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《關鍵價值》：你的腦袋夠清楚嗎？

高承恕：人除了個體這面向，其實人都是社會的動物，人在社會的這個群體裡面，她還有一個屬於集體非理性這個區塊，17世紀在荷蘭鬱金香狂熱，哇大家瘋狂的炒，接著在英國，英國有所謂的南海事件，那也是瘋狂的投資，而且各位聽眾知道嗎？牛頓這麼聰明的一個絕世天才也一樣在那個狂潮裡面受騙。大家是不是還記得，幾年前，在台灣很有趣的現象叫蛋塔的狂熱，大家瘋狂買蛋塔，瘋狂的吃蛋塔，現在回頭想想好像有點荒謬，這是人性，我剛剛沒說，我們人都有情感、我們都會有衝動，有歡喜，有悲愁，這在我來看是很正常的。

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我是逢甲大學董事長、經營管理學院EMBA講座教授高承恕

《關鍵價值》：你的腦袋夠清楚嗎？

高承恕：我常常覺得很多事情他的問題呢，都出在是過頭，我覺得人過度理性，那種人就叫兩個字：無聊，但是這過度的非理性，很情緒化，那也很難搞，喜怒無常，這人很麻煩，我想這裡面我覺得問題是出在是不是過頭？所以我在這裡面老實講，就是還是那句話，我們都有理性的成分，也都有非理性的成份，這個適當的。人有情感是好的，但是不能過度，人總是要有點熱情，但是不能被那個東西支配，當你是被情緒或者是別人的行為所支配的時候，這就是我今天講的重點，那個可能是不當的，我的重點在支配。

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《關鍵價值》：你的腦袋夠清楚嗎？

高承恕：我們也都經常犯錯，但是我跟你講，不怕犯錯，不怕mistakes，但是一定記住，從前面一次mistakes記取教訓，或者至少有所修正，我倒覺得人跟動物有一個差別，人是可以具有反省的能力，什麼叫反省？你懂得尊重別人，因為尊重別人，同時你也會很多事情會為別人想一想，也因為能夠這樣想，也懂得想想自己，其實人類這個能力一旦能夠守住，能夠發揮，在我來看那就是所謂的理性，其實理性你不要把他想得太那麼樣的抽象，什麼叫理性？就是會想自己，也會想別人，也是在這樣子的過程觀點底下，那種思考，通常是比較理性的。

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《關鍵價值》：你的腦袋夠清楚嗎？

高承恕：現在大家每天手不離機，每天都在網路，我稱之為現代科技版的從眾。我自己反躬自省，在我們自己每天工作環境，我們即使在大學裡面，這種風氣都很普遍，有什麼消息也不經查證，拼拼乓乓，你傳我傳，講到後來，到底是怎麼回事也搞不清楚。不是有個字嗎，叫做網路霸凌嗎？只要意見不合，哇一群人，一擁而上，不分青紅皂白，打得鼻青臉腫，這後來怎麼回事啊？也說不清楚說不明白，就如同我們今天的課題，他有理性的向度，也有非理性的向度，那至於說怎麼面對，其實在我來看，想創意也不難，慢下來想一想。

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《關鍵價值》：你的腦袋夠清楚嗎？

高承恕：其實幾個月前，在時代雜誌，Time magazine上面有篇文章，就是這些Social Community Media，社會社群媒體，可能對在未來，對真正的民主政治，是一個危險，理性的討論，理性的辯論，這是民主真正的民主政治這個是很重要的要素，坦白講2018年，我們又要選舉，我在這裡語重心長呼籲吧，朋友們，多想一想，慢一點，想一想，也許是好的，對自己好，對個體好，也對集體好，因為我們都有我們共通的集體命運。我們都希望2018一年是好的年，大家平平安安，但是我們也都曉得有很多挑戰，凡事我們面對，中國儒家思想裡面，兩個字，那叫中庸之道，我倒覺得在這種時候還是挺受用。

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《關鍵價值》：從袁枚《隨園食單》到傅培梅食譜-不可能與可能 

高承恕：我父母親都是廣東人，我現在回頭想，媽媽還真的是本領大的很，就是一桌菜，一家人，妳像我七個兄弟姊妹，每頓飯都是十個人吃飯的，我覺得這點，所以也是跟聽眾朋友分享的，其實每一頓飯，都很珍貴，得來不易，更重要的，確實每一頓飯都是人跟人彼此感情互相交流，一個最自然也最溫暖的平台。其實在我來看，這個就是關鍵價值，大家能夠分享，大家能夠同樂，互相豐富在彼此生活裡的點點滴滴，但是不可能每樣事情都重疊，但是這個，餐桌上的歡樂，不是挺好的嗎？ 

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《關鍵價值》：從袁枚《隨園食單》到傅培梅食譜-不可能與可能 

