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【志工台灣】人是漂泊的船，家是溫暖的岸 – 漢妮之家 

位在台中市，成立即將邁入第十三年的漢妮之家，主要服務獨居老人、弱勢族群，除了定期發放救助物資，給弱勢家庭一個友善的支持，也藉由愛心送餐，溫暖一顆顆孤寂的心。志工陳秋惠，原本從事的是管理工作，從兼職志工到現在的全心投入，她笑著說：只要有心就不難。 

陳秋惠 : 志工最主要就是熱心，你願不願意投入這件事、熱心要不要有。 因為我自己的親身經歷，我也會呼籲一些朋友。因為他們有一些人會很畏懼說 ... 當志工會不會一定要犧牲掉很多時間，其實零散的時間、它凝聚很多人的零散時間就可以成就大事，我就覺得說當志工之前很多人都會猶豫不決，就像我們在紅燈的時候就是在做志工也有很多阻攔，可是紅燈之後它還是有綠燈、綠燈之後我們跨出的這一步，其實會對我們未來、對你而言其實是最黃金也是最精彩的這一大步。 

一路看著志工們家人般的互動、為社區長輩默默付出，創會長曾愛真也發現，陳秋惠的心變得更柔軟了。而帶來這些改變的，就是每一次在與志工相處過程中，那些真實的感受。 

曾愛真 : 他的個性變柔了、變慢了，很多事更會設身處地的去站在不一樣的角度去思索。所以其實有時候，你走出來當志工，有時候它不只是交朋友、有時候它是一個稜角對稜角的碰撞跟磨練。 

陳秋惠 : 但是我覺得它其實就是學習練習場。每一個人不管是在工作職場上，他一定有不圓滿的時候，可是也透過了這個活動讓你有成長的機會。 

跟著我們一起採訪的企業公司同仁–陳聖岳，對於漢妮之家志工的付出，也感性的說 ~ 

陳聖岳 : 剛剛總幹事跟創會長有提到說：要給大家一個大家庭的感覺，我覺得這個部分是非常好。因為，你是一個大家庭，才有辦法去CARE到每一個人他的需要、他在意的是什麼。我覺得是說 ... 雖然組織不大，但反而因為不大才有辦法去關懷到每一個人的所有的需求。 

【傳遞溫情 讓愛延續，車王電子在志工的路上與您同行】 

【志工台灣】人是漂泊的船，家是溫暖的岸 – 漢妮之家 

林芝苓 : 我是漢妮之家的志工，我叫芝苓、我今年54歲。 

在台中市漢妮之家擔任煮餐志工的林芝苓，因為朋友的邀約加入了志工的行列，把志工當作事業自我要求的她，不只在付出中找到生命的力量，也在服務中找到熱忱！ 

林芝苓 : 其實做志工不見得要去做到很偉大，其實像來這邊洗個碗、切個菜，就是你在家裡在做的工作，你也不用擔心說你做不好，其實每個人都有每個人的工作方式，可是因為我們在這邊、大家完全是以愛為出發點，你工作上就是一定會協調、你工作情緒就比較HAPPY。 

不只上菜也要送愛！一旁加入服務已經十二年的志工陳秋惠說 ~ 送餐，不只填飽長輩的胃，更要讓他們在飯菜香裡感受到濃濃的人情味。 

陳秋惠 : 我覺得現在漢妮很深入在於 ...老人吃到你的餐他覺得怎樣？「ㄟ~飯有太硬嗎？」「菜太鹹？」 因為我們的創會長很在乎這一個部分，他也親自來品嘗我們所有志工所料理要送出去的便當。我們還做了一個很重要的區塊就是 ... 我們會有一位志工，他會利用時間、有時候是剛好送餐時間，然後就帶著便當一起過去拜訪他、跟他一起用餐。 我覺得這個是我們漢妮、我覺得是跟老人家感情是最深入的這個部分，也是我覺得最感動的部分。 

一份便當，不僅讓志工與長輩的心靠得更近，也讓走過的土地更加芬芳，更留給了社區長輩們永難忘懷的回憶。 

林芝苓 : 因為我自己有送餐過，那幾個老人家都 ... 看到你們去都蠻快樂的。 我記得有一個童奶奶他真的是完全獨居，你只要跟他多講一句話他們就好高興，你就會覺得說 ... 被需要的感覺真的很不錯。其實很鼓勵大家都出來幫忙，因為台灣需要幫忙的很多，不管老人家、小孩子甚至有些生病的 ... 就像我們這種青壯年也沒關係，他們也需要我們去安慰他。 

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【志工台灣】 愛是唯一的解藥 – 臺中啟智協進會 

風中的蘆葦雖然彎折，但不會斷；折翼的天使雖然不能飛，但是永不屈服。位在台中市的啟智協進會，是一個家屬自發性組成、關懷心智障礙者的團體，除了提供照護、諮詢，也透過繪畫、打鼓等才藝課程，讓病友勇於表達自我、讓更多家屬有尋求資源的管道和依靠。 

劉維國： 剛開始的時候，發現這個孩子有這種毛病，當然心理會想說「將來怎麼辦？這個孩子是不是要照顧他一輩子？我們老的時候要怎麼辦？」 時間久了以後，就會覺得是上天送給我們的禮物、叫我們加倍愛這個孩子。認命拉！能學習、能讓他快樂的成長是最重要的。 

面對心智障礙者的損傷，永遠是父母心中的一顆大石。但志工劉維國深信：把對自己孩子的愛擴展到對社會群體的關懷，這些會成為孩子成長之路最好的養分與滋潤！ 

劉維國：孩子最珍貴的地方就是 ... 他們是天真無邪的、他們學習的部份能學習就盡量去學習，慢慢一直看他們就一直在進步。這些孩子就是要給他們一些關愛、有關愛才可以，如果沒有給他們多一點關愛的話 ... 他們跟一般人接觸很少，他們來這邊唯一的朋友就是這些朋友。 

有的孩子從不會走到能行走，由不識字到會寫信、寫日記，更多的孩子由懷疑、害怕的眼神轉變為愉悅的笑容。劉維國深信每位心智障礙者就像純真的小樹苗一樣只要用心關懷，樹苗就會成長卓壯。一旁與我們前往採訪的企業志工，聽完分享也期許自己未來能夠做得更多！ 

卓建廷： 我是車王電子，卓建廷。 我覺得你要照顧一個小朋友就很不容易，你還要照顧這種身心障礙的小朋友，我覺得更難。我真的還蠻佩服他們的愛心。我覺得每個人都有一些 ... 若你自己能力所及的話，你就盡量去幫忙，因為我還是覺得有一句話是很不錯的：「施比受更有福。」 

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【志工台灣】 愛是唯一的解藥 – 臺中啟智協進會 

楊：我是啟智協會的志工，我是吳媽媽，我名字叫楊玉緞。 我本身就有一個小孩子是身心障礙、智能障礙。那時候每天的觀念就是我什麼都不管，只想要帶小孩子去把他治療好，只要人家講說哪個醫生、哪個地方或是可以讓他進步的我一定去，每天就是這樣子。 

相信「每一個人的生命都值得尊重與珍惜」而成立的台中啟智協進會，不僅陪伴躲在社會角落、智能受損孩子，更堅定的站在陽光下；更舒緩像楊玉緞一樣家長，因孩子而糾結的心。 

楊：我看到有很多很好的老師、很好的社工、志工投入，慢慢我就覺得 ... 我的小孩子都一直讓人家服務，我也想要來服務大家。 就慢慢的進來了、就越來越有興趣，覺得付出非常有代價。因為他們 ...好有禮貌，我也很喜歡他們！像我覺得最驕傲的就是說 ... 我在家裡小孩子不一定每天會叫我吃飯，可是我來這裡每個人飯拿了就 ...「吳媽媽，來吃飯」、「阿姨來吃飯」，長久以來這樣真的是比正常的小孩還體貼。 

教養一個身心障礙的孩子，或許有人會覺得很辛苦，但楊玉緞仍默默耕耘著。因為她深信這些孩子或許智能、行動受限，但用愛來撫育，會是家人、孩子最好的解藥。 

楊：一直想說…「人生就是這樣，你就是這樣要想辦法去放開自己，不放開可能會苦死自己吧。 我覺得說大家把心情放輕鬆、互相來支持、大家來溝通、大家互相幫忙， 最主要是大人要一定要很有耐心，第二有服務然後你要有喜歡，就是一定要付出這些你才有辦法來當志工。 

從病友家屬到專業志工，楊玉緞說 ~ 真的不知道當初是怎麼走過來的！但是，現在只要她還能做，就會繼續堅持，只因這群孩子是她最珍貴的禮物。 

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【志工台灣】 陽光下擁抱你 – 陽光基金會 

左邊的臉像張被捏皺了的紙，但自信的笑容猶如看不見的熨斗，撫平了那些生命的疤痕… 從傷友轉志工的鄭蕙蓮，不僅勇敢克服難關、從幽谷走出來，更看見生命另一片風景。 

鄭恵蓮：很多人可能不了解當志工是怎麼一回事？或者是不清楚。那其實我能夠分享的是說 ... 當初我可能是因為很多人幫助我，我會覺得說當志工、自己參與後，就會覺得「哇！他是一條很棒的路。」 

(音樂) 
鄭恵蓮： 其實我們在服務過程你常常會忘我，那忘我過程你回去是累到不行，因為你在付出你永遠都不會覺得累，通常都是你回到家整個身心靈才會疲累， 那我覺得我很幸運是因為我不管在做任何事情，我只要覺得對的家人都非常支持，因為他們對我的一些 ... 可能我的轉變真得很大，從一個受傷然後到後來我選擇當一個專業助人者，我做得非常開心。 

從受助者，成為關愛別人的人，問鄭恵蓮擔任志工有什麼條件或秘訣？她笑說：只要有一顆熱忱的心就夠了。 

鄭恵蓮：如果說你覺得你體力夠好(笑)，可以一整天下來拿著麥克風鼓勵我們這些朋友，我覺得就歡迎加入我們這個行列，最主要是有心、要相信、繼續堅持做下去就對了。 包括這次八仙，我覺得我自己很感動，就是在第一時間內自己所有認識的朋友、志工夥伴在第一時間內，大家都會私底下問說：「我們該怎麼辦？」「我們可以做哪些事情？」之後的後幾天，你也可以發現到 ... 有錢就真的出錢，有力就真的說 ... 要不要來當志工？ 

這條志工之路，鄭蕙蓮發現：是感動和愛，她才能堅定的走下去。 

鄭恵蓮： 我覺得這段過程最感動的是 ... 舊志工很可愛，他們可能因為個人生涯離開了，可是他們會趕快打電話來說 「我們可以回來幫忙！」就是那種感動你會記很久，就是當我們跌倒或是最需要人的時候，一些真心的或是有心人就會出現，你就看得見那種希望、你就會有動力繼續走下去。 

