一人一顆，公不公平，可是，後面拿的就說，你為什麼先給他，那我一起給可以嗎，他也可以說，為什麼你只看著他給，如果硬要去挑剔，永遠可以挑不完的，不要把愛跟很多的行為條件掛勾在一起，這樣是一個很不智的親子關係 ，放下過往那些權威對你的傷痛，你就可以站在他的立場去幫他思考，你們就會變的平等，平等之後，你尊重那個權威，我相信權威需要的就是尊重。如果大家真的有機會好好去探討一件事情的時候，只要有溝通，你會去理解到每個人的看法、你的認知並不是真的，所以我覺得要去包容每個人的想法，你才有辦法放下你的執著，那些東西對我們都是沒有幫助的。

黃均熙：家族傳承我認為傳承的是使命，所謂使命就是第二代的使命跟第一代的使命，第二代把第一代的錯誤或他們學到的教訓記取之後，第二代完成自己的使命，傳承那個使命，再者就是傳承幸福，把幸福傳承下去，這樣就沒有所謂的誰是贏家誰是輸家，是每一個人都可以幸福。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!

【傳承 必修課】精華版  家族系統排列課程講師-邱鏛玉 談傳承與家族排序的迷思

面對企業接棒問題，家中老大常常承受眾人期待的目光，只是，長子一定是最佳人選嗎，研究家庭排列的邱鏛玉說

邱鏛玉：你想想看，賈寶玉這個長孫來成為榮國府的接棒人，是不是很強人所難?

在不同的家族當中，他們會發現他們的孩子當中，事實上並不是長子女是適合的接班人，如果交棒的人可以把思維彈性稍為擴大一點，去考量傳承給家族當中其他更有擔待的成員，我也看過，很多父母親是可以打破傳統，不是只停留在只傳給長子長孫的一個框架當中。

邱鏛玉：我們就心理學家ERIKSON所提的，在心理社會發展論八大成長階段，它來探討重要的三個時期，分成兒童期、青春期和成年期。人其實都會老去，但不表示每個大人都已經度過前兩個時期，順利進入到成熟的成年期。如果父母也處於青春期，就比較難跟孩子和諧互動，也就是說，他們的相處模式比較會像是兩個青春期的孩子會像彼此在較勁、爭輸贏。所以，父母親要先進入成年期，他才比較容易站在置高點來看他現在孩子的狀態是甚麼，比方說這個孩子現在還在兒童期，我們要多引導他要有自己的想法，不然他總是遵守我們的規範而已，那另一個孩子可能還在青春期，你說甚麼他都反對，所以是不是有些事情讓他嘗試看看，如果後果不是很嚴重，讓他從裏面學到功課。當然也會看到最好的交棒人就是，他自己本身是處在成年期，他也讓接棒的人是處在成年期。因為這樣即便他們有爭執，都還能夠理性對話，當然，最佳的傳承，第一代如果能夠好好授權，第二代的，排行老大的這個人又非常傑出，又優秀又有領導能力，弟弟妹妹非常願意配合跟隨執行，手足關係良好，這是很圓滿的狀態。

預先作好掌門人的準備，欣元投資與您共同迎接下一個接班時代!