高承恕：我今天為什麼特別跟聽眾朋友特別分享，袁枚這本書呢？我今天會說他寫的《隨園食單》，實際上是一本食經，經典的經，怎麼講，這個書一開始，他就跟你講很多要你先要了解，食物的材料，材料的性質，更重要的是哪些他看起來，不見得能搭配的東西，但是呢，卻能夠擺在一起，就變成美味，我就舉這個例子，中文的鮮字一邊是魚，一邊是羊，兩個都很腥，但是做得得法，就是一個鮮，這跟我們做事情做人，也是一樣，很多東西你不要先懂那個道理，要不然我們就講實話，也許那叫瞎湊，你矇，但是大部分都矇錯。 

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《關鍵價值》：從袁枚《隨園食單》到傅培梅食譜-不可能與可能 

高承恕：假如用這樣一個比方，袁枚比較接近的是哲學，是道理，是原理。那傅培梅是把他充分的應用到日常生活裡面，就有點我們講科技，袁枚講的是科學，傅培梅講的是技術，但是要懂技術的話，妳一定要懂科學的根基。因為中國的飲食，是一種共食的結構，是共食的文化，不是自顧自自己吃飽，當然更不必要吃到飽，吃到飽那是動物的本能，吃是要吃得自在，古有名訓，吃飯七八分飽足矣！是那份自在，那份跟好朋友在一起的自在、分享，那才是他的精要，我覺得是中國飲食文化裡面非常寶貴的東西。 

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《關鍵價值》：從袁枚《隨園食單》到傅培梅食譜-不可能與可能 

高承恕：我的印象裡面民國五十幾年那時候，有一個電視節目，在當時是非常受歡迎的，就是傅培梅女士她的ㄧ個烹飪教室的一個節目。你看他做菜，你真的覺得每一道都是美味，所謂的家常菜就是當年那時候，在台灣，物質匱乏，做為一個家庭主婦，做為一個母親，她如何在很有限的條件裡面，能夠讓一家人溫飽，而且還美味。我覺得這個就是很精彩的。一碗豆腐，豆腐做得好吃了，那才是本事，妳今天跟我說吃魚翅吃燕窩，我覺得那個沒什麼了不起，她就只有一個字，那叫做「貴」，她不叫好吃，豆腐是人人可以吃。 

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《關鍵價值》：從袁枚《隨園食單》到傅培梅食譜-不可能與可能 

高承恕：我常跟同仁說真的，可以有教無類，每一個學生都可教，就是如同每一個食材皆可用，但是你要了解，這個食材，換句話你要了解孩子、要了解學生。我是覺得像袁枚講的，傅培梅講的，都是這類的東西，是我們怎麼樣在生活裡面，懂得愛惜，懂得珍惜，。各位聽眾，我們不需要每天做飯，有個一天兩天，做先生的，也要進廚房，做太太的，也不要嫌煩，都可以大家(全家)共同參與， 一邊做飯一邊聊聊天，這個一起分享，你也教會孩子，懂得去愛惜去欣賞，這個食物，他自己做菜東西，他絕對不會挑嘴。

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《關鍵價值》：虛偽與笨蛋-你想你是哪一種

高承恕：「悖論」這個概念有點抽象，不過講穿了就是在我們人生裡面其實充滿各式各樣的矛盾，生命裡面有善的，有惡的，我們必須承認，我們基本上都是好人，但是也有點小邪惡在裡面的，但是各種的弔詭，各種的悖論之中呢，只是說那裏面有些東西，在我們的生活裡面，可能遺忘，遺忘了什麼呢？「遺忘」了兩個字，那兩個字叫「真誠」。其實我們不論做什麼事情，或者對什麼人，多一份真誠的話，也許那種溫暖，或者那樣的一個善良，他就是很自然的，不需要刻意，也不需要計畫。我們人本來都可以有那一份的真誠，其實很多時候我們都忘記了。 

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《關鍵價值》：虛偽與笨蛋-你想你是哪一種

高承恕：最近就我們很流行談人工智慧，現在科技的確是人類歷史上空前未有，最近不是說ALPHAGO，打敗棋王，我覺得這事就很荒謬，現在電腦很聰明，他可以學無數的棋譜，然後他可以自我學習，你怎麼打贏他？下棋是兩個字：叫怡情！你去比厲害，我覺得這個棋王不好意思，我覺得他忘了一點，他只想到勝負，他沒有想到真正下棋的樂趣，跟那個精神是在什麼地方。今天我們下盤棋，不論輸贏，棋中不語真君子，下手無回大丈夫，你怎麼比個你死我活，然後最後還搞輸了，這不剩下一個字叫笨嗎？ 

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《關鍵價值》：虛偽與笨蛋-你想你是哪一種

高承恕：我們現在創造了很多很聰明的工具，但是呢，我們沒有變得更聰明，為什麼呢？工具是不會幫我們思考，主客不能倒位了，我們現在很多時候幹了很多事，是主客倒位，於是在這裡，我必須重申，我絕對不是反對科技，這個就是我們講，不管怎麼樣，他還是人是主體。我們現在習慣是用我們的手機，去跟你的孩子去溝通，傳line對吧？能不能多一點點時間，line還是要傳的，少傳一點，多一點時間，讓人跟人之間的人際關係，人的互動，多一份那種溫度。到底人是主體，是人跟人之間那個是最珍貴的，我們很多時候是把這個忘了。