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延伸收聽：
▶ 陽光基金會 - 陽光志工 - 玉穎：活在困難中的人不是沒有眼淚，而是含著眼淚依然不斷奔跑
▶ 陽光基金會 - 陽光志工 - 龔淑真：在付出的過程中，重新發現自我價值
▶ 陽光基金會 - 陽光志工 - 鄭惠蓮：你可以活得很不一樣，你可以活得很開心、有意義
 

【志工台灣】 陽光下擁抱你 – 陽光基金會 

鄭惠蓮：我是陽光志工督導，鄭惠蓮。 機構比較不同的是，我們志工有分兩個族群，這兩個族群一個是社會大眾，社會大眾裡面包含有工作人員、學生族群或者退休、家庭主婦這樣的族群；另外一個就是傷友志工。其實我在基金會當初也是傷友的角色，就是原本你只是去參加活動，可是從幫忙的過程，你會看見說 ... 喔 ~ 原來我也可以做這麼棒的一件事。(記者：志工服務的歷程，帶給你什麼感悟？) 就是你找到很不一樣的生命價值，我覺得每個人的生命長短都不一樣，可是你在這段生命過程是你自己可以選擇你可以活得很不一樣，你可以活得很開心、有意義，這是當志工最大的收穫，而且是錢買不到的開心。 

鄭恵蓮樂於付出的心，如同陽光般溫暖著每一個顏面損傷朋友的心。疤痕也許還在，但不要向命運低頭，未來的路會走的更強壯！一旁長期投入志願服務行列的車王電子同仁：邱淑美，聽完志工的分享也提出自己的一份關心。 

邱淑美： 其實我有去參加志工的訓練、我也想要投入，我在想我怎麼去服務這些人？怎麼去投入這樣的志工服務工作呢？ 

鄭惠蓮： 通常我們一般進來的志工必須要先了解我們基金會背景、認識我們的服務對象，那服務對象他有很多的特質，所以你要先了解知道才知道 ... 我要怎麼去說話，比較不會去刺痛到他、我們怎麼透過會談技巧，才能夠安慰到他？然後我們自己有可以有一些復原的能力，這都是要經過一些專業訓練，不是說 ... 我來當志工就可以做得到的。所以，這些擔心是可以透過訓練消彌你一些緊張。所以，我真的會鼓勵大家不要害怕，可以去試看看，如果你擔心志工會有一些不知道的狀況，其實是可以先了解，而且現在單位非常多，那我會鼓勵就近，可能先從自已住家的社區慢慢去嘗試當志工是怎麼一回事，你自己準備好了「ㄟ ~ 我有能力去幫助別人」，可以再去其他你想要服務的單位。因為，其實每個單位都需要有心人加入，因為很多事情需要有心的人一起做，它才會事半功倍、才會做得更好。 

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延伸收聽：
▶ 陽光基金會 - 陽光志工 - 玉穎：活在困難中的人不是沒有眼淚，而是含著眼淚依然不斷奔跑
▶ 陽光基金會 - 陽光志工 - 龔淑真：在付出的過程中，重新發現自我價值
▶ 陽光基金會 - 陽光志工 - 鄭惠蓮：感動和愛，才能堅定的走下去

【志工台灣】 陽光下擁抱你 – 陽光基金會 

「有陽光的地方，就有愛！有需要的地方，就有陽光！」，服務據點散佈在全台各地的陽光基金會，成立25年來陪伴無數顏面損傷和燒燙傷患者走過艱辛漫長的重建之路。職場空閒之餘投入志工的龔淑貞，每當到傷友家庭訪視或是參與活動，最讓她動容的，是被火紋身的傷友，那令人心疼的堅強。 

龔淑貞：其實我覺得雖然來陽光六年了，在一般人會覺得好像很有愛心阿在付出時間體力什麼的，其實我覺得我來這邊我真的是收穫很多很多的，例如說有一次去南投草屯一個阿公家裡面，那時候護理人員想要跟他確認說他的壓力衣是不是適合的， 那個阿公就很大方，在她面前脫起他的衣服，那其實我就有點愣住，雖然他那麼嚴重的灼傷，可是他還是笑著臉，讓我覺得那是我自己的反省，他們有這樣在外觀上面可能比較不一樣，可是他們又這麼樂觀，所以那是讓我覺得很感動很感動的的時候，那一幕我就覺得如果連阿公都可以這樣子，那為什麼我們這麼健康的狀態，是不是就應該更要樂觀、開心的過日子。 

志工-龔淑真從門外漢到樂在其中，不論有沒有值班，在陽光辦公室總是可以看到她熱心協助、參與活動的身影。從內在深化走向行動實踐，也在付出的過程中，重新發現自我價值。 

龔淑貞：我不是很資深，可是我看到這麼多這麼資深的志工朋友，我會覺得說真的大家有熱忱，又花了時間，在這樣一個大家庭裡面，我很感動，很多可能退休的，或是跟我一樣有在上班的，我會覺得說以前不懂的時候，以前朋友或家人覺得我進來陽光的時候他們會說:你是太閒不缺錢嗎? 後來進來之後，我覺得那不是缺不缺錢的問題，我覺得就好像當初自己需要別人幫助的時候，那麼多人無條件的就為我們付出，我覺得現在只是在還，如果可以讓這些給更多人去感受到他們是被關心著的，我覺得這樣是很好的。 

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【志工台灣】 陽光下擁抱你 – 陽光基金會 

玉穎： 我是陽光的志工 - 玉穎，因為我自己也是顏損的患者，其實我自己從小長大的過程中，也是接受了無數異樣的眼光看待，讓我真正放下心房的是進來陽光志服團的時候。我看到一個大哥是... 我們去探訪他的時候，是比較封閉、緊張的，但是經過長期以來志工跟社工的努力，他也願意敞開心去跟大家分享他的整個罹病過程、治療過程也去做宣導，就是希望孩子可以不要吃檳榔、不要喝酒， 我覺得就是在他們生命裡面，看見他們不斷的改變，我看了很感動，我覺得自己在當志工這一塊，他給我很大的激勵。 

活在困難中的人不是沒有眼淚，而是含著眼淚依然不斷奔跑、努力、面對。從「被照顧者」到「付出者」，志工鄭玉穎以自身的經歷，鼓勵顏面損傷的患者及家屬走出陰霾，在照顧別人的同時，不僅內心的傷口因此獲得療癒，周遭的朋友也被這份熱忱感染。 

玉穎：我覺得這是一件很棒的事情就是 ... 他們可以透過我的行動，其實像很多時候我只要跟他們講說：「ㄟ ! 哪邊有需要，你們要不要一起去？」他們就會跟著一起出發，不管是去醫療團或是支援一些活動的部分，他們是很願意參加的。甚至有一些朋友看見我在志服團裡面的成長、一路走來一直堅持在這裡，他們自己也成為了志工。 

付出的喜悅就像一股暖流，浸潤鄭玉穎的心田~ 

玉穎：我覺得第一個就是他們的視野可以打開，因為可以認識更多不一樣的人，人際關係當然也會拓展出去，但是我覺得更重要的是一個心態上的改變，可能我們以前都會覺得當志工你就是來付出，可是我覺得進來志服團給我最深的感動是... 其實我們得到的比付出得更多。因為我們在這邊看到很多人生命的改變，也看到他們在罹病的過程中、在生命當中，他們怎麼去度過那個艱苦的環境，我覺得這對我們生命上面一個很大的衝擊以及慰藉也好，甚至說讓我們在面臨自己生活上面的困境時，我們會去思想到這些人他們的生命故事，而讓我們有一個突破性的成長。 

【傳遞溫情 讓愛延續，車王電子在志工的路上與您同行】 

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【志工台灣】 用愛，撼動生命的歌 – 向上基金會附屬台中育嬰院 

周慧玲：大家好，我是周慧玲，在向上社會福利基金會擔任志工。 

周慧玲，退休前是全職的家庭主婦，即使身上的重擔好不容易在孩子長大後才卸下，她仍告訴自己：要退而不休、把愛帶給更多孩子。 

周慧玲：我在民國100年1月進入基金會服務至今，每週固定週ㄧ下午兩點到五點在基金會服務，服務的項目是輔助老師幫孩子洗完澡、穿衣服、穿乾頭髮、協助孩子們坐輪椅，然後送孩子們上樓做復健、上感官刺激的課程或上認知課程。因為我知道有ㄧ些都是棄嬰，那他是沒有父母親的，所以我都會把他當作我自己的小孩，都覺得我是他們的媽媽，因為他們那一家真得幾乎都是沒有父母親的。那希望家的很多小朋友，我覺得他們都是不會講話但是他其實內心也是充滿著愛，那種感受他們是講不出來的，所以我就覺得真的很苦，因為他在心裡其實有很多感受，但是他是無力可以表達的，所以有時候我會替他講，就說話很多，所以我常常講到聲音沙啞(笑)。 就可能我自己當過媽媽，就把他當成自己孩子，孩子他其實0歲到3歲是不太會跟你互動的，但是你也是因為母愛的天性，你會很自然的流露你的愛。 

在與身心障礙孩童間的互動，不僅讓周慧玲在付出的過程中，心更柔軟，周遭朋友也因此被這份熱情吸引，一同加入志工的行列。 

周慧玲： 我做志工，因為我得到很多快樂，我就告訴我的朋友：「我只是希望你們能夠跟我一樣快樂。」然後就這樣我就帶了三個朋友進來做，然後 ... 老人那邊也有3、4個，他們都做了好幾年了！就是有一個媽媽，我就跟他講說育嬰院的情況，然後她後來真的進來做，現在回去之後，她就覺得「ㄟ ~ 真的耶！我現在怎麼越看我兒子，越看越順眼，然後怎麼覺得她充滿了活潑又有活力、生命力又很旺盛。」她說越來越感恩了！然後，她的脾氣也越來越好；然後，就是常常跟老公之間的互動也變得越來越溫柔。我看朋友變得這麼幸福，我真的也為她開心。 

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【志工台灣】 用愛，撼動生命的歌 – 向上基金會附屬台中育嬰院 

近四十年來為無數棄嬰、身心障礙者提供免費教養、收容的向上社會福利基金會附屬台中育嬰院，裡頭有個綁著馬尾的瀟灑大哥：何東桓，退休後轉場投入了志工的行列，除了課輔與陪伴，更把愛化成祝福帶給育嬰院的孩子。 

