【想和你好好談心】
我有個同事叫做帛宏，有一天，他發出一封令我瞠目結舌的信件，他在郵件裡抱怨了客戶，但那封郵件不是只有給我，還有客戶啊…
幾天之後，我收到了帛宏的辭職信，我真不希望他就這樣離開，所以我告訴他:「帛宏，我看到你的信了，你要提離職是嗎?
他說:「對，謝謝您長時間的照顧。」
我問帛宏:「可以告訴我原因嗎?是因為你誤發給客戶郵件嗎?」
他說:「是，也不是，其實我最近覺得很累，，我原本只是想跟內部同事抱怨一下，沒想到客戶也在郵件裡面..」
我跟帛宏說:「你不是有意的，對嗎?」
「對,但實在太不應該了!」
「但你不是故意的啊，我知道的~」
我看到帛宏眼眶裡的淚水….
記得:從「感受」走進一個人的內在冰山，是我說的「開門」，保持開放，尊重對方，接納這一切發生，這個心態會主導著對話品質。
我是李崇義，讓我們學習 從開門到關門，從理解到支持的深度溝通
{ 做自己的主人，找回你的心 映興電子 真心祝福 }