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《關鍵價值》：虛偽與笨蛋-你想你是哪一種

高承恕：《菊次郎的夏天》，我真的心裡很感謝，因為看這個片，你會有種感動，感動裡面講老實話，有點感傷，又有種溫馨，就是人性內那個東西，到最深的時候，他還是溫厚的，其實很多時候我們的人生裡面，在生活裡面，我們心裡面存著一個真誠，就像北野武在那一幕他很用他的心去真誠的面對，這個小孩的憂傷的時候，想了辦法去安慰這個小男孩，那這個背後其實就是那個很真誠的心，於是那個善良就很自然的出來了，這是不是很讓人感動？其實在我們心裡都有只是有的時候我們遺忘了。

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《關鍵價值》：虛偽與笨蛋-你想你是哪一種

高承恕：譬如說我們面具戴久了，就是自己忘了自己是誰了，但是也不是那麼難，你取捨之間，我想還是在自己存乎一心，轉到97.7這就是一種選擇，或是選擇來逢甲大學念書也是一種選擇，這也不是那麼困難的事情。沒有那麼多的選擇的時候，我們自己還是要問一下自己，怎麼對待自己，怎麼對待別人？這世界其實也不是那麼小，也不是那麼窄，其實我們都會有那份感動，只是呢我比較坦白一點，32：49 男人怎麼可以哭？為什麼男人不能哭，該哭的時候哭，該笑的時候笑，為什麼男人不會哭？我們都希望，人生裡面，真的可以有那種，分享，那種的樂趣。

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《關鍵價值》：古典音樂的不古典

高承恕：所有真正最真誠的東西，她都是跨文化的，跨界的，跨國度的，甚至是跨時空的，她有種共鳴，讓我們想想，我們自己，當然也想想別人。我們難免有時候會虛偽的，但是不要那麼虛偽，少一點虛偽，多兩分真誠。 有時候也很笨，自己也很笨，但是不要老罵人家笨，人生其實她也說命運有時候也不是我們可以選擇的，我們有時候臺灣，現在有一種我覺得一種幻象， 覺得好像操之在我，不好意思，容我說一句話：「別笨了！」 其實命運不是操在我們，但是你也可以不跟命運低頭，就像北野武，他騎重機，受重傷，幾乎死掉了， 但他後來講一句話，回頭一看，即使是受傷，也要活著。

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《關鍵價值》：古典音樂的不古典

高承恕：我覺得這個就是我們人生裡面很多時候，你遇到挫折，你碰到很多的限制，但是，那並不是代表著這就是絕望或者無望， 反而是你自己要搞清楚，第一你能做什麼？你不能做什麼？你跑得慢的，不要去比賽賽跑，1妳個兒不高的，不要打籃球嘛，你打乒乓球不就好了。 第二你剛提發光發熱， 所有要發光的事情，一定先要有很大的熱度，後面才會發光，沒有熱哪來的光啊？1所以很多東西她是必須經過很多很多的挫折、磨練，跟超越之後，也許有那麼一點點，我們現在在社會裡面有種，無論親子教育，不論學校教育，都有點忽略了這些。

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《關鍵價值》：古典音樂的不古典

高承恕：其實北野武的思想，在文字裡面，其實帶著一種存在主義哲學的那種風格的，他覺得人生就像他自己一樣，其實基調是很荒謬的。所有的喜劇演員，比悲劇的演員還難，所有的喜劇都是笑中有淚，是因為看到人生的荒謬，而用一種距離，用一種誇張的方式，都有一份悲憫在裡面。笑看人生其實裡面是什麼？不過在這麼這麼荒謬裡面，人還不是絕望，因為存在主義裡面，在二戰以後的那個哲學是把人的那種，真的是理性的極致，其實是最荒謬的，所以就原子彈嘛，然後就毀滅嘛。人生的荒謬，那荒謬裡面呢，你自己可以用什麼對待？我覺得這才是關鍵。

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《關鍵價值》：古典音樂的不古典

高承恕：人類從猴子猩猩進化了以後，最終學會了用手， 會用手來使用工具的是人類， 很長很長之後的進化， 但是也不知道誰發明了，發明了足球這玩意，規定不准用手，哇有時候跑來跑去看這些人，還進不了一球，但你有沒有覺得，那一球進去的時候，臨門那一腳，哇你突然間，你很前面的苦苦等待，在那一剎那之間，得到一個完美的高潮，我覺得那個是足球精彩的地方。懂得束縛的，才能夠真正懂得自由。你能夠想像，假如今天沒有紅綠燈，下班的時候，會亂到什麼程度？那你就必須大家有共同的規則，彼此尊重，彼此遵守，在這個前提底下，自由有沒有？有的！