何東桓： 因為我現在本身沒有小孩，但是我覺得小孩是最需要幫忙助的， 所以我就選擇育幼院來做服務。目前就是每週固定是做課輔、做國小和國中的課後輔導，那平常沒事、如果育嬰院需要支援會來做臨時的志工。因為我之前都沒有來過育嬰院，所以就不知道這邊小孩子的狀況，那因為現在看到他們這些小孩，我覺得孩子是需要幫助的，因為他們都很天真也很純真，那他們心裡面也沒有什麼想法，他們其實就是需要多一點關心、他也可以感受到你的關心。 

何東桓說：只要願意，你也可以成為幽暗生命中那一輪不落的暖陽。同行採訪的車王電子-鄧樹良也長期投入志願服務，談到如何讓大家加入志工行列?兩人聊了起來。 

鄧樹良：如果很多人都能夠有這種心或時間能夠來投入這個行列，能夠來讓這個社會的一些弱勢的團體、一些人能夠得到很好的幫助也可以把那些愛分享給他們。但是有些人對志工可能有些不了解、也有一些害怕，就也許他覺得他自己能力不到、時間也不能控制，所以就沒有辦法去投入這個行列。 

何東桓： 有些人他很希望他去做，但是事實上他都只有用嘴巴講，那行動的話我覺得還是需要互相來激勵，比如說 ... 因為我有做志工、我來跟他介紹、帶著他ㄧ起做，我覺得這個應該會比較有說服力。因為，你如果只是跟他講說 ... 你去做志工，讓你退休生活多彩多姿。妳只有講，他很難想像，但是如果你願意帶著他ㄧ起去做的話，我相信他也會發現說 ... 他也有能力為這社會盡ㄧ些自己的一份心力，那我相信這個方式會讓多一點退休人員來為這個志工這部分來貢獻。 

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【志工台灣】 用愛，撼動生命的歌 – 向上基金會附屬台中育嬰院 

周慧玲：大家好，我是周慧玲，在向上社會福利基金會擔任志工。我服務的是屬於重症孩童，他們都不會講話，有的會插著鼻胃管、導尿管，因為長期臥床無法行動，所以血液循環比較差，我就會幫忙按摩和陪伴。 

(音樂) 
(重回音~模擬孩童)：志工阿姨謝謝你，雖然我不能說話，但是我真的好愛你 … 

周慧玲：當初我來的時候，我看到床上的小孩都插著管，就是呼吸都會急促、老師有時候會緊急抽痰，我看到那一幕的時候、沒有10分鐘，我的眼淚就是含在眼眶的。好不容易撐完那一個下午，回到家之後(開門聲) ，我老公知道我要去做志工，他就說：「你是一個家庭主婦你還要去做志工、還是這種社服的，你行嗎？」但是我很勇敢的告訴自己：「我ㄧ定要做給他看！我討厭他看不起我！」過了一個禮拜我又來了，那時候我已經覺得自己勇敢很多了，就想說：「這就是人生嘛！」因為我們就是自己健康，我們有能力，所以才能夠來幫他；可是他生來就這樣，所以我要面對現實 ... 人生就是有很多的不平等，就要勇敢去幫他。 

周慧玲：經過那段內心的掙扎之後我就覺得越來越快樂了， 覺得說自己就是很幸福，看到他們就覺得說有什麼好抱怨的，他們這樣子那我又有什麼好抱怨的，我的人生已經太好了，上天對我太好了。 然後是越做越開心。 (記者：老公後來的反應呢？)老公也嚇一跳阿！「ㄟ ~你行哦？你不是都含著眼淚這樣如何去幫助別人？」我說：「有阿！我學會把眼淚收起來，用勇敢跟微笑。」因為你自己不快樂，你如何帶給別人快樂？所以，我都會鼓勵大家說：「如果真的你有愛、你有那份心又有時間，你走出來，絕對會改變你下半生的人生。」 當志工的話，只要你有這個心、這個能力都Ok， 你真得有心去做、在做中學習，就會越進步。 

(重回音~模擬孩童)：志工阿姨，謝謝你沒有放棄我，我會堅強地走下去的 … 

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【志工台灣】 在生命轉彎處看見希望 - 台中市脊髓損傷者協會 

何源融：大家好，我是脊髓損傷協會的志工，我叫何源融。 

洪敏鈴：我是脊髓損傷協會的志工，我叫洪敏鈴。 

我常常在想，若自己受傷後的人生必須終生坐在輪椅上，過著似乎矮人半截的生活，那會是什麼樣的情況？那我會需要別人什麼樣的幫助？ 

何源融：這些會員我就是朋友一樣，我不會有特別的感覺，我自己也是覺得我是一份子這樣子。我是覺得妳不要把他當特別的人，你把他當一般人，你要把自己想成他，就是有同理心，你也不要特地去對待他，就一般人平等的對待就好了。(記：在幫助這些傷友時需要注意什麼呢？)比方說我在推輪椅的時候，我不能夠走太快，我不能以我的速度來推，我會考慮到如果地面不平有凹洞，我推太快他們撞到會跌倒。基本的一些訓練還是要，因為我們常常熱心要幫會員可是不知道怎麼幫，我們進來還是要訓練一下，不然方法不對會害他們受傷。 

洪敏鈴：我就覺得說 ~ 其實成立這個脊髓損傷協會，對一些傷友真的是幫助很大，然後可以縮短他們受傷、要跨過這一段 ... 可以縮短他們的時間。也讓我們一些閒閒沒事做的人有事情可以做。 讓我如果在家裡太無聊，我就會跑到協會來，然後就跟他們相處得像一家人、朋友一樣。 

志工就如同螢火蟲，雖然只能散發微小的光芒，就能為受助者引路。何源榮說 ~ 不僅能從付出的過程中感受到「愛」，更在受助者的身上得到力量，讓心更踏實。 

何源融：協會常常會辦活動阿，比方說電腦班、歌唱班，都是鼓勵他們出來，或是有一些心理諮詢的課， 我會看到很多會員，其實手都不方便，但他們靠嘴巴來畫油畫，畫得還很漂亮，我就覺得怎麼可能，我自己手好好的我都畫不出來，他們光靠嘴巴還能畫這樣，我就覺得說，只要不放棄，對自己有信心都可以做得到。 

【傳遞溫情 讓愛延續，車王電子在志工的路上與您同行】 

【志工台灣】 在生命轉彎處看見希望 - 台中市脊髓損傷者協會 

何源融：大家好，我是脊髓損傷協會的志工，我叫何源融，我已經擔任志工大概10年左右。我主要就是幫忙會員，出外時我都會跟著一起出去這樣，他如有時會遇到障礙，比方說路不平，我就會幫忙搬動，或是推他們一起出去。就是盡量給他們鼓勵，我們能做得不多就是鼓勵他這樣子。 

因為朋友一句「有能力為他人付出，才是真正的福氣」，讓何源融一腳踏入了脊髓損傷者協會的志工行列。透過「交心」，讓傷友願意打開封閉已久的家門與心門。隨著付出得越多，也讓他從中成長、找到自己的價值。 

何源融：其實當志工只要願意的話都可以拉，像我不會影響到我的工作，我也是用工餘的時間來幫他們，其實幫助他們我自己也是很快樂，我就可以幫忙他，有被需要的那種感覺，只要你想做就可以啊，不用擔心。我們當志工其實也是可以得到很多快樂，可以讓他們走出來，自己也是會很滿足，反正下班待在家裡也是沒有事情做，不如出來幫忙也是很有意義的事。我會覺得說我自己是還蠻幸運的這樣，覺得說可以服務別人很好這樣。 

你的生活是像一杯白開水？還是像一杯果汁？志工夥伴洪敏鈴說 ~ 他的生活就像一杯清茶，透過沸騰的熱心，讓生活回甘，最高興的是能將這杯人生滋味的茶，與志工夥伴們分享。 

洪敏鈴：要做這個的話真的要很有耐心，耐心才做的下來。其實也沒有什麼困難度、真得沒有。也沒有說「我做不來。」沒有，真得沒有。像當初我來的時候、我也覺得說：「你真的要我嗎？我沒有讀什麼書耶、我學歷不好耶、年紀這麼大了你們肯嗎？我可以嗎？」都是會有這種疑問，可是當你進來的時候、你慢慢的就會知道說 ...你可以做這麼多事。

何源融：我覺得年齡沒有關係，只要有體力就可以來當志工是沒有問題的！ 

洪敏鈴：所以就是不要怕，就是想做就要及時來做，不要想說 ...「沒關係，再看看、再看看。」那你這樣子再看看一拖就拖好幾年了，就覺得好可惜哦！

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【志工台灣】 在生命轉彎處看見希望 - 台中市脊髓損傷者協會 

協助無數脊髓損傷患者重新適應社會生活的台中脊髓損傷者協會，裡頭有個人稱洪姐的資深志工洪敏鈴。身上的重擔雖然在孩子都長大成人後已經卸下，但她卻期許自己把愛與關懷分享給更多人，豐富退休生活。 

洪敏鈴:我發覺我自己膽子也變大了，然後慢慢也發覺到說 ... ㄟ ~ 原來我也可以做很多事；原來，我可以幫助協會、可以計畫這次的活動要怎麼辦會更好。這個是還沒有做志工之前，根本都沒有想到的。原來在幫助人的同時，事實上我自己得到這麼多。 

創會初期就加入志工的行列，至今已服務超過二十年的洪敏鈴，在沒有條件的付出下，所散發出的溫暖火花，感動了在一旁聽洪姐分享的協會總幹事-柯坤男，當年被病痛折磨而封閉的心。 

洪敏鈴：讓我最感動的也讓我覺得 ... 值得效仿的是我們總幹事。因為他從受傷在家裏不出來將近有10年的時光，一直到他現在都是開車上下班，然後他幫協會策劃一連串的活動。真的，協會如果沒有他的話一些事情真的做不起來。 

柯坤男：受傷以後真的是整個人生的目標都打亂了，所以我在家裡關了10年一直走不出來，心態的問題。71年受傷到後來81年，就是受到很多的人鼓勵慢慢走出來。然後看到這麼多志工來幫忙，讓我感觸很深。看到我們的志工，跟我們完全 ... 也不是家屬、也不是朋友，就是完全沒有相關的人願意來這邊付出這麼多心力，真的是改變我的想法。我會覺得 ... 付出是快樂的，從我們志工朋友身上可以看到很多。其實，20年前志願服務很少有人投入，大部分的人會以自己主觀的心態「世界上哪有這種憨人？」犧牲跟家人相處的時間、犧牲自己休息的時間，願意出來服務別人而不求回饋的？ 

洪敏鈴：其實，應該這樣講好了，志工現在 ... 我接觸協會變成我生活中的一部分了。 
或許我漸漸的年紀會比較大，我要做的東西可能是不大一樣的、不能跟年輕的時候比，但是我想也有我做的事情，所以我真得會繼續做下去。做到沒有辦法做的那一天。 

