【想和你好好談心】
記得有家企業邀請我去演講，主題是「職場溝通之鑰」。當時我將重點放在「多覺察自我狀態，連結他人內在為目標，先不要解決問題。」不過，工作人員後來又問我：「老師，那在覺察之後呢？能不能講一些解決問題的溝通步驟?」
我那時突然覺得很有趣。因為我花很長時間告訴她們，先不要解決問題。如果我們連對方的內在都靠近不了，這就像兩列平行火車，怎麼還有辦法期待透過語言的交集，讓對方解決問題呢？
小時候，我哥哥曾教我學游泳。但我總是被罵:「你怎麼這麼笨，腳要踢水啊！」、「不要緊張。」我就漸漸沒有了學游泳的興趣。「腳要踢水」、「不要緊張」、這些都是教「方法」，目的是為了解決「不會游泳」這個問題，但是忽略真正要達到目的的這個當事人的「感受」。
如果我們放掉「解決問題」的思維，改以「靠近人的內在」為目標，你會發現，當事人在得到理解與接納之後，會找到自己解決問題的方法。
跳脫慣性思維 開啟冰山對話 我是李崇義
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