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《關鍵價值》：古典音樂的不古典

高承恕：逢甲大學EMBA的同學們，現在上課都會喊「起立、立正、敬禮、謝謝老師 ~ 」我絕不騙你。吳春山是班代，他要喊口令，上課要喊、下課要喊。但是，假如老師不盡責的話，這就變成虛偽了！因為，學生也不會真心的(打從心底的)感謝，老師很真誠、學生也很真誠，應該的，教育本來就是這樣。但是光教不育也不行、光育不教也不行，他是又要教又要育，這兩個東西合在一起才會是教育。就是要回到真正本質的東西。我們現在搞評鑑，評論個半天，從來沒有這種項目，我們評鑑就是看看大家論文寫的誰比誰多，不是那個東西不好，假如只有那個的話，教育出來的是一群笨蛋！

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《關鍵價值》：從熱狗攤開始的傳奇

高承恕：Shake Shack這家賣漢堡，賣熱狗的店，很特別，漢堡、熱狗這些大家即使在台灣也都耳熟能詳，為什麼會變成這個？這樣一個事業？我嚮往的其實在這裡，那是一種價值，那個是大家都可以共享的一種歡樂，是屬於平民大眾的，不論身份，不論性別，不論年齡，都可以分享的東西，那個才是真正美好的東西。她當初就是從一個賣熱狗的小攤車，她不但賣熱狗，她就是賺到了錢，就通通捐給這個社區做這個社區的公益，而且是一本初衷，到現在她還是這麼做，所以我覺得這種都是價值，都是一種精神。

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《關鍵價值》：從熱狗攤開始的傳奇

高承恕：妳看熱狗、漢堡、薯條，這些是最平常的東西，但是，我自己也在想，越是在平凡的、尋常的東西，能做出道理，做得漂亮，這才是真的漂亮，所以有關從小攤車到一個漢堡的ㄧ個新的，怎麼講她是一個新的事業吧，怎麼樣歷久彌新？真的是老幹又生新枝，無限綠意，我覺得這才是精彩，我們現在一味的喊要創新創意，但是所有的創新創意在我來看，都一定是在一些很扎實的傳統的基礎上，去做創發，我常說什麼叫創新，我的定義反而是怎麼在傳統的基礎，用更合理的方法，追求更大的分享，我覺得那個才是創新。

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《關鍵價值》：從熱狗攤開始的傳奇

高承恕：漢堡是什麼？漢堡是美國人的日常生活，Shake Shack這個企業，她實際上是紮根在日常生活裡面，所以她一點不是什麼特殊，她只是說把這件事情，用很合理的價格，用他們的方法，做好了讓大家分享快樂，我覺得這很棒的事情。我看了這本書很感動，我還特別仔細研究一下該用什麼的肉，我就回來想要依樣畫葫蘆，但是我必須講，我的結果是失敗的，這也是一種關鍵價值，其實越簡單的事情，要做好是越難的，很多時候我們都忘記了一些基本功，其實那個是最深的、最難的。 

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《關鍵價值》：從熱狗攤開始的傳奇

高承恕：Shake Shack這個企業，她有一次幫一個大的企業做外燴，但這個老闆，他提出一個要求，要用餐去拿漢堡的人，要這些大老闆，跟他的員工說謝謝。這太好了，這態度嘛！我看到這段我很感動耶！我覺得我們這個社會現在開始退化，對不起、謝謝妳，好像這幾個字在我們的字典裡面已經忘記了，我對我的同仁，我自問，我每次都說謝謝的，但是我們包括我們的老師在內，都忘記這個了，那我們怎麼教孩子呢？妳這樣教出來的孩子一定是倨傲無理，美食也就變得無所謂了，所以我才覺得這個是價值。 

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《關鍵價值》：從熱狗攤開始的傳奇

高承恕：Shake Shack這個企業，他就希望在不同的地方不同的城市，不同的人，創造一種不同的風格，但是她給你保證，its grace true，他有句名言，我覺得Danny Meyer講得很好，他說誰告訴你說速食是不可能成為美食的？速食也可以是美食啊！這裡沒有鐵律。我覺得我們可以多用一點心，更謙虛一點，一方面我們了解外面的世界，都是我們可以學習的對象，但同時，也回頭仔細的用心的看看我們的周邊，也許在我們的周邊，我們的日用尋常裡面，他是很有很多很有創發力很有生命力，可以歷久彌新的東西的，就如同他看到他身邊的熱狗跟漢堡一樣，這不是應該可以通的一個邏輯嗎？ 