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【志工台灣】 I am lucky with you. – 福氣社區關懷協會

吳麗芬：我是吳麗芬，我做志工已經18年了。我做過的志工類型有學校的愛心媽媽、環保志工還有我們現在的關懷據點志工， 我們服務的內容就是幫長輩量血壓以外，我們可以讓長輩有聊天的對象，然後我們會對他噓寒問暖、讓長輩覺得說他還是備受重視的。

2050年台灣將超越日本，成為全世界最老國家。老年社會來臨，如何讓長者活得健康又有尊嚴？位於台中市清水區的福氣社區關懷協會，號召銀髮族走出家門，讓70歲的身體重燃18歲的熱情，志工吳麗芬說透過「老老相助」的妙招，不僅讓長輩維持健康還能找回生活價值！

吳麗芬：你只要70歲了還行動自如、80歲了你還可以下田耕作，你可以來當志工沒有問題的！你來服務別人沒有問題的！同樣都是生存在這個土地的，每一個人都有互相服務的機會。我們希望的就是這樣子，讓真的老人來服務老老人，這沒有關係。只要大家在健康情況、體力許可的範圍都可以這樣子照顧。

老年生活不再只有眾人眼中的照護與社會負擔，而是可以重新描繪一幅「人生藍圖」。吳麗芬開玩笑說：長期在社區據點服務，孩子都吃醋了！「老而有用」是他最想推廣出去的精神。

吳麗芬：我感觸比較多的是 ... 裡面有一個不算是我們的志工，過來就只是一個很單純的長輩接受我們的服務，到現在演變成我們忙不過來的時間點、我們在打掃環境的當下，他也會拿起抹布擦擦桌子、掃掃地。我覺得這個東西不要硬性去要求說 .... 你一定要他們做到什麼樣的程度，只要他的體力範圍許可都可以。對他們來講那是他們的進步，對我來說那是我的快樂。要謝謝他也願意一起出來服務這個社會、服務我們自己生活的地方。

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【志工台灣】 I am lucky with you. – 福氣社區關懷協會

人口老化問題越來越嚴重，身心障礙家庭走出「家庭獨立照顧」的困境，該怎麼舒緩？強調「傳遞幸福，讓智慧和善互動」，位在台中市清水區的福氣社區關懷協會，透過樂活課程、結合社區資源，提供樂齡課程、積極推動社區照顧，志工督導-吳佳瑜說：只是單純的想讓長輩和弱勢家庭能和「福氣」做一輩子的鄰居。

吳佳瑜：因為我們要找出社區裡面的身心障礙家庭不容易，因為本來這些家庭都默默在社區裡面，他們到底真實的狀況是怎麼樣，我們也不清楚。我們就開始找社區像麗芬姐這樣的幹部，所以他就開始去訪查以前盤點社區裡面這些身心障礙的家庭有多少戶、多少戶裡面有哪幾戶需要一起協助的？

吳佳瑜口中的志工-吳麗芬，就像是社區超級管家婆，透過一戶戶的家庭訪視、關懷長輩與弱勢家庭同時，也讓長輩「活躍新生活」、重新創造自己的價值。

吳麗芬：我們那92歲的長輩，當初我發現他在家裡的時候是每天午餐就只有兩片餅乾加一杯白開水過一餐，我們邀請他到據點之後，他剛開始也覺得很不好意思， 我就跟他說「阿！老師你來捏麵人給小朋友來玩」他剛開始會不好意思只會靜靜的捏，到後來他會覺得4、5次以後，他就很有信心 ... 人家都叫我老師了！在捏麵人的過程中他可以找到他的快樂，相同的我們在旁邊也會很快樂，因為他走出來又可以做傳承、帶給小朋友快樂。

把老人和未來的生活和照顧責任放在肩上，幸福不取決於年齡而是生活情境和心態。看著吳麗芬付出的熱忱，吳佳瑜心中充滿感激，對她而言，這份樂在服務的意念，出自於一顆顆為大家服務的心。

吳佳瑜：其實我覺得最感動的是 ... 不管是社區的志工或是我們現在的志工，他們願意花時間去陪伴著他們，我覺得這個是讓我最感動的。

吳麗芬： 因為，每一個人都會年紀大、都會老，我們現在服務別人，改天別人也會來服務我們。像每一天我們都看到長輩有出門、在那邊讓我看到我就會很快樂。

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【志工台灣】 I am lucky with you. – 福氣社區關懷協會

詹庭欣：大家好我是福氣社區關懷協會的志工，我叫庭欣。我現在這學期有服務有一個「睿智學堂」，就是服務失智長輩。然後我們就是協助這些長輩進行活動。

在臺灣每7秒就會有一人罹患失智症，失智症什麼時候來，我們都沒有答案。拼湊失智長輩記憶拼圖的詹庭欣，是年輕的八年級生，但她卻做了不一樣的選擇。

詹庭欣：本身自己也蠻喜歡這種志工服務，我覺得會讓我一直待在這裡是因為大ㄧ的時候接觸的第一批服務對象。因為他們給我們很多的感動還有回饋，我就覺得在這裡服務也蠻有成就感的。我會覺得就是在還可以服務的時候就盡量做這些服務，在服務過程中你一定會學習到很多新的知識、你會累積很多經驗、你會得到很多不同的啟發，我覺得這是一個對於你未來是很好的經驗。

詹庭欣了解能力不因年紀而有所落差。志工服務將近四年的時間，不僅讓她在人與人的互動中找到溫暖，家人更感染善的能量。

詹庭欣：像是我奶奶她平常也是會到家扶做志工，或是像我妹妹也是受到我蠻多影響，然後就是也會去做志工。就是家人會更懂得我為什麼要去做服務這件事，而不是為了時數或者只是因為學校的要求。

企業志工-陳佑嘉聽到分享，鼓勵詹庭欣也激勵自己：只要多一分關懷，就能轉動愛的循環。

陳佑嘉：我覺得這樣是一個良性的發展，對於整個社區、大環境都是很有幫助的，不管是幫助人或是被幫助的人都有得到一些相對的回饋。人家說：「施比受更有福。」所以，能做志工他就是已經得到非常好的福氣才有辦法去幫助別人。

詹庭欣：就是變成是自己生活的一部分，也不會特別覺得說這樣的服務是多麼了不起，因為我覺得這本來就是真的需要的一件事情。就是現在可以開始做這種陪伴、服務，然後將來有一天你也會得到這樣的收穫。

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【志工台灣】志工國富論 

過去要解決弱勢、公益問題，往往是相關領域的機構在埋頭苦思，即使有好的想法，也可能外部資源不足，最後胎死腹中。但隨著社會發展日趨多元化，車王電子董事長 – 蔡裕慶說：在傳統體體制無法因應的同時，或許，企業是一股不容忽視的轉化力量。

蔡裕慶：有關於志工台灣基本上它是建構在所謂的企業社會責任，他是從企業文化、企業理念，所衍生裡面的價值觀，怎麼去把這些價值觀，怎麼落實下來？美國有一個學者卡洛爾，他對CSR社會企業責任，他說企業社會責任有四個層面喔，不要忽略了。 第一個，叫做經濟責任；第二個叫做法律責任；第三個，叫倫理責任；第四個，叫做慈善責任，那我們往往會誤解，把企業社會責任，就只有看到慈善責任，那事實上我們在推動社會企業責任，一定這四個，全部把他做平衡，而且是落實。

是志工，也是企業家的雙重身份，在經營事業同時，也以企業的長才，邁向志工台灣的新願景。頻繁出國考察交流的蔡裕慶也分享他在德國的看見。

蔡裕慶：這個我們的願景，我們當時怎麼構想，為甚麼會做這個事阿，甚至於從國外的角度去看這件事，我來舉這個例子跟聽眾做分享，像這一次像德國，有關於中東難民，你看德國接受了非常多的中東難民，其中有幾點是德國人親口告訴我的，他說他們在巴士、工共巴士上面吊著看板「歡迎你們到我們的國家，這是你的家。」也有很多的家庭主動的要求說 ... 他們可以去接納、短期的讓他們安頓。事實上所謂從事志工去協助別人，我相信這很多地方都在做。是一個普世價值沒錯。 所以，我們要讓台灣被肯定，我認為最基礎就是一個共善的社會，共善的社會裡面有第一個行動就是志工的社會。所以，鼓勵各位聽眾我們大家一起參與，我認為我們的夢想總是會實現的，因為有你、謝謝你。

志願服務是國際的趨勢，當這份愛受益到更多人身上，你發現「快樂」原來也是有蝴蝶效應的！

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【志工台灣】志工國富論 

世界銀行指出，全球有1/4人口，每天的收入連一個便當都買不起。生活在相對富裕的台灣，我們卻都忘了自己的力量有多大，隨著民主社會參與公共議題的意識提升，越來越多民眾主動投入志工行動。企業公司老闆–蔡裕慶與趨勢觀察家-張英陣樂觀其成，針對志願服務也發表諸多看法。 

蔡裕慶： 我是車王電子董事長蔡裕慶。除了一般性的，如何從個人還是團體服務的角度來談談各種志工型態。 我們當然鼓勵像包括獨居老人送餐這種慈善活動都可以做。但從專業角度也可以思考， 就是從企業整體的角度去談所謂的志願者、志工服務的型態。 

張英陣： 大家好，我是暨南大學社工系的老師：張英陣。 其實這個也是現在志願服務的發展趨勢之一，我們開始用我們專業知能去幫助別人。那最容易的就是企業裡面的人力跟社區做一些結合。比如說就在一個你的公司或組織附近，說不定你就近社區裡面提供課後照顧或是才藝教導，甚至讓這些小孩子去認識職場，其實這都是一種公司裡面可以做的。 

蔡裕慶：所謂的企業服務、交流成長。以車王大概光這5年來， 我們也接受包括很多的官方，像我們東南亞、東協五國的科技部次長他們到台中來，看看台灣企業是怎麼做的？ 這些都有利於未來他們怎麼把台灣的企業跟他們當地的企業做合作，來認定台灣在整個戰略角度上是有它的價值，我想這是我們都應該也樂意去提供的。我想做所謂的企業責任方法很多，包括剛剛提到志工參與、一日志工的志工參與，包括最後我們提到的志工台灣。 我想企業主去做所謂的企業社會責任，他應該用企業家的精神去思考這社會哪些事情是這個社會所欠缺的，他去補它那一塊。 

蔡裕慶表示：透過專業，集結「腦力」、用「開放式創新」的方式共同解決社會議題，生命有更多的可能性。夢想從不孤單，改變的力量也是。以發揮社會企業的核心價值出發，進入學校、深耕社區，打造企業之間相互學習與資源互聯的公益平台，「志工」也會成為台灣的軟實力! 