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《關鍵價值》：從熱狗攤開始的傳奇

高承恕：我覺得臺灣，大家變得浮躁了。待會兒回到家，跟你的孩子說一下，讓他們練個功夫，安靜的做一件事，不要動，至少一個小時，你能夠耐得住一個小時，練那份安定的心，難不難，孩子都做得到，問題是，父母先做不到，父母自己毛毛躁躁，喊這個罵那個，那小孩子屁股也坐不下凳子，大家都把那個心，安定下來一點。我們中國傳統裡邊不是講，定靜安慮得，聽起來好像是老掉牙的東西，其實想想，的確是這樣。所以呢還是我很多的學習，而這種人世間最美好的事情，不論是好的食物，好的觀念，好的時光，好的朋友，好的氛圍，大家一起分享。 

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《關鍵價值》：歷久彌新才是新

高承恕：兩年前我們建築系一位老師，彭志峰老師他就跟我講說：｢你到日本一定要去看一下這個蔦屋。｣我坦白講，我真的可以用四個字來形容，那就是｢流連忘返｣。而且我覺得他有他一套哲學。他有一個觀念就是說，網路再怎麼發達，他是沒有溫度的。但是你走進一個實體的店，不論你遇見的人、你摸到書，以及店裡面服務的人們，那種親切而且專業的服務，那個是會讓你感動、讓你覺得有價值、甚至有一種幸福的感覺。他這個邏輯、這個哲學，我是非常認同的，其實網路跟實體，應該是一體兩面、相輔相成，所以在蔦屋書店這個上面，我看到正是這樣的一個開展。

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《關鍵價值》：歷久彌新才是新

高承恕：我常講我們不要老是覺得搞知識的就不可以搞商業，搞商業的就好像必須要庸俗一點，不是的，商業是一種無限的開創，知識是藉著商業的新模式可以更加的豐富、更容易讓更多的人去分享。再回到剛剛蔦屋這裡面講，他是歷久彌新，那才真的新。妳反而有一個非常豐厚的一個傳統也好，或者一個基礎， 做一個基底，然後在那個上面呢，又有一些新的元素。 那就很精彩了。
雲端是必然的趨勢，但是呢，不要忘記，雲端的另外一端就是人性，人的價值、人的舒適感。那種感動跟喜悅，把這兩個東西擺在一道。 我想這應該是普世的。

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《關鍵價值》：歷久彌新才是新

高承恕：我這個武雄市還是這次看書才知道。他就是一個五萬人的城市，他去年一年有一百萬人的訪客去看這個圖書館，這圖書館很特別，一個關鍵人物是這個市長， 因為他是跟蔦屋書店的這個主人合作嘛，我覺得這是了不起的一種胸襟。第二，他就是要讓年紀大的、老的、小的都喜歡進來，他都是以來使用的市民做為中心。 第三，他還把補習班帶進來，他是把補習班他一些教學的模組，很靈活的很多的模組，帶進到圖書館學習。於是這個圖書館裡面有學習、有課業、有音樂、有藝術、有知識、有生活，難怪我想有一百萬人去，我也想去看看。

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《關鍵價值》：歷久彌新才是新

高承恕：其實我現在正在做的一個工作就是把逢甲大學的圖書館改造。我是希望日後，圖書館裡面，他當然有書，當然有學生，他應該同時有藝術、有音樂、有書法、有繪畫、有活動， 所以圖書館是閱讀的空間，也是一個生活的空間。他應該具備的一種風格。我還希望這個弄好了以後，讓年輕的學生，他們學習喜歡、欣賞古典音樂，其實蔦書屋是這樣弄的，武雄市裡圖書館是這麼做，甚至我們還可以有更豐富的內容，譬如說我說：｢中國的書法可以在裡面。｣是不是？我們透過閱讀、透過旅行、透過思考、透過對話。我們可以有很多新的可能性，我想，讓我們一起努力，有機會的。

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《關鍵價值》：小，是我故意的

高承恕：這本書的書名叫做「小，是我故意的」，換句話說這本書的書名就告訴你：「我想，我的經營、我的體驗，我讓它小，這並不是偶然，而是我的選擇。」，其實在過去這二三十年，很多的理論，都強調說我們要變大。要成長、要有規模。ok！大，當然！不是壞事！但，大有大的理由，但是大也有大的挑戰跟難題。小，有小的存在，跟小的價值，這端看你怎麼樣去定位。只顧自己好，那不算太好。自己好，也能顧到別人好，這個我叫做「大好」。孔老夫子兩千年前說這個很有道理！你自己不立，你去立別人，對不起啊！一起摔地了。「己達達人」是你自己有這個能力、這個本領你才去。

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《關鍵價值》：小，是我故意的

高承恕：上個禮拜，這個紐約時報、華爾街日報、自由時報都是頭條，報導什麼呢？Uber的創辦人兼總裁被迫辭職，當然，Uber這是一個事件，我倒是想順著剛剛討論的這一個課題呢，「高成長」成功嗎？就是當你一個公司也好、企業也好，它在一個高速成長的過程的時候，這個我們叫「Out of the control」，就是失控！我們要很清楚，自己限制、 自己的機會，這個都要很清楚地去定位。這並不是說有某一種模式，或是說某一個理論它就一定是好像是保證單一樣，沒有！這裡面有太多的不確定性。而且在不同的階段，有不同的困難、不同的挑戰。中文講的「步步為營」不是沒它的道理呀！因為很多時候你還不知道你的敵人在哪裡咧！