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【志工台灣】志工國富論 

還記得不老騎士騎摩托車環島的感動嗎? 或是電台募集聖誕鞋盒禮物-愛心大爆發的感動，其實就是從一個夢想開始。有一個企業家也有一個夢想，他希望全民都來當志工! 

蔡裕慶： 我是車王電子董事長蔡裕慶。整個「志工台灣」我們有一個Dream、有一個願景就是讓台灣成為你跟我，甚至於是全球華人的夢想家園。 這個家園應該包括哪些？第一個，台灣一定要變成是民主的典範。再來一個很重要就是這個地方是一個志工的社會、台灣社會充滿了志工。 最後我們台灣一定要有創意的服務，除了工業以外，服務產業一定要把創意列為重要的關鍵因素。我認為最基礎就是一個共善的社會，共善的社會裡第一個行動就是志工的社會。 

蔡裕慶鼓動的「志工台灣」是微笑、手心向下的正面都市運動，期望讓城市更友善。但相較於西方國家3到5成志工參與率來說，台灣的志願服務成長的空間仍是我們需要共同面對的課題。對此，長期深耕志願服務的張英陣教授也提出他的見解： 

張英陣： 最近這幾年台灣的志願服務越來越蓬勃發展，可是到底志願服務是一個什麼樣子？其實台灣的百分之八十的民眾是沒有投入志願服務的，我們投入志願服務的比例蠻低的，也可見台灣民眾對志願服務的了解不是很清楚。我想基本上我們可以說志願服務是我們可以看到別人的需要， 當我們知道這些事情的時候，我們願不願意去Sharing、願不願意去分享、願不願意付出關懷？尤其是我們服務對象很多是我們陌生人，甚至有些是我們不喜歡的人， 所以，這種這樣的觀念如何來做一個調整？其實我覺得很簡單 .. 真得，我們只要邀請大家試試看、你就先來做做看就知道了，你也不要先太大的承諾說 ... 我要怎麼樣的奉獻，就大家來嚐試看看。 

聽完他們的分享，你也有滿溢的志工熱情準備釋放嗎？其實~我們都可以是改變社會的種子喔！ 
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【志工台灣】志工國富論 

金錢可以使人富裕，但是貧富差距、城市躁鬱、人際冷漠，並未隨著金錢的成長而消失，如何幫助他人成為更好的人？如何幫助社會成為更好的社會？有沒有什麼投資可以讓我們的心靈更富有、社會更溫暖？暨南大學教授-張英陣提出一些數據供大家參考。 

張英陣：其實台灣的百分之八十的民眾是沒有投入志願服務的，像我們說英、美國家，他們還算比較算資本主義、個人主義的社會，可是過去這幾年來，他們從事自願服務的人口大概也差不多有百分之四十到百分之四十五左右，他們確實是比較高一點。我覺得有一個很重要的關鍵是我們可能要從教育跟年輕一代開始，我們有很多基本價值的觀念需要去改變。 

推動志願服務不只需要從個人，也要整個大環境一起來推動。針對志工的推展，台中市長-林佳龍也提出一些想法。 

林佳龍： 我覺得台中有一個很好的社會資本就是「人」。 這個人不只是人情味，而且大家互助，然後在彼此行有餘力的時候彼此交流對社會的付出而且在這裡面成長。所以台中市我把它定位為一個「志工首都」，不只是一個觀念而是有一個制度，讓志願服務的質量都能夠更加提升。 我們要設置一個叫做：「非營利與志工培育中心」，未來就是包括我剛才講的志工培育的師資、課程，還有各種活動甚至國際會議， 我們未來就是共同來創造跟經營這樣的資訊平台，變成大家都是一個利害的關係人、共同投資這個平台、未來為大家共享、共好。 

地方父母官有心推動，張英陣也談到自己在國外看到的志工推廣例子~ 

張英陣： 我在美國念書、博士學位在英國做研究，為什麼說他們比例比較高？他們把它當成是生活的一部分。 我有一次看一個兒童節目，那小朋友的兒童節目他們就在談Volunteering，是什麼東西？ 我們台灣的小朋友Vlounteering可能是最幾年可能聽過，可是他們不是生活中的一部分。 

他山之石可以攻錯，參考其他國家的做法，再想想我們要如何落實「志工台灣」的夢想願景? 

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【志工台灣】志工國富論 

參與志願服務近年來已逐漸在台灣社會中形成一股風氣，趨勢學者張英陣更坦言二十一世紀將是志願服務的新世紀！ 

張英陣：1993年，那時候的社工系大概只有9個、9個系所而已，現在已經到20幾個系所了。基本上就是台灣在整個資本主義的發展之後的社會問題越來越多，所以社會工作的需求越來越大，所以我們甚至都在開玩笑「念社工系的學生大概不太會失業、不用太擔心失業的問題。」因為，非常的需要，很多甚至還找不到社工、很多機構找不到社工都還蠻有可能的。現在的社會問題那麼多，真得我們靠專業人員絕對不夠，所以這個需要社會上每個人 .... 因為這畢竟是我們的家園、是我們每個人都需要投入的，不管是不是專業或非專業都應該可以投入在這個部分。 

可是志願服務到底是一個什麼樣子？相較於歐美國家，志工參與人數仍明顯偏低的臺灣，要推向更大格局，該如何讓志工能「人盡其才」的發揮專長來服務社會？台中市長林佳龍說： 

林佳龍： 志工做為一種聯合國現在推動的一個運動，臺灣也有在推廣，比如說每年都有志工日。在台中我想做的除了說志工首都反映在志工銀行這樣的制度之外，也需要有一個人才的培育， 因為有一些志願性服務，比如說對於身心障礙者、可能失能的老人甚至對於一些特定需求的人，這一些其實是要培育我們的能力，所以應該要有一個類似志工的培育中心，甚至是志工學院。 他裡面有很多的課程，讓很多人能夠分享他的經驗，在這裡也可以提升。 

張英陣：其實我們台灣的志願服務在世界各國比起來是很受肯定的，我們在很多的國際會議場合裡面，大家都會說台灣的志願服務做得很好。我們在做有關慈善服務、幫助弱勢族群，不管是老人或是兒童，我們這一塊真得是做得相當不錯的。所以導致我們台灣的志願服務可以朝另一個方向再來發展，不是放棄慈善服務的這一塊，而是朝向另一個部分，這我們可以稱為說 ... 這是一個公民社會的典範。 

享受心交流的過程，用行動為城市寫詩，相信台灣未來成為世界上令人矚目的「志工島」。 

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【志工台灣】志工國富論 

進入全球史上最富裕的年代，為什麼我們的生活卻越來越感覺空虛？在台灣，近年來政府與各NGO組織對於社會福利的推展，除了著重推動服務學習的永續性，也透過教育向下紮根，台中市長林佳龍與學者專家-張英陣對於做志工能讓國家更富有的「志工國富論」有精闢的見解~ 

張英陣：大家好，我是暨南大學社工系的老師張英陣。我總覺得很感受就是說 ...你想想看我們台灣多數人，當我們如果問他說：你沒有去做志願服務，為什麼？第一個理由你一定會聽到：沒時間。為什麼沒時間？其實這牽涉到我們有沒有把服務別人、志願服務當成是生活的一部分。 

林佳龍：大家好我是台中市長林佳龍。我覺得必須建立一個志工交易的資訊網。那這個資訊網就是由政府來跟很多NGO非營利組織來合作，這個就會產生一種換工的制度。那我們政府是不是可以用一個平台...當你幫助別人多少、累積了分數之後，你也可以孝順你的父母、你可以申請對父母居家的照顧服務。所以它其實是除了單方面的付出，或者是在共同的學習成長之外，也是可以變成讓社會產生一種相互的幫助的制度。 這都是我們期待在台中未來可以做的，跟一般的社會服務能夠質量再提升的地方。 

張英陣：我一直覺得說老師跟家長很重要，畢竟小孩子還是需要有老師跟家長的引導，老師跟家長只要不是為了分數、不是為了甄試，慢慢去引導小朋友這是一個培養將來負責任公民的態度，懂得體恤別人的痛苦、懂得別人的需要，我想如果家長老師願意來這樣帶領的話，我相信我們的小孩子蠻可塑的。 

林佳龍： 這也是一個我們想說 ... 政府就像一個太陽，也有照不到黑暗的地方，這個就是讓NGO或是讓所謂的Community、非營利組織跟社區，它發揮一種互助的功能。這個如果能配合現在托育、託老，都能夠進入社區，那人存在不是只有我得到這種物質上的救濟，而是一種心靈上有人關懷。 

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【志工台灣】 志工國富論 

新世代的志工，不再只是幫助老人或小孩的志願服務。包括美化都市巷弄的設計師，揪團幫農民賣滯銷作物的好人幫。創新的志工點子，讓「做志工」變有趣了!另外隨著NGO組織推廣、參與公益活動人口比例提高。企業也從過去傳統的慈善捐款，出現轉型現象。聽聽台中大家長-林佳龍、暨南大學教授-張英陣的觀察。 

張英陣：過去企業大概就是比較單純，因為企業有資源就比較用捐款、贊助 ... 好像是比較直接的方式。其實企業裡面有各種不同的專長，我們也可以用他在企業裡面本身的專長，很多人有各種不同資訊、行銷各方面的專長，也可以用這樣來幫助有需要的單位。 

林佳龍：其實現在全世界的企業都在走企業社會責任、CSR， 有些企業家雖然很忙碌，他們也會讓自己的員工可能去淨山，甚至有些企業是持續性的到偏鄉去幫助弱勢團體、課輔， 可以說各式各樣企業的社會回饋。 企業的志工應該是最可以來發展，因為，當你要帶領一個企業蓬勃發展、能夠永續，一定有些價值。 這些價值就是對人的尊重、對員工的愛，然後可以擴大到社會更多人的一種幫助。 

張英陣： 有人說企業志工是三贏方案，好像企業投入在社區裡面，大家總覺得它的形象比較好。 其實，員工感受到這樣的服務裡面，反而會覺得這公司不是只是唯利是圖，所以他們的向心力、忠誠度或是生產效力反而因而提升。因為它這裡面學到很多在公司組織、學校裡面學不到的，包括人際溝通的問題。所以對員工本身它也是一個贏家。那第三個贏家當然是社區，因為社區有這麼好的企業資源，企業的員工來為社區服務。 

林佳龍：所以，真得是施比受更有福，當我們在付出中不只是有一種生命的意義，而且可以不斷的成長、就是終生學習。這個過程跟結果一樣令人快樂。 

台中市長林佳龍看見企業投入CSR「企業社會責任」這一塊的用心，思考如何與企業攜手推動全民志工的願景，而長期深耕志願服務的張英陣教授更鼓勵職場工作者，以自身專長結合企業資源，台灣未來志願服務的發展，絕對跟你想的不一樣！ 

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【志工台灣】 台灣之心愛護動物協會 夜貓志工隊 

台灣的流浪動物的問題日趨嚴重，面對被惡意棄養，導致流浪街頭的毛小孩，除了驅趕和捕捉，我們能不能也伸出自己的溫暖雙手？長期投入動物倡議與犬貓絕育行動的台灣之心愛護動物協會志工：Una和採訪當天一同前往的志工夥伴江孟松，同樣愛動物的兩人聊了起來! 