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《關鍵價值》：小，是我故意的

高承恕：你假如是做企業的話，不好意思啊，還必須能賺錢。因為我們沒有那麼多的資金，也不是那麼樣的龐大，他再再怎麼好，必須要學會一個功課，就是「資源的連接」跟「資源的共享」。台灣的中小企業他是一種典型的用網絡network網絡協作的生產方式。我自己過去做的這些企業訪談啊，ㄟ這些公司他跟我講，他世界第一，我說看起來也不是很大，是不是啊？可能是在嘉義後壁，但是，哇...他有兩三百家的協力廠，而且是長期密切配合的。所以思考台灣的中小企業，得要用一個「網」的概念，所以呢，假如從這個角度來講，其實台灣我們自己不要這個自大！但是也要給自己一份肯定跟自信。

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《關鍵價值》：小，是我故意的

高承恕：現在我們很多時候講的創新跟轉型，都講得有點浮誇啦，或者把他講淺了。這話怎麼說？你假如認為「創新」就是我弄一個新的品牌；「轉型」就是做些跟以前不一樣的事情，坦白講，有時候這很危險。我剛剛說過，你假如是做零件，你可能最重要的是什麼？這個零件的功能、他的安全性、他的品質等等。所以，創新、轉型當然是一個好的！但是我們就是要很清楚他的意義跟你所想要做的事情之間的關係。所以是不是一定搞品牌或者一定要變大或者維持小，其實真的是...這麼講，要「視情況而定」。對不對！真正關鍵還是你的核心能力、你的核心技術以及你的核心客戶。是這些東西！務實不誤事。

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《關鍵價值》：小，是我故意的

高承恕：我們自己每一個人、每一個組織、每個公司企業，自己要很清楚自己做什麼。今天我們講「小」是故意的，那「大」也可以是故意的啊！最近你大概也知道一個新聞，那就是Amazon亞馬遜併購了美國另外一個也是一個應該算是中型的Supermarket，就是賣食物的，叫Whole foods，他是把物流跟食品零售結合了。而且透過Three deliveries免費的宅配，以及他的客戶群的連接等等，他的確是變大。而且這個呢他代表的新科技的運用、代表的網路時代的一個發揮，也代表新一代消費習慣的改變。這個是我們要注意的。假如是這個模式是可以成功的話，後面也一定會有人跟。大有大的競爭，小有小的利基，這要看你自己怎麼定位。

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《關鍵價值》：小，是我故意的

高承恕：我想各行各業都一樣，人生也一樣。觀點就是你自己怎麼「定位」了，你是想「大」還是喜歡「小」？在我來看，最後終究是一個人生價值上的選擇。無關乎必然的成敗，他是「取捨」。當你做答的時候，你必須面對的「大」的挑戰、「大」的管理、「大」的風格；你「小」也好，也可能不好，但是自己要想得很清楚。還是那句話：你要什麼跟不要什麼？你不可能全部都要，天底下沒有那種事！你自己要知道你想要堅持、想要掌握的那個價值是什麼？那個確定了，去訂你的策略、去訂你的戰術，才能夠綱舉目張，毫無遺憾。到時候成也好，或是誠意一點好，做大也好、做小也好，回頭一看無愧天地、瀟灑一回。

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《關鍵價值》：改變才有機會應變

高承恕：今天跟大家分享的這本書，他就是鼎鼎有名的前美國國務卿，季辛吉先生。他在2015年出版了一本新書，這個書名就叫做《世界秩序》。我希望跟大家分享一下一些觀念，我們今天台灣，兩千三百萬人，我們一定要記住一件事情，我們的命運，我們的前途，實際上跟這個世界未來的演變，密不可分。我們需要有更大的智慧，更多的知識，幫助我們去面對。那就是唯有我們能夠面對改變，我們才會有應變的能力。 今天在這樣一個快速變遷的世界之中，我們需要具備這種的能力，要不然我們往往可能對我們周圍的大環境，產生誤判，希望藉著季辛吉先生這本書，讓我們好好想想，這個變動中的世界，以及未來。

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我是逢甲大學董事長、經營管理學院EMBA講座教授高承恕

《關鍵價值》：改變才有機會應變

高承恕：我一向主張，我們不能從臺北看天下，必須從天下看臺北，我們要了解，我們所身處的，這個世界的大環境，然後盡可能，做出來對我們自己是最合適的選擇。那我想臺灣，我們的未來前途，的確是需要這樣的高度跟寬度，來想我們自己的。我們看到在人類的歷史，無數著戰爭，無數的衝突，但最後，還是必須以和平、談判的，對話的方式來解決。今天我們看朝鮮半島也好，阿拉伯is這邊的狀況也好，恐怖份子的攻擊也好，這世界，的確是讓人不安，但是戰爭能夠解決問題嗎？假如不能夠選擇戰爭，人類在最後，我們必須還是得安靜下來，彼此尊重，透過對話，通過談判，乃至於很多時候我們必須承認，談判是有妥協在裡面的。