Una： 大家好我叫Una。 從我接觸動保到現在大概有3、4年左右了。老實說，我一開始加進動保社團前，我沒有想過會養貓、養狗或是跟有貓狗太多接觸。我就只是想要為貓狗做更多。 

江孟松： 我覺得當流浪動物的志工真的是需要一股很大的熱忱跟傻勁，也是因為你們夠傻才會有大家群聚在一起。 

Una： 我覺得我們志工每個人都讓我蠻感動的。 每次看他們在幫忙清理排泄物、嘔吐物或是幫牠們蓋被子的時候，就會覺得 ...「哇！真得很細心。」其實我覺得最辛苦的應該是 ... 沒辦法做到去救每一隻貓狗或是幫到每一隻貓狗。 還是多少會有做到一些我們去結紮的過程中，還是有很親人、志工帶回去送養，就真得很矛盾，就知道這一兩隻送出去對大環境沒有什麼改變，但是這一兩個個體很開心你就會獲得很多的感動。 

雖然暫時無法改變流浪動物的現況，但卻可以埋下幸福的種子 ~和Una同是志工的阿丹，聽了分享也有感而發的邀請大家把流浪動物的困境放在心上，或許就能感受到生命的溫度。 

阿丹：因為本身就是對貓狗、動物都很喜歡。 其他週遭的朋友比較多就是 ... 他本來對於貓跟狗就只侷限在家裡，所以對他們來講就只有家貓、家犬是不害怕的，但是對於外面的流浪貓跟流浪狗是有很多不清楚的地方。當然希望自己家裡面的阿貓阿狗可以很健康過完牠們的一輩子， 志工朋友的話，我希望在2016年的每一場活動，我們都可以一起參與、用熱血完成這些不可能的任務。 

牽起更多的手，為流浪街頭的貓狗朋友共築一個愛的共和國。臺灣之心 04-26261478 

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【志工台灣】 台灣之心愛護動物協會 夜貓志工隊 

阿丹： 大家好，我是台灣之心夜貓志工隊的志工阿丹。 

(車流聲)(貓叫聲) 
她是球球，我也不知道她是不是叫球球？那是我看到她時渾身打結像毛線球一樣，所以幫她取了名字叫球球。不知道她在街頭流浪多久？她背後有什麼悲傷的故事？為了她未來好，我找了台灣之心愛護動物協會的夥伴們幫她做結紮。 

阿丹： 其實在我自己餵養的過程中，我才感受到「對，結紮很重要！」 所以我就因為這樣的想法 ... 我希望我可以盡我自己一份力量 ... 在這一些不被期待的生命來到這個世界上之前，我們就可以做一些預防的動作，那真的所有的流浪就到這一隻貓或狗為止。 

做完手術那天，醫生告訴我她可能因為年紀大了又有皮膚病才被拋棄！我想，球球被拋棄的那天，應該很開心的搖著尾巴，以為主人是要帶她去散步吧？沒想到這一轉身卻是從此流落街頭 … 

阿丹：對一個流浪貓或流浪狗一直在製造下一代的狀況，如果越來越嚴重的話幾乎是擠壓了人類跟牠共存的空間。我覺得在結扎這一塊，對牠的生命就是一個很大的改變，因為牠不會再製造更多的生命，我覺得這是對流浪貓狗最立即的改變。那其他比較幸福的地方，你可能會看到曾經來過的飼主帶著曾經被我們 ... 因為他可能帶第二隻狗狗或是其他隻狗狗或是貓咪來做結扎，可是她會帶著上一批、也是利用我們協會這樣的資源的貓或狗，你看那個狗生活得很好，我就覺得那是在下鄉的現場得到最快的回報。 

球球，讓我遇見了與流浪動物間最美的緣分。也希望 ~ 能透過她能讓這份愛能繼續轉動。期待有一天，街上不再有受苦的生命！ 

阿丹：我是希望可以越來越多的人友善這些流浪動物。 很多時候我們在照顧這些流浪動物的過程當中，其實是這些貓狗在陪伴著我們。(貓叫聲) 

像球球一樣的毛孩子其實還有很多~ 如果你生活週遭有貓犬結紮、流浪狗問題也歡迎撥打04-26261478 讓臺灣之心的夥伴們為您服務 ~

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台灣之心愛護動物協會 夜貓志工隊 

瓊雯：我覺得貓狗真的是很神奇的動物，在這麼多動物裡面為什麼他們就可以跟人特別得靠近？就是特別會有心靈相通的感覺。 

有一個「老人與狗」的故事是這樣的：「高雄一位老爺爺，因為相伴16年的妞妞生了重病，卻因為沒有錢可以醫治，老爺爺騎一部破舊機車費盡千辛萬苦載著牠到市區找動保協會求助。狗狗送醫前還不放心的一直摸著牠 … 」同是愛貓、愛狗人、台中市清水區台灣之心愛護動物協會志工的瓊雯，感同身受~ 

瓊雯：我的第一隻狗狗就是認養來的。 然後從認養了流浪動物之後就會開始關心流浪動物這一塊，我知道我認養了一隻動物，可是其實外面還有很多受苦生命的時候，我就會覺得「我還可以做什麼幫助牠們？」所以，再去從源頭的地方為牠們多做一些事情，就是結紮跟教育宣導的動作。 

每一隻街上流浪的貓狗都不是自願離家的，推行關懷街貓、浪狗運動、提倡「以認養代替購買、以絕育取代撲殺」的台灣之心愛護動物協會，雖然才成立三年，但至今救助過的流浪貓、狗已經超過1萬隻！明知這是一條沒有回頭的路，但對於瓊雯和志工夥伴Una來說，這份幸福的接力賽，卻是生命對生命彼此不悔的承諾。 

瓊雯：我覺得很多當志工的人，應該都有同樣的感受 「 上 癮 」。 對我來說假日或是沒有工作的時間去當志工真的是一個休息，雖然說很累、要付出很多的勞力，可是其實你精神上面是有被舒緩、放鬆的。 我覺得台灣之心就是提供這樣的機會。 

Una：其實只要你有想要為這個社會改變一些什麼事情，不管你是不是喜歡貓、喜歡狗的朋友們，希望你們都可以走出自己的家門、找到自己有興趣的那一塊，去當當志工、去試試看付出是什麼感覺。 

貼近流浪犬貓、真切感受弱勢動物的困苦，請搜尋「臺灣之心」為流浪街頭的毛小孩們盡一分力！ 

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【志工台灣】 陽光婦女協會 

陳淑圓：那些孩子來的時候，從來沒有一天把學校的功課寫完過，老師也等於放棄他了啦！反正這個怎麼樣也不可能寫完功課，家裡面沒有人會管他，那所以他來慢慢的，後來有一天把功課寫完的時候，他很高興，我現在印象非常深刻，他拿著他的簿子在現場大叫，老師我功課寫完了！老師我功課寫完了！我可以把功課寫完了！(fade out) 

在台灣，有越來越多的家庭面臨家庭暴力、離婚、新住民、隔代教養、單親等困境。和過去認識的「貧窮家庭」很不同。長期投入弱勢家庭孩童課照，台中市的陽光婦女協會秘書長-陳淑圓說 ~不一樣的家庭，但需要一樣的愛。對於弱勢家庭來說，成績不是一切，重要的是陪伴和關懷。 

陳淑圓：課後照顧他一定要了解孩子們需要的是什麼，當然如果你今天只是一個愛心一個善心一個熱心，其實對課後照顧的孩子來講是不夠的，因為我們這些弱勢的孩子，他的自信心不足，他有的就比較自卑，那像這樣的一個狀況之下，我們就要訓練我們的志工伙伴們，讓他自己了解孩子們的需求到底是什麼，就是要讓他們有那種溫暖的感覺。 

張尉祥：我是車王隨行夥伴 - 張尉祥。照顧的話，針對孩子的部份有什麼限制嗎？還是他國小畢業就沒有在這邊照顧了？ 

陳淑圓：臺灣陽光婦女協會提供的弱勢兒童免費課後照顧是以國小階段為主，國小階段之後針對我們曾經輔導過的孩子，有才藝課程的一些訓練也是我們講的「給力計畫」的部份，一個月一千塊，來幫助這些弱勢的兒童少年。 從早餐到中午到下午的點心，然後幫助專業的來帶我們這些孩子，那給他們繼續學習，讓他們的才藝才能各方面，能夠發揮，然後讓他成為自己一個自我肯定。我想孩子們不一定你每天看到他，可是因為你這樣的每個月的給力，那孩子們就是這樣子成長，其實你就是他生命中的貴人。 
(音樂) 

陳淑圓： 給力認養計畫，歡迎您一起來給力，電話是04-23028528。 

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【志工台灣】 陽光婦女協會 

游佳青：我服務的項目就是全包！哪裡需要就往哪裡跑。我覺得我喜歡、有能力、做得到就全力以赴。 

位在台中市的陽光婦女協會裡有一群Superman，負責督導孩子的品格與課業，也有一群像游佳青一樣協助才藝訓練與臨時照護的志工，共同守護來自單親家庭、渴望被愛擁抱的小小孩。 

游佳青：我對他們用心去對待， 而且在我們中心，我的要求也許有時候會比我們社工嚴格，他們有時後社工還會問我說：「佳青姐你剛剛在生氣嗎？」「沒有阿！」「那你剛剛為什麼這樣？」「如果不這樣的話，沒有辦法把他們帶進來。」你總有一個人要扮黑臉，那白臉讓你們做，黑臉就我來！(笑)(不過你扮黑臉，應該也是有小朋友很愛你阿！)丟拉，真的！ 

不只要當一個志工，還要做孩子的導航塔。游佳青滿滿的活力，撫平孩子因憂愁而緊皺的雙眉，但更多看不見的，是打從心底對每個孩子的愛與關懷。 

游佳青：那個愛不是嘴巴講 ... 你打了才跟他說我愛你，那是NO！完全不行！ 因為他們有的人個性很倔強，尤其我們在單親家庭裡面，你要怎麼突破他們的防衛心把你的愛完全讓他接受？很多時間第一步是要先放下我們自己才能夠成就他。 

十年來，陽光婦女協會拉拔的孩子已無法計算；當年曾受過照顧的孩子又回來照顧更小的孩子。這裡已不單是單親家庭關懷、輔導機構，更是游佳青和林孟儒這群志工們的心靈補給站。 