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《關鍵價值》：改變才有機會應變

高承恕：過去這將近三百年，可以說自十八世紀以來，以西方為主導的世界秩序，正在軟性的崩解。怎麼說呢？當然朝鮮半島的局勢、美國我看是有點內憂外患、英國脫歐、法國年輕的總統上任，但是面對國內不同的主張，這個聯合政府，也相當困難。各位聽眾有沒有注意到德國的總理，梅克爾說了一句非常重的話，他說：「我們不可能再依賴美國了」，簡單的講，美國不再是一個可信任，而且有足夠力量的盟友。再再你可以看到，就是原來ㄧ個由大國主導那樣的世界秩序，他是在一種軟性的崩解之中。那對我們臺灣兩千三百萬人來講，其實我們是必須要正面的正視，注意這些的變化。

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《關鍵價值》：改變才有機會應變

高承恕：臺灣是到ㄧ個關鍵時刻，我們必須很冷靜的思考，我們在這個世界裡面的位置。在這裡我可以用三條軸線，很快的勾畫一下我們現在面對的，第一經濟上，這世界是互相依賴的，但是呢，政治上，有許許多多的新的矛盾。 第三，這個網路世界，是不斷的在發展，有什麼風吹草動網路就不得了，我講的跟開車一樣，加了Turbo，有了加速器，有加壓器，所以呢，這個世界的變化，是在快速的變化。 人跟人之間也好，國家與國家之間也好，不同的民族跟民族之間也好，到最後，還是只能夠透過，彼此之間的溝通、對話，坐下來能夠達成製少某種程度的協議，在彼此可以接受的範圍內，走出一條，彼此可以對待的道路。

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《關鍵價值》：改變才有機會應變

高承恕：我們原來台灣是一個非常高度國際化的地方，一個國家，但是呢，我們的心態，我們的視野，並沒有與時俱進，變得更高，變得更廣，變得更寬，所以我今天在這個地方要呼籲，假如你是為人父母，是不是可以，回到家裡，有時候跟你的孩子，聊一聊，這世界，國際發生的事情，你不論是從事哪個行業，去關心這個世界。 你每天花十五分鐘，這個國際觀自然就出來了。所以我也會建議一些老闆，尤其我們中小企業的朋友，你找一兩個人，每天把重要的世界的政治跟經濟的重點，跟你回報一下，累積累積，你就是一個有世界觀有國際觀的老闆，這對你的經營好不好， 絕對是有幫助，而且是不可或缺的。

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《關鍵價值》：改變才有機會應變

高承恕：我教了幾十年書，我一直有個感慨，我們臺灣本來就是非常國際化的， 我們當年說拎著零零七的箱子，就可以跑遍天下，郭台銘如此，宏碁施振榮如此，這些都是很有國際觀，而且到今天仍有很強的國際經營的能力的，不過我覺得這些年，是倒退了。所以方方面面，我在這裡真的是語重心長，希望我們家庭，在工作，在學校，在企業，都可以的，那應該更往前走。冷靜但不是冷感，熱情，但絕不是衝動，這也算是一種關鍵價值吧！ 再叮嚀一句話，大家要看書，所以我每次都用一本書，作為一個開頭，因為唯有你看書了，你的視野，你的胸襟，才會不一樣。那我們借重別人的經驗跟智慧，這應該是一種美好的價值。

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《關鍵價值》：戰爭與和平

高承恕：各位聽眾有沒有在最近到餐廳，他們的沙拉裡面有一個東西，叫做無花果，她是新鮮的，無花果呢其實她不是我們台灣本土的水果，現在在南投彰化都有種， 但實際上我們對她是很陌生的，我想今天想提出的觀點是，很多東西，只是因為我們不知道、不了解，或者很陌生，所以我們排斥他。我們今天應該要多了解一點阿拉伯的世界、回教的文明。在阿拉伯世界、回教文明裡面，無花果是珍貴的。所以在這一點上面，我很佩服我們台灣的農民，他們比我們聰明阿。他們看到這個，然後把他引進來，然後大家可以分享，這不是很好嗎？ 其實這也是我一再強調，是一種態度。

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《關鍵價值》：戰爭與和平

高承恕： 我們雖然對阿里巴巴四個字耳熟能詳，我們對阿里巴巴的世界呢，是極為陌生的。在這裡我要跟各位聽眾講的，這裡有一個統計，大概二十年到三十年後。回教世界，伊斯蘭世界，這個宗教，會變成全世界最大的宗教。妳知道為什麼？現代，回教世界裡面的嬰兒出生，遠高過於世界其他的基督教世界。其實現在已經很龐大了，然後現在新聞媒體，很多時候刻板化的印象， 好像長了大鬍子的都是恐怖份子。很盼望我們的聽眾朋友，我們台灣的人， 應該有一個更寬、更有包容，的心，去對待不一樣的文明、不一樣的文化，台灣是因為能夠包容，才會變得更大、更寬，也才會更好。