游佳青：其實最幸福的是小孩子的回饋 ... 他們會給我們很多的祝福、卡片這些都是回饋，還有就是他偶而過來會想到你、也會問你 ...「怎麼你沒有來？你怎麼了？」，「阿嬤想你、阿嬤愛你 ~ 」 你要他什麼回饋？其實沒有。可是他在課業上有成就或是他比以前好、在學校回來的風評也很好， 回來中心要記得你叫佳青阿姨那就好，我的名字就很響了(笑)。 

林孟儒：我覺得佳青姐是一個想要做什麼就很專注的人，所以她一踏進志工這個行列就很專注，這我很羨慕她！因為，她各方面都可以 ~ 這個我稍嫌我自己不足，我這個不知道哪時才可以跟上她？還在學習(笑)！ 

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【志工台灣】 陽光婦女協會 

陳淑圓：我是台灣陽光婦女協會秘書長陳淑圓。主要我們的服務對象，早期是以婦女為主，那後來我們也接著做婦女最掛礙的，他的兒女的問題。 

一肩扛起200多個單親家庭的關懷與輔導，陳淑圓和陽光婦女協會的志工媽媽們左手彩繪家庭的未來，右手壓著幫浦為孩子打入滿滿的愛和力量。 

陳淑圓：因為我們看到這些婦女，如果他們真的想要進入職場，維持家庭生計的話， 他孩子一定要有人照顧。所以陽光婦女協會就開展有關單親弱勢兒童的免費課後照顧服務。寫完功課之後，我們就會給他們一些生活常規的教育或者是一些才藝課程， 像是自我保護的武術、強身，還有音樂、舞蹈，都是有志工來幫忙訓練他們。 

志工夥伴游佳青說：就算面對經費短缺、志工人手不足，也要讓單親家庭的心不再擔心。 
游佳青：所以我都會希望小孩子你有這個成長的環境可以學習、可以讓你好好的長大， 你要珍惜、好好利用這邊的資源長大。小孩子都是要學，你要給他機會去學。 我在中心裡面就看到很多小孩子需要這樣，父母離婚以後很忙，沒辦法就丟給阿公阿嬤，老灰仔人照顧三餐就很辛苦了，要怎麼教他做人？所以你要先教他、愛他，讓他知道你愛他。 

這群肩膀硬的像鐵，心卻依然纖細柔軟如絲的志工，為單親家庭在面對社會壓力、工作及教養子女的漫漫長路，帶來溫暖，而愛似乎也悄悄浸潤在彼此之間。 

陳淑圓：我們有時候到最後變成志工放不下孩子，或是會看到我們的那些小朋友，看到我們課後照顧班的老師，就是抱著不放，然後就跟他講，老師哪個小朋友欺負我，我很生氣我很討厭。 那在這樣的一個過程裡面，就是讓每一個人破除自己原來好像不只是我，其實我還可以擔任別人家的父母， 所以在這裡面其實就是互相的給予。 

游佳青： 父母親讓他們在年小的年紀就受到這樣的環境，他們也不得以。 我是感覺同樣的心做，其實一樣啦！ 你把他當作自己自己的小孩，真心的帶他，你給他的愛才能進去。

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【志工台灣】 陽光婦女協會 

林孟儒：大家好，我是陽光婦女協會的志工 - 林孟儒。 

踏入陽光婦女協會開始，最常對孩子做的一個動作是「擁抱」，最常說的一句話是「我好愛你」。因為，這邊來自單親家庭的孩子，總是早熟的讓人心疼。 

林孟儒：那天剛好下著雨，社工跟志工就拿著傘把孩子接到要做活動的地點，忽然我右手邊有一個小孩子就拿著自己的手帕默默的擦了我的手背， 他看到我看他的時候就默默的跟我說：「志工阿姨，你的手淋濕了耶！我幫你擦一擦，不然你會感冒怎麼辦？」 

在單親弱勢兒童課後照顧與輔導的第一現場，一點點小事就讓人感動。志工林孟儒說:那孩子現在應該已經國小六年級了吧！雖然之後值班時很少碰到，但他那天的笑容，甜甜的、暖暖的~讓她很受激勵! 

林孟儒：因為我們懂得這一塊的孩子需要用愛、時間鼓勵， 所以那也是讓我們會很想有時間就去那邊陪伴孩子的念頭。後來我就邀了我的姐姐、兩個妹妹，就開車半個多小時去做志工。因為那時候剛好在暑期輔導，她看到那群孩子還下去帶他們跳舞、去公園玩水，本來她是一個很嚴肅的老闆娘，後來看她跟孩子在玩就覺得她變活潑。 

陳淑圓：我是台灣陽光婦女協會秘書長陳淑媛。孟儒從我們在家庭福利服務中心開始到現在一直提供志工的服務，那他的志工服務除了課後照顧小孩之外還有其他的活動也會每次都一定會來參加、協助。讓這些家庭跟孩子感受到 ... 雖然我不認識你，但是你給我的溫暖、關心，我真的是感受在內心。 

林孟儒：有時間、能力就進來，盡量能做就做。我們豐原陽光婦女協會中心的電話是25270089，可以打電話去，我們社工、督導都很期待大家來參與。 

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【志工台灣】 台中市大雅國小 玩具圖書館 

童：馬麻 ~ 我以後要買一棟放滿玩具的房子！ 

孩子不經意的一句話，不只勾起大人的童心，也讓退休老師-蔡延治創立「玩具圖書館」的夢想種子，在台灣各地開出一朵朵美麗的花，位在台中市的大雅國小彩虹夢想玩具圖書館就是其一。 

林雅盛：大家好，我是大雅國小校長林雅盛。玩具圖書館就是做二手玩具回收、資源再利用，另外就是我們希望透過這樣的回收的玩具，不只在我們校內讓孩子去玩，我們也能夠把這樣的資源分享給偏遠或弱勢孩子。 

大雅國小玩具圖書館在林雅盛的支持下，也成立物流中心、透過在網路上募集二手玩具，招募志工分類、清洗，再透過「玩具行動車」把資源分享給偏鄉小校。除此之外，志工老師-李宗盛也帶領10歲孩子創意發想，針對不同需求延伸其他計劃，傳遞快樂更溫暖每一個分享的心。 

李宗盛： 玩也可以給孩子學習到很多東西。但是小朋友在幫我們做創意發想的時候，那是我們在現場中比較意外的收穫。像我們剛剛說的玩具車趴趴GO， 或是百變童玩到你家、甚至於我們的傳愛無國界、送愛到偏鄉一系列的活動， 甚至到二手玩具與海洋環境結合或是我們今年要推的轉轉遇到愛，就是我們玩具交換的活動，我們每年不斷的在發想創意，不斷的在推活動。都是我們希望在外面募集到的能量，分享給大家。 

滿足孩子的渴望、打造快樂空間，李宗盛也要「揪團」邀大家為愛和分享背後的滿滿陪伴心意加把力。 

李宗盛：我們物流中心匯集進來的玩具，其實非常的多樣化，量也是逐年提升。不過，距離我們的理想跟目標還是有一段距離， 如果你有興趣要捐贈玩具的，我們大雅的國小是大雅區學府路230號，只要註明給玩具圖書館或玩具物流中心就可以。 

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【志工台灣】 讓孩子快樂童年不打烊‬ - 台中市大雅國小 玩具圖書館 

記憶裡，童年是捉迷藏、打陀螺還是踢銅管仔？ 

張樸勻：早期像人家玩那個鬥竹仔、尪仔標， 我最喜歡自己動手去做的童玩，我們那個年代最好玩的就是空氣槍。 

童玩是舊時的玩具，也是老一輩人童稚時最美好的回憶。當時代不斷翻新，逐漸失傳的古早童玩，如何跨越世代的語言，摸索出文化創意新出路？自稱自己是童玩志工的張樸勻，與台中市大雅國小玩具圖書館聯合推動「動手玩創意、巧手變童玩」活動，要讓對一代小朋友來說是「新」遊戲的「老」童玩在各地開花結果。 

張樸勻： 我在做這個志工的心情就是開心啦！把快樂傳遞出去。 童玩再不去推廣可能會慢慢式微掉， 那我現在規劃在學校這邊，這些植物一年四季有哪些的變化，透過變化讓小朋友觀察哪些植物是可以讓他們就地取材的玩具， 包括用葉片就可以教小朋友吹哨子，透過環境讓小朋友參與童玩，做童玩的過程去開發想像力，甚至從無中創造有。 也透過兒童圖書館跟學校結合，利用學校的平台把童玩推出去。 當這些小朋友小時候都有玩過這個，長大了就是我們的種子，可以為我們的童玩再延伸下去。 

把興趣當志業，滿足了心願，也將快樂傳遞。一旁的志工老師-李宗盛也在學校的支持下，和張樸勻一起把大家愛心募集來的二手玩具和童玩，透過「玩具行動車」翻山越嶺、趴趴go，把歡樂帶到偏鄉，讓孩子的心像卡通裡的喜羊羊一樣永遠笑嘻嘻。 

李宗盛：傳愛到偏鄉的系列活動，其實我感觸一直很深。我們每年還是不斷的在推，其實我們帶著這些玩具到偏鄉去的時候，那個孩子看到不同的玩具的雀躍跟想玩玩具的衝動，其實就是我們帶過去最大的能量回饋。如果對我們的理念還有對我們玩具圖書館能支持的民眾，也有這樣一個時間跟能力，歡迎能到我們大雅國小來一起努力跟服務。我們的電話(04)2568-8981。 

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【志工台灣】 讓孩子快樂童年不打烊‬ - 台中市大雅國小 玩具圖書館 

李心平：我是大雅國小玩具圖書館的志工，我叫李心平，今年五年級。 

黃俊翔： 我叫黃俊翔，我主要負責的是清理、整理、分類玩具還有不定時的更換玩具。
 
廖芊聿： 我是廖芊聿，我覺得當志工最好玩的地方就是能跟夥伴一起分類還有清洗。 

台中市大雅國小有一間「玩具圖書館」，募集來的二手玩具，不賣也不送，只存放在玩具圖書館，讓前來的小孩一起共享。志工老師-李宗盛說：「玩具」不僅一圓孩子的玩具山夢想，更讓分享與服務的能量在孩子的心裡澆灌、發芽。 

李宗盛：我小時候也是孩子王，就是很喜歡玩， 玩也可以給孩子學習到很多東西。 發現在大人人力不足的情況下，小朋友到底有沒有辦法整理玩具的一個發想，所以我一開始招募的第一批小志工是我自己的學生， 他們來了之後才發現真的是挖到寶了。 

熱情，是會讓人有超能力的！從推動玩具圖書館、培訓小志工，讓孩子透過玩具，獲得更多學習與分享的機會，甚至成立二手玩具物流中心，把資源送到更多偏鄉學校。問志工老師李宗盛怎麼在繁忙的工作還為自己找了一堆事做？想起第一屆小志工時，那滿臉的笑容給了我們答案。 

李宗盛： 有一位小六的孩子，我覺得他平常就很喜歡玩，比較沒辦法接受傳統坐在課堂上的學習，到了玩具圖書館才發現，哇！天啊！我們問的每個故事其實是孩子在教我，老師這個是什麼什麼、這個遊戲是怎麼玩的、那這個組合有多少種變化。其實小朋友在服務這方面的表現真的很讚，孩子在玩的那一種笑容，那一種開心，偶爾也會讓我們反思，是不是用一些不同的方式，讓孩子真的可以多元的學習，快樂的成長。 

從校園走到社區，上山下海，前往各學校、偏鄉地區，只要有大、小朋友的地方，玩具圖書館的志工們，就要繼續讓他們感受玩具帶來的快樂。 

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【志工台灣】 一個擁抱的勇氣 - 老五老基金會 

「你願意給我一個擁抱嗎？」在街角看著來往的人潮遲遲不敢張開雙臂向前。有太多的遲疑，覺得那樣的步伐太倉促、這樣的開場會不會太冒失？懷疑著自己擁抱的意義。 

吳玉佩： hello大家好，我是老五老基金會台中的督導，我是玉佩。之前流行free hug，大家很喜歡對外人擁抱，但是大家很少去抱自己的家人。所以我們其實每年都會辦一個，像我們之前是818，我們取諧音叫抱一抱，後來有一年假日是817，我們就抱一起， 那現在就發現其實818跟817都不是假日，那我們就覺得其實「全民瘋抱」正好！ 其實我們也是希望說，讓民眾他們帶著長輩，一個家庭一起來，那我們大家一起來擁抱。 

忘了在擁抱第幾個人時，勇氣瞬間降臨。擁抱接觸時留下的淡淡溫暖，似乎也悄悄地在心裡，種下了種子 ~ 

卓建達：大家好我是車王電子的隨行志工，卓建達。其實我本身也和我爸媽住在一起，說真的我也好久好久沒有和我爸爸媽媽一起抱過，好像二三十年沒有抱過他們， 其實我基本上從小他們給我的感覺就是他們很嚴格，其實現在我對我的小朋友也是一樣，沒有那種很親密的那種，好像很親密的那種感覺、想法，所以讓我覺得這邊的志工，是可以讓家裡有一些關係改善，可以讓自己的小朋友或父母，有更好的親密的擁抱。 所以我想，我今天回家，應該是抱抱我的爸爸、媽媽，還有我的小朋友。 

王俊彥： 我是老五老志工 - 王俊彥。我家就一個小孩，我們就會一直抱，尤其是我老婆，要上班就來抱一下，跟我小孩抱， 我小孩他是國中，他也不會不好意思他就跟你抱，那這種東西是很自然，但是要靠父母先去教育小孩，隨時跟他抱， 那感覺真的不錯。 

吳玉佩：我們希望大家都可以去擁抱你的家人，而且是瘋狂的擁抱，去傳遞你對他的愛，而且擁抱是心貼心，我們就把我心裡面的暖流去傳遞給另外一個人。 

可能是家人也可以是一面之緣的陌生人，不管是老五老基金會推行的「全民瘋抱」或是站在大街上，高舉「Free Hugs」字牌的免費擁抱運動，你願意熱情地張開雙臂，給我一個擁抱嗎？ 

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【志工台灣】 Old Yes！越老活越好 - 老五老基金會 

柳國禎：各位志工大家好，我是老五老志工柳國禎，今年已經七十三歲囉，你看得出來嗎？ 

吳玉佩： 我是老五老基金會台中的督導，我是玉佩。我們的國禎姐是我們的長青樹， 我覺得她很棒的就是她一直以身做則，遇到任何困難都不會覺得那是問題，她反而會來跟我們講說 ... 我覺得該怎麼做會比較好、我可以幫忙做什麼？甚至我們有在全省的國道做保健服務，也是國禎姐幫我們做的連結。 

柳國禎：我原來是在高速公路服務的，在退休以後我就把老五老帶到國道去。(記：國道服務主要是做什麼？) 有兩個是做高血壓，血壓跟體脂肪的測試，那我們老五老的目的就是，我們要讓國人從年輕就注意自己的健康還有推廣「五老五寶」。因為我們在獨老訪視的時候我們看到那些獨老，都沒有規劃老年生活需要我們社會救濟，所以我們跟他講，你把這個五老五寶弄好之後，我們不要靠兒女也不要靠社會救濟，我們過一個很有尊嚴的又快樂的晚年，就像我一樣阿！(記：五老五老是…？) 

吳玉佩：這五老五寶就是「老身、老居、老伴、老友、老本」。老生老身就是我們希望人要了解到：你要做任何事必需要有健康的身體。老居的話其實不是指一個房子，這個居它指的是一個友善、無障礙的生活環境。 老本是我們要提倡老有所用。另外一個是老伴，這個伴指的是和諧的家庭生活。 另外一個就是老友，你要年輕就營造跟朋友的關係，這樣你遇到一些困難或是考驗時就不會害怕。 

進入高齡是每個人都會面對到的課題。老五老基金會隨著社會的脈動與趨勢，調整服務步調，除了銀髮長輩居家服務、日間照顧、獨老關懷送餐服務、長青學苑、社區培力等專業服務外，也推廣高齡志工的終生服務，志工吳玉佩期望讓更多人能認識老、親近老進而愛老、樂老。 

吳玉佩：我們有很多的長輩或志工，我覺得他們很棒的地方就是 ... 我們社福團體，我們仰賴的是我們的專業，可是這些銀髮志工或是年長的長輩他仰賴的是他人生的經驗，他可以給我們很多的東西是我們這個年紀還沒有辦法體會到的。其實會看到很多感動的東西，相對得也會帶給年輕的我會有很多的學習跟收穫。 

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【志工台灣】 Old Yes！越老活越好 - 老五老基金會 

隨著社會環境的快速高齡化，高齡議題成了關注的焦點。對從埔里起家、以陪伴長者優雅老化為宗旨，至今全台已經有9處服務據點的老五老基金會，倡導社區營造、推廣終生學習、提供老人互助照顧與關懷服務這條路，一旦開始走，就再也停不了了。 

吳玉佩：hello大家好，我是老五老基金會台中的督導，我是玉佩。我覺得我們社會對於任何人、任何階段的人，其實有太多的忽視跟冷默。我覺得老人這部分也是蠻嚴重的。 有時候你會看到 ... 坐公車好了，有一些年輕人可以看到長輩來就睡覺，這就是一種忽視、冷漠，那這只是一個很小的事件，可是當它演變成更大的時候，也有可能我的父母親沒有在家裡面吃飯或是他包著尿布你可以不去管他，沒關係我的工作要緊、孩子要緊，父母親的尿布晚一點處理，晚一點可能就8個小時、2天了，但那是一個人的感覺，可是我們卻忽略了另一個人的感受。其實老人明明就在我們身邊、非常多，你到哪裡都會遇到老人， 可是大家選擇忽視他、不去看他、重視他，那這個問題就會越來越嚴重。 

107年台灣老年人口將達14％，人口老化上升的速度與日本併列全球第3，僅次於新加坡及南韓。面對高齡化社會來襲，你準備好了嗎？提早打算自己的未來了嗎？志工吳玉佩說 ~ 帶著每個年齡層都能快樂面對老化的信念與夢想，用心感受心的熱度，愛將在每一位長輩以及你、我的心裡持續感動上演 ~ 

吳玉佩：其實我們老五老裡面是希望可以透過幫助社區營造一個溫馨、自助的環境，讓老人能在社區越老活的越好。 我覺得在我的領域裡面，就是因為跟他們的互動，讓我更開心。而且我會更想要把我的活力投注給他們，在那過程就會有一個很好的流動，我們就會讓彼此越來越年輕、更散發我們的光。我覺得「莫忘初衷」聽起來很芭樂，可是它真的就是一個很關鍵的東西。 你不管再怎麼忙、環境再怎麼動盪、服務方式有多麼多元、必需要為長輩做多少事情，可是你只要莫忘初衷，時間一定會證明這一切，你們就會知道我這樣做有它的意義、價值在的。 

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【志工台灣】 Old Yes！越老活越好 - 老五老基金會 

王俊彥：志工服務來說對我來說是一個驚嘆號。會有很多的驚奇給你，會有很多的歡喜給你，但是更重要的是你知道怎麼去面對你個人的人生。 

人生如詩，你會用哪種韻律與節拍，寫出自己人生獨一無二的精彩？從家扶基金會照顧弱勢孩童、擔任義警協助交通、治安到投入老五老基金會關心厝邊長輩，這一篇名叫「愛」的詩篇，在志工王俊彥的人生裡，永遠沒有休止符。 

王俊彥：坦白講我們面對都是一些比較弱勢的， 那你會真的覺得我們真的很幸福，也因為這樣我小孩現在是國三，我們老五老基金會有送年菜，我都會邀請我小孩陪我一起去送年菜， 從這當中他也會去學到說其實他是很幸福的，從這當中他也會去學到說其實我們能夠付出。我也常常跟我們的夥伴講說，當志工是不求回饋的，你是沒有目的的，你一旦有目的或是回饋的時候，那你會做得很辛苦很痛苦，因為往往不能達到如你所願，所以你一旦無所求的時候你就會做得很開心就對了。 

手心向下的給予是強化內在自信、富足心靈最大的力量來源。不管是長期參與第一線服務的志工、友善社會的幕後推手還是社福單位，甚至是還沒跨出第一步的人，王俊彥與夥伴吳玉佩相信，唯有學習向外觀察、向內反思，也學習換位思考重新審視自己，才能發現生命的美善，傳遞愛的溫潤。 

王俊彥：那是給我感受很深的畫面在，接送年菜。 因為我們是在中國醫藥學院，他本身的廚房要從廚房把打包好的年菜拿到我們要發送的地點。 傳送的整個一條龍，很長，那個傳送的畫面讓我覺得其實人兩個，第一個團結就是力量，第二個人性真的是善的。 

吳玉佩：那其實醫院前面會有計程車司機，後來到最後計程車司機他們看到我們在傳的時候，他會自己來問要不要來幫忙，所以剛剛俊彥大哥說其實我們是可以去影響大家的，所以我想我們每一個人其實都有希望社會可以變得更好，可是我們不要只是希望，我們真的要付出行動，你才能夠帶動其他的一起來提供這樣的行動，那我相信我們台灣才會越來越好。 

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