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《關鍵價值》：戰爭與和平

高承恕：我們大部分的觀點，都是比較從西方、從美國的觀點來看這個世界，包括我們對待阿拉伯，我們對待回教，我們對待伊斯蘭，我們必須承認， 因為我們消息來源大部分是來自西方媒體。我們的印象裡面，打伊拉克，然後伊朗，就把這型塑的就是， 恐怖分子，很不文明，我必須講這是錯的。 阿拉伯是這樣，時代，命運是蠻艱難的。 就是因為他底下有油。他假如沒油，只是這個，牧一下羊的話，沒有這麼多戰亂，但是因為底下有太寶貴的石油。我們網路上很多訊息很多時候不一定正確的。對，但是沒有關係阿，我們有判斷的能力。還是可以善用，是吧？

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《關鍵價值》：戰爭與和平

高承恕：1977年那一年，我在德國，那時候還是研究生。我的房間的隔壁，他是阿拉伯人， 他說：「老高，你知道嗎？我是巴勒斯坦解放組織的領導，阿拉法特的醫生。」 他說：「 我們雖然一百多年了，我們是受害的。」 為什麼呢，奧圖曼帝國原來是統治這一大塊地方，但是後來鄂圖曼帝國尤其在第一次世界大戰之後，崩解了。 他說我們等於是碎片。所以今天我們看到中東，有敘利亞、有約旦、有這個伊拉克。他這個是英國人跟法國人切的，分配利益。也許，我們可以，換一種想法，我們總希望，我們能把我們的心打開，往好處想、往好處去。是吧？

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《關鍵價值》：戰爭與和平

高承恕：這個是冤冤相報，這個結，愈結愈深。像阿拉伯人有阿拉伯人他們的宗教、他們的信仰、他們的世界觀。西方有西方的宗教信仰跟他們的觀點，跟他們的利益。 但是呢，這個結並沒有愈解愈開， 所以你想，伊斯蘭國ISIS也好，現在敘利亞的情況也好。又加上難民的問題。好像都糾結在一起。我也都一再強調，現在應該要打開來，怎麼樣大家用一個比較更冷靜，更包容的一個心情對待，台灣，我們正是因為小，我們要更尊重別人，跟全世界，大家交朋友。 所以，我們是選擇戰爭呢？還是選擇和平？所有的和平都一定是建立在尊重跟包容，跟了解這個基礎上，他才有機會，不然連機會都沒有。

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《關鍵價值》：體驗多元 學習包容

高承恕：我的看法這樣，台灣應該是一個更多元、更包容的一個社會。他本來其實台灣本來就是這樣，我就舉個比方，你像台灣的飲食，就很多元了，所以在這一點上面，他是體現了我們這個社會是有這種包容跟學習的這個能量的。我今天在這個節目上，毋寧有一個心情吧，希望我們這個社會，應該是，更包容、更懂得尊重不同，我們本來剛剛我講，我們的飲食是很多元。但是我們的胸襟，是不是能跟我們的飲食文化一樣，那麼多元、那麼豐富，是吧。我們現在就是不要把自己的那個心，關著。我們是可以打開的，但一旦打開來，其實我看，台灣是很豐富的。

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《關鍵價值》：體驗多元 學習包容

高承恕： 其實包容跟尊重是一種學習，你是要用心去學習的，我就舉個例子，其實台灣人原來不吃辣的，其實連我們的味覺都是可以，可以學習去欣賞的。所以我們對不同文化，來自不同地方，新移民好了，那要學習去尊重，尊重跟包容不是與生俱來的，我今天在這裡我很強調這個， 聽眾朋友們，我們台灣人出去旅行，老喜歡去哪裡都要吃中國菜。但是不好意思，你去義大利，你就嘗試著去學習欣賞、去欣賞pasta。你吃日本料理你總學會欣賞哇沙米。 我覺得，其實學習，尊重學習欣賞是我們現在這個社會，以及我們的教育需要做的一個功課。

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《關鍵價值》：體驗多元 學習包容

高承恕： 我的看法是人是自私的，但是人可以學習不自私，換句話講，人是可以很狹小的，但我們也可以學習偉大， 幾十年前，我第一次從美國去德國的時候，我在冰島轉機，我那時候是一個印象，哇，這一片白茫茫大地，什麼也看不到。 都是冰，都是白雪。但是，ㄟ，這次看村上寫冰島的時候，對，就是說，你突然覺得，其實冰島有很多東西的，很豐富的，所以假如說，我現在有機會再去冰島，那肯定不一樣了，是不是？ 這個就是一個學習的過程，你會覺得，恩，除了那一片冰雪跟青苔之外，雪有他另外一種生命的情境。所以我是覺得喔，讀書、旅行，就是學習這個東西。

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